Етика і психологія ділового спілкування

Предмет і завдання курсу з етики і психології ділового спілкування. Взаємодія та взаєморозуміння. Спільна діяльність і вплив на неї етичних норм і правил. Правила поведінки службовців. Вербальні засоби спілкування, мовленнєвий етикет. Бесіда по телефону.

Подобные документы

  • Етикет як спосіб грамотного формування іміджу керівника, співробітника або фірми взагалі. Роль дотримання правил етикету у діловому світі. Основні правила ділового одягу, оформлення візитних карток, використання мови жестів, міміки в діловому світі.

    курсовая работа, добавлен 30.09.2015

  • Етапи ділової бесіди. Розвиток навичок швидкої та гнучкої реакції при виникненні непередбачуваних ситуацій. Встановлення психологічного духовного зв'язку між людьми. Дистанція між людьми під час спілкування. Обговорення питання і прийняття рішення.

    реферат, добавлен 19.07.2017

  • З'ясування сутності та змісту понять "етика" та "професійна етика". Характеристика основних положень суддівської, адвокатської етики, етики нотаріуса та професійної етики психолога. Аналіз європейських стандартів етичних засад у сфері медіації.

    статья, добавлен 12.09.2022

  • Дослідження норм чемності і ввічливості, прийнятих в суспільстві. Вивчення правил дипломатичного, військового і загальногромадянського етикету. Характеристика особливостей ефективної комунікації, підготовки до переговорів, знаків схвалення дій партнера.

    доклад, добавлен 23.10.2012

  • Важливість аналізу етики державних службовців, як об’єкта державного регулювання, кодифікації етичних норм і формування механізмів етичного регулювання. Проведення моніторингу етичного професіоналізму та цінностей, що втілюють суть державної служби.

    статья, добавлен 19.03.2023

  • Філософсько-етичний аналіз етикету як соціокультурного феномена. Логіко-лінгвістичний розгляд терміна "етикет", вивчення історичних типів етикету як стійких систем у соціальній взаємодії людей. Міра присутності морального в етикетній імперативності.

    автореферат, добавлен 29.09.2013

  • Рекомендації щодо споживання хлібних продуктів, паштетів, ковбас, супів, курки, м'яса, риби, птиці, фруктів, кави та чаю. Ознайомлення із правилами подачі алкогольних напоїв. Користування столовими приладами. Етикет ділового обіду у Японії, Китаї, Індії.

    реферат, добавлен 28.04.2012

  • Поняття, предмет та структура етики, її взаємозв'язок з іншими науками. Етика як філософська наука, її основні завдання. Мораль як форма духовного життя і найдавніший спосіб соціальної регуляції. Загальнолюдський сенс і конкретно-історичний зміст моралі.

    реферат, добавлен 12.10.2010

  • Етикет як кодекс хороших манер та правил поведінки, його види та значення в житті людини. Правила поведінки у громадських місцях і на вулиці. Ознаки позитивного ставлення дівчини до юнака. Формування моральних цінностей та норм ввічливості людини.

    статья, добавлен 04.05.2014

  • Менеджер і його місце в моральному житті особистості й колективу. Корпоративна етика в системі управління персоналом. Поняття, принципи і роль етикету в організації ділової взаємодії. Загальноприйняті норми підбору ділового гардеробу чоловіка і жінки.

    курс лекций, добавлен 02.12.2014

  • Характеристика проблем етики. Моральні питання етико-прикладної направленості. Соціальна значимість етикету. Етикет як умова виховання і формування цілісності особистості. Порядок підготовки до спілкування. Вимоги до одягу й зовнішнього вигляду.

    реферат, добавлен 26.08.2013

  • Оцінка ключових складових етикету. Організація ділового прийому як важливий елемент підготовки до основного процесу переговорів. Компетентність, тактовність, доброзичливість, володіння прийомами ведення бесіди - основа успішної телефонної розмови.

    контрольная работа, добавлен 11.11.2015

  • Лікареві необхідно вміти будувати діалог щоб одержати зрозумілу відповідь від пацієнта, направити процес передачі інформації в потрібне русло, перехопити й удержати ініціативу в бесіді, активізувати увагу пацієнта, зробити спілкування більш ефективним.

    реферат, добавлен 03.02.2011

  • Попереднє планування розміщення гостей як важливий та необхідний етап підготовки ділового ланчу. Методика вибору ресторану для проведення офіційних переговорів. Характеристика основних правил етикету щодо замовлення їжі та порядку прийому гостей.

    реферат, добавлен 19.03.2015

  • Діловий етикет як невід'ємна складова корпоративної культури. Значення етикету для досягнення успіхів у діловій сфері. Міфи про етикет. Світський та діловий етикет, їх відмінність, норми та правила. Найпоширеніші помилки у сфері ділового етикету.

    реферат, добавлен 14.04.2012

  • Діловий етикет як невід'ємна складова корпоративної культури. Значення етикету для досягнення успіхів у діловій сфері. Міфи про етикет. Світський та діловий етикет, їх відмінність, норми та правила. Найпоширеніші помилки у сфері ділового етикету.

    контрольная работа, добавлен 18.01.2015

  • Загальне поняття про етику, її цілі, завдання, предмет, об’єкт. Сутнісна характеристика моралі як суспільного явища. Морально-професійні кодекси, їх функції. Сутність і призначення професійної етики як специфічного етичного кодексу людей певної професії.

    лекция, добавлен 11.11.2012

  • Зародження етичної думки на українських теренах. Особливості етики Києворуської доби. Проблеми людини та її моральних начал в етичних концепціях XVI–XVIII сторіччя. Специфіка феномену козацької етики. Становлення етики як науки в сучасній Україні.

    доклад, добавлен 15.09.2010

  • Процес поєднання етики і теорії бізнесу. Функціональна необхідність існування етичних правил в бізнесі. Історія розвитку ділових стандартів російських та американських підприємців. Ідея вироблення єдиного кодексу етичних принципів для бізнесменів.

    реферат, добавлен 17.12.2010

  • Колір і малюнок ділового костюма. Особливості вибору і деталі фасону ділового одягу. Взуття в іміджі ділової жінки, місце аксесуарів для підтримання образу. Основні правила виконання макіяжу: тона і колір, догляд за ногтями. Вибір мобільного телефону.

    реферат, добавлен 04.01.2012

  • Національні особливості етики та етикету здійснення зовнішньоекономічної діяльності фірмами аграрного сектору Миколаївської області. Суть системного підходу при підготовці до ведення переговорів. Етнічні традиції зарубіжних країн у діловому спілкуванні.

    статья, добавлен 29.09.2016

  • Культура слухання та говоріння як складові частини культури вербального спілкування. Соціальний контекст вербального спілкування, використання в різноманітних ситуаціях різностильового мовного репертуару. Комунікативні бар'єри, шляхи їх подолання.

    реферат, добавлен 31.05.2013

  • Характеристика телефонної розмови як одного із різновидів усного мовлення. Ключові формули етикету. Основні проблеми, які виникають під час розмови по телефону. Використання мобільних телефонів як одне з найскладніших питань сучасного ділового етикету.

    реферат, добавлен 24.02.2011

  • Обґрунтування необхідності запровадження специфічного ведення господарської діяльності через вирішення соціальних проблем. Мета і завдання запровадження правил і стандартів бізнес етики. Взаємозв'язок понять "ділова етика" та "корпоративна культура".

    статья, добавлен 15.08.2022

  • Організація діалогу як форми спілкування. Полілогічна форма мовленнєвого спілкування, особливості його структурної організації. Комунікативні цікавинки: рекомендації, як треба і як не треба слухати (за Іствудом Аватерочом та Ю.В. Рождественським).

    реферат, добавлен 19.07.2017

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.