Виды и техники слушания
Отличие активного слушания от пассивного. Эмпатическое слушание в конфликтных ситуациях. Правила ведения коммерческих переговоров. Использование перефразирования в паузах. Внимание к собеседнику и контроль своих эмоций. Невербальные средства общения.
Подобные документы
Невербальные техники в переговорах. Тактики ведения переговоров в условиях конфронтации. Вступление в сговор против третьей стороны. Малоэффективные стратегии поведения в спорных вопросах. Принципиальные переговоры, направленные на сотрудничество.
реферат, добавлен 26.02.2012Характеристика уровней и фаз человеческого общения. Виды слушания. Преодоление коммуникативных барьеров. Влияние общения на поведение людей. Типы межличностных отношений. Сущность общности. Социально-психологические особенности коммуникаций в браке.
учебное пособие, добавлен 19.07.2015Психологическое структурирование межличностного пространства. Вербальное и невербальное общение. Вопросы в психологическом консультировании. Исследование жестов и мимики. Этапы и правила эффективного слушания. Процедуры и техники консультирования.
курсовая работа, добавлен 03.04.2015Исследование тактики общения, реализации конкретной коммуникативной стратегии на основе владения знаниями правил общения. Характеристика типов и механизмов психологического воздействия, вербальных и невербальных средств общения, видов и техник слушания.
реферат, добавлен 20.12.2011Стороны и сущность общения. Виды монологического общения. Особенность коммуникаций между людьми. Невербальная коммуникация и невербальные средства общения. Просодические и экстралингвистические средства. Проксемические и такесические средства общения.
курсовая работа, добавлен 24.04.2013Общение как сложный процесс взаимодействия между людьми; средства общения. Вербальное общение, функции языка. Жесты, мимика и пантомимика как основные невербальные средства общения; специфика взглядов и характеристики голоса, особенности их восприятия.
реферат, добавлен 16.05.2014Значение общения для нашей повседневной жизни. Вербальное общение как выражение своих мыслей, эмоций, мировоззрения через слова. Возможные барьеры на различных этапах коммуникации. Невербальные средства как составляющая межличностных коммуникаций.
реферат, добавлен 24.08.2009- 58. Процесс общения
Цели и виды общения. Эффективное отправление сообщений в словесной и несловесной форме работающими тренерами, преподавателями и инструкторами по физической подготовке. Приём сообщений и активное слушание. Критика и использование конфронтации в общении.
реферат, добавлен 08.08.2018 Теория культуры речи как особая лингвистическая дисциплина. Психологические и паралингвистичекие особенности невербального общения. Технологии и основные правила эффективного общения. Специальные приемы понимающего слушания и методы их применения.
контрольная работа, добавлен 16.05.2010Виды невербального общения: кинесика, просодика, экстралингвистика, такесика, проксемика. Тонкости языка жестов и общение посредством языка телодвижений. Невербальные средства повышения делового статуса. Особенности невербального общения в разных странах.
реферат, добавлен 28.09.2014Понятие коммуникативного барьера. Характеристика внешних и внутренних коммуникативных барьеров. Причины внешних барьеров и приемы, помогающие их избежать или ослабить. Основные приемы активного слушания. Особенности наличия барьеров для речи переводчика.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Содержание речевого этикета. Общее представление о языке телодвижений и структура речевой коммуникации. Анализ коммуникативных проблем, создаваемых семантическими барьерами общения. Правила эффективного слушания. Особенности невербального общения.
доклад, добавлен 21.05.2012Определение общего понятия общения. Характеристика вербального общения как наиболее исследованной разновидности человеческой коммуникации. Оценка форм речевой и письменно-речевой коммуникации. Рассмотрение слушания как средства вербальной коммуникации.
контрольная работа, добавлен 19.12.2016Использование человеческой речи в качестве знаковой системы в процессе вербальной коммуникации. Рассмотрение основных видов вербальной коммуникации. Распознавание эмоций в процессе коммуникации. Роль невербальной коммуникации в процессе общения.
контрольная работа, добавлен 05.01.2019Невербальные формы выражения эмоций в контексте разных культур: универсальное и национальное. Понимание тонкостей языка жестов и позы тела. Невербальное общение как наиболее древняя и базисная форма коммуникации. Движения экспрессивно-выразительные.
реферат, добавлен 16.12.2019Цели проведения опросов и анкетирования, типы интерпретации. Значение эмоций и чувств в консультировании и психотерапии. Правила ведения деловой беседы и переговоров. Методы создания и укрепления контакта с клиентом. Терапевтическая ценность молчания.
доклад, добавлен 15.11.2016Изучение возрастных особенностей детей младшего школьного возраста в процессе общения и конфликта. Приемы психолого-педагогического взаимодействия учителя и ученика в конфликтных ситуациях. Методика позитивного взаимодействия в конфликтных ситуациях.
дипломная работа, добавлен 13.11.2015Составляющие системы нашего "языкового существования". Процессы говорения и слушания. Разнообразные коммуникативные цели говорящего. Расчлененный механизм генерации высказывания при отсутствии языкового автоматизма. Аудирование как процесс понимания.
доклад, добавлен 23.11.2012Рассмотрение теоретических основ и природы делового общения. Его понятие, содержание, структура, цели, средства, функции. Стратегии ведения переговоров. Эмпирическое исследование темперамента и его влияния на успешное проведение деловых переговоров.
дипломная работа, добавлен 02.11.2014- 70. Стили слушания
Разница между "слышать" и "слушать". Слушание в деловом общении. Непосредственный эффект шума. Влияние шума на восприятие звуков речи. Различия скорости устной речи и умственной деятельности слушающего. Использование визуального контакта и жестов.
реферат, добавлен 03.12.2013 Подготовка и порядок, обобщенные схемы проведения переговоров, их достоинства и недостатки. Поведение участников, целесообразность и целенаправленность организации делового общения. Методы ведения переговоров, предпосылки их успешного завершения.
контрольная работа, добавлен 13.04.2009Функции и структура общения. Методы психологического воздействия. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения. Общение как восприятие людьми друг друга. Стратегии, тактика и виды общения. Вербальные и невербальные средства общения.
реферат, добавлен 13.01.2011Понятие и виды дискуссии. Роль ведущего и его обязанности. Тактика ведения дискуссии. Внимательное и доброжелательное отношение к высказываниям противной стороны. Прием "условное принятие доводов противника". Нерефлексивное и рефлексивное слушание.
реферат, добавлен 04.05.2013Понятие и сущность переговоров. Роль переговоров в деловом общении. Характеристика переговоров о продлении действующих соглашений, о создании новых условий. Анализ американского, французского, английского стилей переговоров. Стратегии ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 22.03.2012Поиск путей гармоничной коммуникации с различными людьми. Типология конфликтных личностей и выбор эффективных стратегий взаимодействия. Правила делового общения и ведения диалога. Особенности бесконфликтного типажа личности, его слабые и сильные стороны.
презентация, добавлен 26.03.2024