Комплексний підхід до організації процесів обслуговування споживачів вугільного підприємства
Визначення суті терміну "обслуговування споживачів вугільної продукції". Характеристика обсягів і структури споживання вугілля в Україні. Дослідження закономірностей нестабільності попиту на вугілля. Аналіз організації процесів обслуговування споживачів.
Подобные документы
Розгляд концептуального та інструментального рівнів формування маркетингових інновацій. Доведення доцільності використання результатів дослідження поведінки споживачів за допомогою інструментів нейромаркетингу. Аналіз його розвитку зарубіжними компаніями.
статья, добавлен 26.08.2016Пошук шляхів підвищення ефективності управління підприємствами у сфері готельного бізнесу. З'ясування сутності та особливостей маркетингової діяльності. Дослідження взаємодії маркетингу та обслуговування клієнтів у діяльності готелів та ресторанів.
статья, добавлен 24.06.2024- 103. Дослідження і оцінка лояльності споживачів роздрібної торговельної мережі в умовах економічної кризи
Сучасні маркетингові інструменти утримання споживачів. Використання шкали Лайкерта для розрахунку індексу лояльності. Розробка управлінських рішень щодо досягнення переваг над конкурентами. Дослідження споживчого попиту і обсягу продажів в умовах кризи.
статья, добавлен 26.09.2017 Ознайомлення із загальною характеристикою "Еко-маркет". Дослідження та аналіз специфічних особливостей організації торговельно-технологічного процесу та обслуговування покупців. Визначення головних переваг викладки товару згідно принципів марчендайзингу.
отчет по практике, добавлен 24.05.2017Поняття і соціально-економічне значення культури торгівлі в умовах ринкових відносин. Характеристика основних елементів процесу торговельного обслуговування населення. Заходи щодо підвищення культури та якості торговельного обслуговування населення.
курсовая работа, добавлен 18.02.2016Особливості ставлення споживачів до відомих торговельних марок підприємств з виробництва безалкогольних напоїв та можливості управління ставленням споживачів під впливом реклами. Підходи до управління поведінкою споживачів через рекламне звернення.
автореферат, добавлен 27.07.2015Соціально-економічне значення культури торгівлі в умовах ринкових відносин. Складові культури торгівлі. Елементи культури обслуговування. Показники рівня торгової культури. Аналіз рівня культури та якості обслуговування на торговельному підприємстві.
курсовая работа, добавлен 20.04.2015Визначення складу і змісту процесів маркетингової діяльності автотранспортного підприємства. Основи оцінки та вибору ключових споживачів автотранспортних послуг. Формування індивідуальних стратегій взаємовідносин автотранспортного підприємства.
автореферат, добавлен 29.10.2015Послідовність дій з формування довіри споживачів за допомогою рекламної компанії. Розробка моделі оцінювання динаміки довіри споживачів до продукції. Фінансово-економічний аналіз ефективності витрат на рекламу. Розгляд можливості використання реклами.
статья, добавлен 04.02.2019- 110. Методи визначення потреб індивідуальних споживачів в товарах тривалого вжитку в системі маркетингу
Практичні рекомендації по розробці нового статистично-поведінкового методу визначення потреб індивідуальних споживачів в товарах тривалого вжитку. Визначення потреби індивідуальних споживачів побутових товарах тривалого вжитку на прикладі трьох областей.
автореферат, добавлен 25.02.2014 Види та класифікація бенкетів. Проведення бенкету-чаю, бенкету-кави та бенкету-коктейлю. Підготовка до бенкету, обслуговування гостей та послідовність блюд. Подача лікеро-горілчаних виробів на бенкеті-коктейлі. Культура обслуговування бенкету-коктейлю.
курсовая работа, добавлен 10.03.2012Функції конкуренції та поняття конкурентоспроможності підприємства, теоретичні основи та основні фактори її оцінювання. Маркетингові методи підвищення конкурентності продукції торгової організації. Роль реклами в інформаційному забезпеченні споживачів.
доклад, добавлен 13.06.2014Оцінка поведінки споживачів при купівлі екологічної сільськогосподарської продукції, яка свідчить про їх бажання купувати дану продукцію з метою збереження здоров'я та охорони навколишнього природного середовища, що є однією з передумов виробництва.
статья, добавлен 01.01.2019Розгляд необхідності аналізу ефективності поточних витрат на маркетингове планування, ефективності маркетингових процесів. Ознайомлення з сегментацією споживачів продукції "Ясногородська страусина ферма". Визначення продуктивних якостей страусів.
статья, добавлен 03.06.2021- 115. Якість як визначальний фактор задоволення потреб споживачів продукції та послуг ресторанного бізнесу
Теоретико-практичний аналіз, систематизація та узагальнення наукових підходів щодо трактування якості. Роль якості продукції та послуг у задоволенні потреб споживачів закладів ресторанного господарства задля підвищення їх конкурентоспроможності.
статья, добавлен 27.04.2023 Формування попиту на сільськогосподарську продукцію. Збут сільськогосподарської продукції та методи його стимулювання. Проведення дослідження поведінки споживачів для збільшення попиту на продукцію ПСГП "Савинецьке", ефективність розроблених заходів.
дипломная работа, добавлен 16.06.2011Дослідження значущості графічного дизайну в контексті візуальної комунікації та аналіз його впливу на сприйняття та вибір споживачів в маркетинговій сфері. Визначення значення та сенсу знаків та символів, що використовуються у графічному дизайні брендів.
статья, добавлен 14.05.2024Дослідження використання інноваційних маркетингових технологій в сфері культури, їх ролі у виявленні та задоволенні попиту споживачів стосовно культурних продуктів та послуг. Роль інноваційних маркетингових технологій у задоволенні попиту споживачів.
статья, добавлен 25.02.2024Розділення споживачів послуг закладів вищої освіти залежно від їхньої купівельної спроможності. Дослідження мінімальних потенційних можливостей оплати освітніх послуг вітчизняних закладів вищої освіти різними групами споживачів на прикладі України.
статья, добавлен 29.06.2020Розробка пропозицій щодо удосконалення маркетингової політики ДП "Adidas-Україна". Оцінювання сильних і слабких сторін підприємства. Аналіз стратегій охоплення ринку. Дослідження споживачів продукції методом анкетування. Визначення товарного асортименту.
курсовая работа, добавлен 29.05.2016Аналіз ринку легкових автомобілів та послуг з ремонту і технічного обслуговування. Розробка моделі та алгоритму функціонування виробництва як системи масового обслуговування. Розробка методів контролю якості послуг і оцінка їх ефективності в автосервісі.
автореферат, добавлен 15.07.2014Аналіз економічних показників діяльності та структури управління підприємства. Аналіз макросередовища підприємства. Аналіз та оцінка споживачів, постачальників та конкурентів як факторів мікросередовища. Дослідження маркетингової діяльності підприємства.
курсовая работа, добавлен 26.01.2017Особливості та переваги підприємства роздрібної торгівлі за зразками. Аналіз товарної пропозиції підприємства "Ліконтін", організація торговельно-технологічного процесу. Шляхи вдосконалення роботи з обслуговування клієнтів на підприємстві "Ліконтін".
курсовая работа, добавлен 11.11.2011Особливості бенкету за столом із повним обслуговуванням офіціантами. Порядок прийому і виконання замовлень на обслуговування. Визначення основних вимог до меню та особливості підготовки до бенкету. Вибір форми, розміщення і сервірування бенкетних столів.
курсовая работа, добавлен 09.11.2015Характерні особливості ринків товарів масового споживання. Особливості проведення маркетингових досліджень уподобань споживачів на ринках товарів масового споживання: формування великих баз даних і їх поновлення, варіативність уподобань споживачів.
статья, добавлен 05.09.2024