Расчеты по претензиям в торговых организациях
Расчеты по претензиям как неотъемлемая составляющая деятельности торговых организаций. Размер неустойки и общий порядок ее взыскания. Процесс заявления и рассмотрения рекламаций. Основания для выставления претензии на сумму неустойки, штрафа, пени.
Подобные документы
Сущность и значение рациональных планировочных решений торговых площадей магазина. Пути совершенствования планировки торгового зала магазина УП "Универсам "Сухаревский" по зонам. Площади для дополнительного обслуживания покупателей и пути его улучшения.
курсовая работа, добавлен 07.02.2014Организация товароснабжения торговых организаций. Транспортно-экспедиционное обслуживание организаций торговли и организация перевозок товаров. Устройство и технологические планировки магазина. Размещение розничной торговой сети. Обслуживание покупателей.
отчет по практике, добавлен 15.06.2015- 103. Торговая марка
Определение и виды торговых марок. Особенности источника и происхождения добавленной стоимости торговой марки и стратегии ее позиционирования. Характеристика экономического эффекта торговой марки, ее защитные барьеры. Обоснование дилеммы торговых марок.
реферат, добавлен 18.03.2009 Изучение сущности коммерческой деятельности по формированию ассортимента современных торговых организаций. Организационно-экономическая характеристика торговой организации. Направления совершенствования коммерческой работы по управлению ассортиментом.
курсовая работа, добавлен 24.11.2015- 105. Товарные марки
Понятие и суть торговых марок, история их возникновения. Отличительные особенности товарного знака, торговой марки и бренд-нейма. Характеристика, структура, виды и роль товарных марок в современном мире. Принципы правильной разработки торговых марок.
курсовая работа, добавлен 15.01.2015 Основные понятия и показатели качества обслуживания. Параметры качества обслуживания потребителей. Определение уровня обслуживания. Система сбора и обработки информации по отзывам и претензиям клиентов. Регулирование качества обслуживания за рубежом.
контрольная работа, добавлен 31.03.2009Построение теоретической модели, объясняющей возможные причины высоких (по сравнению с западными странами) торговых наценок в России. Коррумпированное лоббирование своих интересов существующими фирмами. Пути упрощения процедуры регистрации своего бизнеса.
дипломная работа, добавлен 12.07.2016Торговый формат как специфическая организационно-технологическая форма - основной продукт торговых предприятий, предлагаемый потребителю. Экскурс в историю развития торговых отношений, их видов и форм. Ситуация на российских потребительских рынках.
статья, добавлен 01.09.2018Классификация торговых зданий и помещений, требования к их устройству. Устройство и планировка торгового зала и помещений для приемки, хранения и подготовки товаров к продаже. Состояние и пути совершенствования планировки магазина "Автозапчасти".
курсовая работа, добавлен 20.06.2011Рассмотрение понятия заработной платы — вознаграждения за труд в зависимости от квалификации работника. Анализ условий эффективного применения разных форм заработной платы в торговых предприятиях. Характеристика премиальных систем и их составных частей.
контрольная работа, добавлен 10.10.2014Ключевые понятия лояльности, факторы, оказывающие влияние на ее уровень. Концепция маркетинга взаимоотношений с потребителями. Исследование основных методов оценки лояльности покупателей торговых компаний, их классификация, преимущества и недостатки.
статья, добавлен 03.06.2017Правовая регламентация грузового и пассажирского железнодорожного транспорта. Система организации участников торговых сделок. Договор железнодорожных перевозок груза. Особенности и факторы, влияющие на эффективность перевозок железнодорожным транспортом.
курсовая работа, добавлен 30.11.2013Исследование основных проблем, с которыми сталкиваются розничные сети на стадиях своего расширения в России. Рассмотрение факторов, мешающих эффективной работе торговых сетей и перспективы их дальнейшего развития. Повышения эффективности работы торговли.
статья, добавлен 02.07.2020Создание нового хозяйственного механизма, ориентированного на потребителя. Сущность, роль и значение издержек обращения. Главные оценочные показатели финансово-хозяйственной деятельности торговых организаций. Повышение прибыльности и рентабельности.
дипломная работа, добавлен 25.01.2011Так называемый вендинг, или торговля через автоматы, распространен во всем мире. Преимущества вендинга, его виды. Вендинг в недалеком прошлом. Вендинг сегодня, тенденции развития. Классификация торгового оборудования. География вендинга. Виды вендинга.
реферат, добавлен 19.12.2008Особенности развития логистики на современных торговых предприятиях. Методы логистической поддержки торговых предприятий с целью обеспечения их конкурентоспособности. Анализ управления заказами в логистических процессах торгового предприятия ООО "Лана".
дипломная работа, добавлен 11.07.2015Национальная кухня – неотъемлемая часть культуры народа. Ресторан как особый тип предприятия, в котором организовано производство широкого ассортимента кулинарной продукции. Услуги, предоставляемые в ресторане. Планировочные решения торговых помещений.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Характеристика структуры розничной торговой сети и специализированных торговых точек, их анализ по форме собственности. Оценка удовлетворенности жителей количеством и разнообразием торговых объектов, разработка предложений по их усовершенствованию.
доклад, добавлен 21.10.2012Особенности управления процессами развития и продвижения собственных торговых марок. Использование стратегий имитации, позиционирования и бренда. Анализ текущего состояния рынка розничной торговли. Осуществление планирования и проведения фокус-групп.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017Распределение продукции как неотъемлемая часть маркетинга. Роль торговых инструментов сбытовой политики предприятия. Оценка эффективности продвижения продукции. Анализ потребительских предпочтений клиентов. Предложения по совершенствованию сбыта.
дипломная работа, добавлен 12.01.2014Организация коммерческой деятельности. Договорная и оперативно-сбытовая работа на предприятии, виды договоров. Организация торговли, маркировка и товарно-сопроводительные документы. Техническое оснащение торговых организаций, основы товароведения.
курс лекций, добавлен 14.04.2015Зарождение и функционирование торговых сетей. Этапы развития российского ритейла. Основные тенденции развития розничного бизнеса в краткосрочной перспективе. Тенденции в мировой розничной торговле. Основные направлениями развития потребительского сектора.
статья, добавлен 29.05.2017Выкладка товаров как способ размещения товаров в торговых залах и на витринах торговых предприятий. Правильное формирование потоков покупателей и сокращение время их обслуживания. Оформление полок и психология покупателей. Этикетки и рисунки на упаковке.
реферат, добавлен 24.04.2015Определение тенденций развития внутренней торговли, воздействующих на развитие розничной деятельности. Создание условий для экономического развития местных товаропроизводителей, торговых и финансовых организаций. Реализация политики импортозамещения.
статья, добавлен 10.09.2016Виды материальных запасов и критерии их оптимизации. Факторы, влияющие на величину продукции производственно-технического назначения. Классификация резервов на основе метода АВС-XYZ. Рекомендации по усовершенствованию стратегии управления инвентарем.
курсовая работа, добавлен 17.12.2015