Поиск новых клиентов: телемаркетинг, звонки по телефону. Методики привлечения внимания к фирме. Использование техник определения потребностей клиента
Анализ специфических особенностей технологии прямых продаж при осуществлении телемаркетинга. Примерный сценарий работы по выявлению потребностей на примере продажи экипировки для спорта. Методика определения готовности клиента к принятию решения.
Подобные документы
Теоретические основы определения перспективного целевого рынка в гостиничном бизнесе. Совершенствование процесса сегментирования, как метода выбора клиента. Выявление требований к обслуживанию. Формирование эффективного образа отельного продукта.
дипломная работа, добавлен 12.01.2014Анализ сетевых технологий продвижения товаров и услуг. Разработка и применение мобильного веб-приложения PWA как инструмента увеличения продаж торговой компании и привлечения потенциальных потребителей. Изучение поведенческих стереотипов клиентов.
статья, добавлен 08.02.2022Категории участников индустрии спорта. Смыслы дефиниции "болельщик". Проведено исследование, направленное на выяснение основных потребностей болельщиков баскетбольного клуба. Обеспечение бытового, информационного и морального комфорта болельщиков.
статья, добавлен 19.02.2019Характеристика политики ориентации на клиента и организация продаж. Сравнительное описание моделей для повышения качества обслуживания и степени удовлетворенности клиентуры товарами и услугами. Технологический процесс торговли, ее этапы и значение.
контрольная работа, добавлен 06.01.2015Рассмотрение страхования как финансовой услуги, имеющей вероятностный характер. Выявление целей маркетинговой деятельности, связанной с продажей страховых проектов. Описание условий перевода потребностей клиента в страховании из неосознанных в осознанные.
реферат, добавлен 27.04.2016Характеристика методики маркетингового исследования для получения информации от потенциальных покупателей, определения объема закупки, предпочтений в выборе товара и ориентировки на ценовую категорию клиентов. Анализ интереса покупателей к подаркам.
реферат, добавлен 23.11.2016Характеристика различных видов массовых коммуникаций. Влияние внимания на ход и исход коммуникационного воздействия. Использование социального шока для привлечения устойчивого внимания. Группы приемов, используемые для привлечения внимания к информации.
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Создание и сравнительный анализ эффективных моделей управления впечатлениями клиентов как ключевых факторов, которые способствуют развитию бизнеса в сфере услуг. Эволюция маркетинговых подходов, рассматриваемых с точки зрения ориентации на клиента.
статья, добавлен 07.12.2016Основы разработки маркетинговых программ в коммерческих организациях. Характеристика лояльности клиента и ее особенности в салоне красоты. Описание макросреды и микросреды рынка, окружения потребителя. Анализ результатов исследований целевой аудитории.
дипломная работа, добавлен 05.06.2024Изучение роли современных PR-кампаний банков в помощи в ориентации клиента на рынке, обеспечении координации выполненных действий, желании заинтересовать и удержать интерес клиента. Анализ основных тенденций развития и применения пиара в данной сфере.
реферат, добавлен 21.11.2017Понятие лояльности потребителей услуг и факторов, ее определяющих. Анализ современной практики формирования и повышения лояльности клиентов на рынке обучения иностранным языкам. Разработка и практическая апробация специальной комплексной программы.
диссертация, добавлен 17.07.2010Планирование продаж как один из элементов в цепи общей стратегии развития предприятия. Оценка эффективности процесса продаж. Особенности автоматизации процессов привлечения и обслуживания клиентов, учета торговых операций. Методы прогнозирования продаж.
реферат, добавлен 16.10.2017Повышение качества и конкурентоспособности потребительских товаров с учетом потребностей покупателей как основная задача производителя. Маркетинговые исследования потребностей клиентов, а также факторов, оказывающих влияние на потребительское поведение.
курсовая работа, добавлен 14.01.2013Материальные ресурсы как часть оборотных фондов предприятия. Управление материальными ресурсами с позиций логистики. Методы определения потребности в материалах. Оптимизация распределения производства изделий по предприятиям для минимизации затрат.
контрольная работа, добавлен 01.12.2019Анализ качества услуг гостиничного бизнеса и их влияние на эффективность. Услуга – это любые мероприятия или выгода, которые одна сторона может предложить другой. Эффективность функционирования гостиницы. Понимание специфических потребностей клиентов.
курсовая работа, добавлен 11.11.2015Рекламные системы для показа рекламы, использование онлайн и оффлайн данных о клиентах. Метод оценки стоимости клиента и анализа базы клиентов. Формирование сегментов для размещения бизнес-задач, рекомендации по оптимизации рекламных размещений.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Инновационные свойства товара и высокая культура взаимодействия с клиентом как предпосылка успеха в завоевании признания у потенциальных клиентов. Основные методы "вербовки" новой клиентуры на примере маркетинговой политики компании "BIT United Ltd".
эссе, добавлен 13.03.2014Анализ воздействия рекламы на людей и методов привлечения внимания покупателей. Увещевательное воздействия на человека с целью побуждения его приобрести те или иные товары. Воспитание разумных потребностей, эстетических вкусов и запросов населения.
статья, добавлен 26.03.2016Использование маркетинга в обеспечении конкурентоспособности и удовлетворении потребностей рынка в туристической фирме "Малыш и Карлсон": характеристика целевого сегмента, разработка турпродукта, оценка эффективности рекламы, методы стимулирования сбыта.
контрольная работа, добавлен 05.01.2011Характеристика основных структурных элементов концепции "Эффективная реакция на запросы клиента" (ECR) как инструмента интеграции и координации контрагентов в цепях поставок. Этапы внедрения ECR и ее эффективность. Преимущества для клиента и поставщика.
статья, добавлен 04.12.2018Понятие информационной логистики. Планирование логистических потребностей в области передачи информации. Преимущества технологии электронного обмена данными. Компьютерное моделирование проектов для предупреждения неэффективного привлечения капиталов.
контрольная работа, добавлен 19.11.2016Рассмотрение особенностей мерчендайзинга, как управленческого решения по стимулированию продаж. Показатели и методы оценки эффективности мерчендайзинга. Анализ мерчендайзинга, как управленческого решения по стимулированию продаж в торговой организации.
курсовая работа, добавлен 29.03.2019Повышение уровня сервиса с целью обеспечения конкурентных преимуществ предприятия. Маркетинговое исследование культуры бытового обслуживания населения. Характеристика факторов, влияющих на возможность удовлетворения потребностей клиента в бытовых услугах.
статья, добавлен 18.11.2020Исследование процесса продажи – ряда последовательных действий, совершаемых коммерческим работникам для того, чтобы получить от клиента реакцию, связанную с решением о покупке. Ознакомление с эффективными приемами установления контакта с клиентом.
курсовая работа, добавлен 17.06.2017Основные инструменты банковского маркетинга как средства изучения спроса, стимулирования и привлечения постоянных клиентов. Теория и методика проведения маркетинговых исследований с целью определения места банковского продукта на рынке ссудного капитала.
курсовая работа, добавлен 20.09.2013