Моральные ценности в служебных отношениях
Моральные ценности добра и зла, долга и совести, чести и достоинства, их роль в служебных отношениях. Этапы организации деловой беседы. Советы для успешного проведения переговоров и анализ их итогов. Общая характеристика воли и волевые качества личности.
Подобные документы
Сущность и происхождение этики, ее роль в рыночных отношениях. Этика деловых отношений в разных культурах и этика делового общения в отраслях экономики. Принципы речевого этикета. Порядок проведения деловых переговоров. Светский этикет делового человека.
контрольная работа, добавлен 14.07.2014Этика и психология деловых бесед и переговоров процесс их подготовки и проведения. Методы проведения переговоров, основные правила организации беседы. Изучение методов и развития делового общения в организации на примере компании "Coral Travel".
курсовая работа, добавлен 18.12.2010Планирование беседы: характеристика основных этапов. Приемы и советы правильного начала и окончания беседы. Порядок передачи информации. 12 риторических методов аргументирования. Опровержение доводов собеседника (нейтрализация замечаний собеседника).
реферат, добавлен 24.11.2013Основные категории этики делового общения. Этика и культура поведения в организации, управленческое общение. Этические нормы и правила деловой беседы. Деловые переговоры: культура проведения профессиональных переговоров. Конфликты и пути их разрешения.
курс лекций, добавлен 24.03.2015Виды служебных телефонных переговоров: монологи и диалоги. Отработка сценариев для первого контакта. Эффект обращения к собеседнику. Десять правил ведения переговоров по телефону. Признаки пресыщения общением. Типичные ошибки при телефонном разговоре.
контрольная работа, добавлен 21.10.2013- 56. Теория этики
Этика как норма поведения, её сущность и роль. Моральные ценности человека, их иерархия и взаимосвязь друг с другом. Толкование смысла этических категорий: добро и зло, насилие и ненасилие, долг и совесть, честь и достоинство, свобода и ответственность.
учебное пособие, добавлен 28.12.2013 Происхождение и структура сознания долга. Определение совести и ее роль в жизни личности и общества. Религиозное понимание совести. Различия стыда и совести. Переживание вины и ее взаимосвязь с чувством обиды. Специфические черты раскаяния или покаяния.
реферат, добавлен 29.08.2009Этикет деловой беседы. Особенности мягкого, жесткого и принципиального методов ведения переговоров. Разграничение между участниками дискуссий и обсуждаемыми проблемами. Анализ влияния восприятия, эмоций и разности интересов на результаты переговоров.
контрольная работа, добавлен 27.05.2010- 59. Деловой этикет
Этика как наука об отношениях между людьми, ее значение в эффективности руководства. Возникновение делового этикета в результате отбора наиболее целесообразных форм поведения, способствующих успеху в деловых отношениях. Правила вербального этикета.
реферат, добавлен 11.06.2010 Общие этические принципы и характер делового общения. Рассмотрение общих требований вежливости. Изучение наиболее распространенных форм группового обсуждения служебных вопросов. Роль деловых бесед и переговоров в политической и коммерческой сферах.
реферат, добавлен 05.06.2015Происхождение и эволюция нравственности. Взаимоотношения нравственности и религии. Изучение свободы, ответственности и нравственного содержания. Рассмотрение смысла жизни, счастья и любови как этических категорий. Анализ моральных ценностей семьи.
реферат, добавлен 11.05.2015Истоки и становление этики воспитания. Ценностные составляющие и моральные проблемы: этико-философский анализ. Социокультурные условия воспитания в современном обществе. Современная доктрина воспитания в стратегическом законопроекте Российской Федерации.
дипломная работа, добавлен 29.10.2017Этикет деловой беседы и наука о морали и нравственности. Методы ведения переговоров и их характеристика. Сущность, причины и возникновения конфликтов в деловых сферах. Выработка культуры служебного общения. Базовые элементы принципиальных переговоров.
реферат, добавлен 16.05.2016Понятие "переговоры" в этикете общения и направления подготовки к переговорам. Применение знаний в ведении деловой беседы. Особенности профессионального общения и проведения переговоров с партнерами из Северной Америки (на примере Америки и Канады).
реферат, добавлен 26.02.2014Рассмотрение видов и форм делового общения. Изучение целей и этапов деловой беседы и публичных выступлений. Описание процесса подготовки и проведения совещания, конструктивных и тактических приемов переговоров. Анализ, оценка и оформление их результатов.
реферат, добавлен 11.05.2015Изучение правил подготовки и проведения деловых переговоров, анализ их недостатков. Характеристика национальных особенностей ведения переговоров. Пример составления текста приглашения на юбилей и оценка качества делового общения из фильма "Уолл Стрит".
контрольная работа, добавлен 07.05.2014- 67. Общий курс этики
Характеристика этики и морали, их основные сходства и отличия. Типология главных учений, их исследования. Сущность генеалогии морали в учениях Гоббса и Ницше. Учение Канта о категорическом императиве. Моральные ценности: добро и зло. Дилемма Сократа.
курс лекций, добавлен 09.07.2013 Переговоры как деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. Основные цели проведения деловой беседы. Подготовка плана переговоров и их проведение на профессиональном уровне. Наиболее распространенные ошибки при проведении переговоров.
реферат, добавлен 23.02.2011Сущность и структура морали. Моральные принципы и их роль в руководстве нравственным поведением человека. Норма как элементарная клеточка нравственности. Идеалы и ценности: верхний ярус морального сознания. Единство мышления, морали и нравственности.
курсовая работа, добавлен 03.06.2009Основные правила делового стиля общения. Схема проведения, методы и принципы ведения деловых переговоров, условия успешности их завершения. Общая характеристика деловой корреспонденции. Особенности написания деловых писем и ведения телефонных переговоров.
реферат, добавлен 30.01.2010Значение и роль имиджа организации, правила деловой беседы в сервисе. Особенности культуры обслуживания, основы речевого этикета и его влияние на весь процесс оказания услуг. Место этики в жизни организации и зависимость успешного функционирования от нее.
курсовая работа, добавлен 01.05.2015Структура нравственной культуры личности. Моральные идеалы, принципы и нормы. Категории добра и зла. Совесть, вина, покаяние, прощение как духовно-нравственные регулятивы культурологического процесса. Культура этического мышления, составляющие этикета.
реферат, добавлен 10.02.2014Необходимость указания цели беседы, названия темы и объявления последовательности рассматриваемых вопросов в начале беседы. Логические методы аргументирования выдвигаемых предложений. Фаза принятия решения на завершающем этапе деловой беседы.
реферат, добавлен 03.01.2015Сущность понятия "совесть". Толкования происхождения совести. Субъективная форма проявления совести. Виды совести по Эриху Фромму. Соотношение совести и долга. Взаимосвязь совести и стыда. Чистая совесть – выдумка дьявола. Высший моральный долг человека.
реферат, добавлен 03.06.2009- 75. Деловая беседа
Деловая беседа как вид делового общения. Цели и задачи, виды, правила деловой беседы. Обязательные этапы: подготовительный этап, начало беседы, обсуждение проблемы, принятие решения, завершение беседы. Использование эффективных методов начала беседы.
реферат, добавлен 10.09.2009