Якість автомобільних пасажирських перевезень як об'єкт управління
Особливість формування якості автомобільних пасажирських перевезень в границях транспортного підприємства, в ході певних виробничих процесів, але під активним впливом споживача. Характеристика актуалізації стратегічних підходів до управління якістю.
Подобные документы
Причини, що негативно впливають на якість та економічний стан підприємств машинобудування. Аналіз складових загальної, спеціальної і забезпечуючої підсистем. Побудова структури маркетингової системи управління якістю на машинобудівному підприємстві.
автореферат, добавлен 19.07.2015Дослідження маркетингової стратегії на автотранспортному підприємстві. Визначення змісту процесів маркетингової діяльності як об’єкту управління. Розробка методичних засад кількісної оцінки лояльності споживача автотранспортних послуг та якості послуг.
автореферат, добавлен 25.08.2014Дослідження моделі якості послуг, що надаються рекламними агентствами. Характеристика основних вимог до очікуваної якості послуг, описання "розривів" або розбіжностей оцінок, які є основною причиною незадоволеності клієнтів послугами, що надаються.
статья, добавлен 02.01.2019Аналіз завдання та складу транспортного господарства. Особливість вантажно-розвантажувальних робіт та перевезень. Сутність та структурні елементи складського хазяйства. Характеристика приймання, зберігання та обліку товарно-матеріальних цінностей.
отчет по практике, добавлен 27.01.2015Аналіз підходу до реалізації політики "активного маркетингу". Формування споживчого попиту на освітні послуги, отримання інформації щодо потенційних споживачів цих послуг, реалізація принципу "Орієнтація на споживача" стандартів з управління якістю.
статья, добавлен 08.02.2017Фактори, що сприятимуть розв'язанню комплексу проблем якості в Україні. Стадії життєвого циклу продукції, які враховуються в системах управління якістю кулінарної продукції. Властивості, що впливають на споживчу цінність готельно-ресторанних послуг.
тест, добавлен 09.11.2016- 32. Маркетингове забезпечення управління якістю продукції підприємств-виробників будівельних матеріалів
Визначення ролі, місця та значення управління якістю продукції підприємств на ринку будівельних матеріалів. Розробка практичних рекомендацій у сфері управління якістю продукції підприємств-виробників будівельних матеріалів на засадах маркетингу.
статья, добавлен 23.08.2018 - 33. Застосування методу ABC-XYZ-аналізу під час управління логістичними процесами аграрного підприємства
Аналіз питання застосування методики ABC- XYZ-аналізу для управління логістичними процесами аграрного підприємства. Дослідження факторів, що чинять визначальний вплив на перебіг виробничих та логістичних процесів сільськогосподарського підприємства.
статья, добавлен 09.12.2018 Дослідження сутності якості продукції. Характеристика складових елементів механізму управління якістю, які забезпечують його раціональне функціонування. Розробка заходів по вдосконаленню якості хлібобулочної продукції ПАТ "Чернівецький хлібокомбінат".
статья, добавлен 27.11.2016Вивчення засад управління якістю та розробка заходів і способів їх реалізації під час виробництва сирів. Вивчення досвіду організаційно-виробничої діяльності підприємств молокопереробного комплексу. Підвищення вимог до якості сировинних матеріалів.
статья, добавлен 18.03.2018- 36. Проектування системи управління якістю обслуговування на підприємствах ресторанного господарства
Виявлення можливостей проектування системи управління якістю обслуговування на підприємствах ресторанного господарства з використанням вимог ISO 9001. Підвищення якості праці обслуговуючого персоналу та конкурентоспроможності підприємств харчування.
статья, добавлен 30.01.2017 - 37. Концептуальний підхід до формування механізму управління поведінкою споживача послуг гостинності
Проблема формування та сутність механізму управління поведінкою споживачів послуг гостинності. Особливості послуг гостинності та роль споживача у їх формуванні. Особливості механізмів управління поведінкою потенційного клієнта, гостя та споживача.
статья, добавлен 01.11.2017 Проблеми пасажирських перевезень та перспективи використання комунального та приватного транспорту в м. Суми. Аналіз доцільності проведення маркетингових досліджень щодо різних видів міського транспорту та створення єдиної диспетчерської служби міста.
статья, добавлен 12.01.2020Схема управління іміджем на етапах життєвого циклу підприємства з урахуванням зовнішніх і внутрішніх умов господарювання. Системний аналіз концепцій управління іміджем. Сильні та слабкі сторони підходів до формування та управління іміджем підприємства.
статья, добавлен 27.06.2016Визначення основних умов контракту по упакуванню і маркуванню вантажів. Розгляд особливостей страхування міжнародних транспортних перевезень. Характеристика технології контейнерних та змішаних перевезень. Встановлення особливостей морських перевезень.
презентация, добавлен 16.07.2017Метод розрахунку виробничої потужності підприємства в умовах індивідуального попиту. Система операційних логістичних рішень з метою усунення обмежень в ланцюгу поставок металопластикової продукції. Положення щодо управління якістю в системі управління.
автореферат, добавлен 28.09.2015Характеристика загальної системи маркетингової підтримки просування послуг денних швидкісних залізничних перевезень як нового продукту на транспортному ринку внутрішніх міжміських перевезень. Аналіз і прогноз впливу різних факторів на їх просування.
статья, добавлен 25.12.2016Міжнародний досвід організації транспортних перевезень між країнами. Розвиток мультимодальних перевезень вантажів як напрям оптимізації перевізного процесу та створення конкурентоспроможного ринку транспортно-логістичних послуг; напрями їх розвитку.
статья, добавлен 19.07.2017Досвід управління якістю в Японії. Сертифікація продукції (СП) в системі України. Перелік продукції, що підлягає обов'язковій сертифікації в Україні. Подача і розгляд заявки на СП. Проведення випробувань з метою СП і взаємовизнання результатів її робіт.
контрольная работа, добавлен 12.12.2015Організаційно-управлінський, дослідницький, програмно-контрольний елементи системи маркетингу підприємства. Види організаційних структур управління маркетингом. Організаційна культура служби маркетингу. Управління асортиментом і якістю товарів і послуг.
реферат, добавлен 27.08.2017Шляхи підвищення якості управління силами і засобами логістичного забезпечення в сучасних умовах. Структурна схема можливих збоїв процесу управління логістичним забезпеченням, причини їх виникнення та наслідки. Підходи до оцінювання якості управління.
статья, добавлен 26.04.2023Систематизація визначень "асортиментна політика". Запропоновано класифікацію підходів до визначення сутності асортиментної політики. Розроблено концепцію управління асортиментною політикою підприємства із врахуванням відомих управлінських підходів.
статья, добавлен 25.09.2017- 48. Вдосконалення механізму управління підприємствами залізничного транспорту з вантажних перевезень
Дослідження системи заходів по управлінню вантажними перевезеннями з урахуванням створеної структури управління реформуванням залізничного транспорту. Вивчення основних напрямків втілення стратегії інформатизації залізничного транспорту України.
статья, добавлен 30.01.2016 Рівень якості продукції як здатність задовольняти потреби споживача (технічні, ергономічні, економічні, екологічні, естетичні тощо). Аналіз якості продукції та система показників, які можна об'єднати у три групи. Характеристика цих показників якості.
презентация, добавлен 28.03.2018Особливості управління логістичними системами, виокремлені рівні логістичного управління. Формування схеми логістичної мережі підприємства на основі різних каналів та варіантів збуту. Розгляд етапів управління логістичною системою товаропросування.
статья, добавлен 06.03.2019