Управление клининговой компанией
Характеристика структуры менеджмента организации, предоставляющей комплекс специализированных услуг по профессиональной уборке помещений и поддержанию чистоты. Классификация клининговых услуг. Обзор системы стратегического управления данной отраслью.
Подобные документы
Применение экспертного метода для проверки технических документов на оказание фитнес-услуг конкретных видов, оценки профессиональных компетенций персонала. Управление качеством в сфере услуг физической культуры. Оценка системы менеджмента качества.
статья, добавлен 22.02.2019Изучение результатов разработки системы мероприятий для предприятия сферы услуг с использованием инструментов и методов менеджмента качества. Разработка мероприятий по повышению качества и предотвращения дефектов. Характеристика исполнения регламента.
реферат, добавлен 15.06.2016Организационная структура и миссия организации. Управление персоналом банковской организации, кредитная продуктовая линейка. Управление маркетингом банковских услуг. Мероприятия по улучшению системы управления. Основы инноваций в системе управления.
отчет по практике, добавлен 28.11.2019Характеристика гостиничных услуг, разработка систем качества: управление на основе маркетинга, создание корпоративной культуры, реализация стандартов технического и функционального качества обслуживания; внедрение системы тотального менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 05.05.2013Этапы развития и характеристики систем управления. Основные предпосылки возникновения стратегического менеджмента в контексте эволюции предпринимательства и менеджмента. Рассмотрение основных этапов проведения PEST-анализа конкретной организации.
контрольная работа, добавлен 13.12.2017Обзор стратегического управления как фактора существования предприятия в условиях современной рыночной экономики. Характеристика основных видов стратегии, её типов и элементов. Анализ основных этапов организации процесса стратегического управления.
реферат, добавлен 27.01.2014Виды и значение таможенных услуг в развитии внешнеэкономической деятельности. Управление качеством работы таможни. Оценка удовлетворенности участников внешнеэкономической деятельности. Перспективы развития системы управления качеством таможенных услуг.
курсовая работа, добавлен 05.01.2018Очерк возникновения и развития менеджмента как самостоятельного вида профессиональной деятельности, направленной на управление персоналом. Анализ функций и классификация менеджмента на туристском предприятии. Обзор принципов управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 28.09.2013Современные проблемы управления затратами на качество услуг. Многоаспектный системный анализ на предприятии: проблемы, методика решения. Теоретические и практические предпосылки, позволяющие создавать системы менеджмента качества услуг в организациях.
статья, добавлен 15.05.2017Исследование понятия менеджмента, способов определения эффективности управления. Обзор прогнозирования событий, разработки методов стратегического управления и политики организации. Анализ разделения труда предприятия по уровням и сферам деятельности.
контрольная работа, добавлен 19.02.2012Цели, задачи, политика, процедуры, элементы внутрифирменной системы управления качеством аудиторских услуг. Стадии жизненного цикла аудиторской услуги. Внешние и внутренние правила (стандарты) деятельности аудитора. Принципы общей теории управления.
статья, добавлен 23.11.2020Понятие и сущность качества, уровни развития, классификация его типов. Качество услуги как объект управления. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг. Анализ методов оценки качества услуг. Управление качеством в гостиничном деле.
курс лекций, добавлен 06.04.2018Сущность, содержание и цели риск-менеджмента, объект и субъект управления. Этапы организации риск-менеджмента, цель рисковых вложений капитала. Функции риск-менеджмента. Правила, на основе которых принимается рисковое решение, способы выбора решения.
реферат, добавлен 21.12.2015- 89. Виды менеджмента
Классификация и разновидности менеджмента в зависимости от объекта управления. Понятие и содержание производственного, инновационного, финансового, налогового менеджмента, сферы их применения, главные принципы и закономерности, элементы данной системы.
реферат, добавлен 11.09.2011 Сущность, история, классификация, понятие стратегического управления. Организационная характеристика компании и обзор текущих стратегических направлений. Разработка стратегических альтернатив для развития компании. Методика стратегического планирования.
курсовая работа, добавлен 12.12.2018Организационная структура авиакомпании. Оценка функционирования системы менеджмента качества организации. Классификация процессов управления. Мероприятия по улучшению качества обслуживания пассажиров. Определение их социальной эффективности.
практическая работа, добавлен 06.10.2020Сущность управления. Основные положения и теоретические разработки, школы менеджмента. Современные подходы в управлении. Становление науки управления в России. Основы стратегического и инновационного менеджмента. Теория организации. Управление качеством.
учебное пособие, добавлен 08.06.2012Проблема эффективного функционирования и обеспечения непрерывного развития предприятий в сфере услуг. Важность организации стратегического планирования в организации. Координация и регулирование деятельности предприятия управленческим персоналом.
статья, добавлен 22.02.2019Исследование и характеристика основных этапов развития стратегического менеджмента. Ознакомление со структурой регулярного стратегического управления. Рассмотрение особенностей школ стратегического менеджмента. Анализ процесса формирования их стратегий.
контрольная работа, добавлен 26.04.2016Специфика и отличительные черты организаций сферы услуг. Особенности менеджмента организации сферы услуг. Этапы развития, методы планирования, мотивационное значение и роль вознаграждений персонала сферы услуг. Инновационная деятельность в сфере услуг.
курсовая работа, добавлен 09.04.2015Основные характеристики системы и определение содержания стратегического управления персоналом. Изучение целей и анализ системы управления кадрами предприятия. Разработка рекомендаций по совершенствованию менеджмента персонала современной организации.
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Значение эффективности управления предприятием, факторы формирования и методика стратегического планирования. Организационно-экономическая характеристика фирмы, анализ конкурентоспособности производимых услуг, совершенствование управленческой сферы.
курсовая работа, добавлен 31.05.2016Анализ динамики и структуры финансовых результатов деятельности предприятия. Организационная структура управления компанией. Преимущества и недостатки линейно-функциональной структуры управления. Правовые основы деятельности компании: лицензия и др.
курсовая работа, добавлен 07.11.2014- 99. Обеспечение качества услуг путем построения процессной структуры многоуровневой системы управления
Определение факторов влияния и учет их при выборе структуры процессного управления предприятием. Разработка подходов к образованию структуры процессов управления качеством, обеспечивающих непрерывное совершенствование и повышение ее результативности.
автореферат, добавлен 10.08.2018 Рациональная модель стратегического управления как классический подход к вопросам стратегического менеджмента, достоинства и недостатки модели. Альтернативные модели стратегического управления. Стратегическое управление и информационные технологии.
реферат, добавлен 23.06.2014