Законодательное регулирование договоров на оказание туристических услуг
Понятие договора на оказание туристических услуг. Стороны в договоре, их права и обязанности, ответственность за оказание услуг. Виды договоров: договор комиссии, ваучеры, агентский договор, таймшер. Защита нарушенных прав потребителей в сфере туризма.
Подобные документы
Основные тенденции развития регионального туристического бизнеса. Особенности рынка услуг. Проблема полноценного использования уникального природного потенциала Самарского региона. Анализ деятельности туристических фирм в сфере международного туризма.
дипломная работа, добавлен 28.02.2011Показатели качества обслуживания на предприятиях и их классификация. История развития туризма. Оценка качества услуги. Сертификация туристских услуг. Основные направления обеспечения качества на зарубежных и отечественных туристских предприятиях.
реферат, добавлен 22.06.2010Характеристика туристической отрасли и основные факторы, влияющие на ее развитие. Классификация видов современного туризма. Особенности и разнообразие предоставляемых услуг современными тур-агентствами. Принципы формирования себестоимости продукции.
контрольная работа, добавлен 18.02.2009Перечень медицинских услуг ОАО Санаторно-курортный комплекс "Волжанка". Номерной фонд санатория. Технология приема и обслуживания туристов. Функции основных гостиничных служб. Техника безопасности на рабочем месте. Рынок туристических услуг Чувашии.
отчет по практике, добавлен 14.04.2015Рассмотрение комплекса дополнительных и сопутствующих услуг гостиницы. Теоретическое определение и виды дополнительных услуг гостиничной индустрии. Служба предоставления дополнительных услуг. Изучение основных тенденций в сфере дополнительных услуг.
курсовая работа, добавлен 12.04.2014Виды и география современного международного туризма. Анализ экскурсионных услуг и выбор маршрутов. Исследование туристических ресурсов мира. Достопримечательности Украины и Крыма. Организация экскурсий и круизов. Обеспечение безопасности путешествий.
курс лекций, добавлен 26.08.2014Рынок таймшера как сектор индустрии гостеприимства. Особенности клубного отдыха на современном этапе. Приобретение прав на таймшер по российскому законодательству. Деятельность ассоциации АРККО по продвижению таймшерных услуг на российском рынке.
курсовая работа, добавлен 04.09.2010Система сертификации по ГОСТу. Проведение процедуры по сертификации, получение заявителем сертификата соответствия, выдаваемого сертификационным органом. Обязанности органа по сертификации. Этапы сертификации туристских услуг. Схемы сертификации.
реферат, добавлен 20.10.2009Рассмотрение особенностей организации культурно-познавательного туризма. Анализ туристических ресурсов и деятельности туристических операторов Ленинградской области. Разработка культурно-познавательного тура и описание услуг, входящих в его программу.
реферат, добавлен 10.02.2014Рассмотрение и изучение госстандартизации в сфере гостиничного сервиса и туризма. Структуры стандартов, их описание и характеристика. Понятие и сущность терминов "регламент" и "технический регламент". Основные принципы стандартизации и их сущность.
реферат, добавлен 02.03.2009Многосторонние международные договора – правовая основа: акты, пакты и конвенции. Соглашение о сотрудничестве в области туризма: обязанности и права сторон, положения статей. Специализированные учреждения: ООН и Всемирная туристская организация.
реферат, добавлен 18.05.2009Современное состояние геронтологического направления социального туризма в Российской Федерации. Виды туристических услуг для пожилых людей, направленность туристического потока, финансирование и организационно-управленческая структура данной сферы.
статья, добавлен 23.09.2018Безопасность обеспечения туризма, высокая стоимость продукта, плохое качество обслуживания - основные проблемы в сфере развития туризма. Особенности индустрии туризма в разных типах стран. Тип стран, имеющий преимущество на рынке туристических услуг.
реферат, добавлен 24.04.2012Определение и основные понятия организации и управления в сфере туризма, особенности развития индустрии в современных условиях. Специфика обслуживания клиентов и правовые проблемы отрасли в Российской Федерации. Обеспечение качества туристского продукта.
курсовая работа, добавлен 02.05.2011Исследование основных теоретических аспектов культурного туризма. Структура сферы услуг и потенциал туристических ресурсов. Фактор привлекательности Кыргызской Республики. Национальные праздники и фестивали как историко-культурный потенциал региона.
курсовая работа, добавлен 09.02.2016Анализ заказов на бронирование гостиничных услуг от разных категорий потребителей по способам и видам. Составление реестра документов, обеспечивающих бронирование гостиничных услуг, используемых в гостинице. Формы договоров с туристическими фирмами.
отчет по практике, добавлен 08.07.2016Особенности туристической деятельности и их влияние на построение учета. Состав и характер расходов туроператора и организационно-методические особенности их учета. Затраты на основные виды туристических услуг. Обязательное страхование туристов.
статья, добавлен 17.07.2018Туризм как одна из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Общее представление о туристском бизнесе, основные этапы его развития. Понятие и состав туристической услуги. Сферы реализации и особенности туристических услуг.
контрольная работа, добавлен 05.03.2016Рассмотрение туристических потоков в Нижегородском регионе по разным направлениям. Особенности структуры выездного и въездного потоков туристов, основные направления для отдыха. Направления повышения качества туристических услуг в Нижегородском регионе.
реферат, добавлен 22.12.2013Оказание услуг в области туризма. Участие в организации и эксплуатации отелей, турбаз, мотелей. Услуги по организации экскурсий. Обслуживание частных и деловых поездок, культурных, благотворительных и других мероприятий. Туры специальной направленности.
дипломная работа, добавлен 24.02.2016Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности. Правовое регулирование гостиничного сервиса. Договор возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, вступление в силу, срок действия и порядок прекращения действия данного договора.
контрольная работа, добавлен 13.04.2012Классификация событийного туризма, его основные понятия и виды. Развитие событийного туризма как способа развития экспорта туристических услуг в Беларуси. Перечень значимых мероприятий на рынке культурно-событийного туризма в Беларуси за 2011 год.
курсовая работа, добавлен 09.03.2016Международный туризм его отражение социально-экономических отношений между странами и классификация. Объект управления туристических фирм в России. Защита интересов национальных производителей туристских услуг. Законодательная база народного туризма.
реферат, добавлен 15.01.2014Классификация и структура туристических услуг и гостиничного хозяйства. Определение франчайзинговых платежей в европейских гостиницах. Требования к комфорту в индустрии гостеприимства. Менеджмент и маркетинг в сфере туризма и гостиничного бизнеса.
дипломная работа, добавлен 21.12.2013Менеджмент в сфере туризма: принципы, методы, функции. Экономическое значение внутреннего туризма Республики Беларусь. Проведение активной маркетинговой кампании в области освещения о возможностях и перспективах туристических услуг в государстве.
дипломная работа, добавлен 04.03.2016