Управление качеством медицинской помощи в лечебно-профилактическом учреждении
Инструменты проектирования качества медицинских услуг на примере клинико-диагностического центра. Показатели качества и эффективности работы городской клиники и стоматологической больницы. Решение изобретательских задач и метод эвристических приемов.
Подобные документы
Обобщение исторических и современных данных о системе менеджмента качества в медицинских организациях, ее развитии и адаптации в медицине, использовании системы для улучшения качества помощи. Распределение ответственности и прав управления ресурсами.
статья, добавлен 21.01.2021Сущность процесса управления качеством продукции. Оценка технического уровня качества видов продукции, выбор и обоснование метода контроля качества. Анализ системы управления качеством продукции на ОАО "Светлогорский целлюлозно-картонный комбинат".
контрольная работа, добавлен 05.10.2010Проблема качества в условиях рыночной экономики. Пирамида качества. Исторические корни понятия "управление качеством". Квалиметрия как наука о способах измерения и количественной оценке качества продукции и услуг. Качество как объект управления.
контрольная работа, добавлен 05.02.2011Понятие и функции управления качеством продукции. Характеристика современной концепции менеджмента качества. Российский опыт управления качеством. Анализ планирования и контроля качества продукции на примере ООО "Инженерно Производственный Центр".
курсовая работа, добавлен 26.06.2012Понятие квалиметрии как научного направления в теории и практике управления качеством продукции. Основные требования и показатели качества. Система количественной оценки свойств продукции, ее функциональные и технические показатели эффективности.
реферат, добавлен 18.03.2015Понятие услуг, их сущность, особенности, классификация. Теоретические основы изучения проблем качества услуг, особенности, сущность, критерии. Особенности, методы управления качеством услуг, их исследование и контроль на примере фирмы "ИП Воронцов М.Н".
курсовая работа, добавлен 22.05.2009Сущность качества продукции и ее характеристика. Конкурентоспособность продукции, оценка качества. Управление качеством продукции, работ, услуг, их значение. Петля качества, цикл Деминга. Сложности российской экономики, снижение объемов производства.
реферат, добавлен 10.01.2017Сущность и показатели (классификационные, оценочные, функциональные, ресурсосберегающие, природоохранные) качества продукции. Оценка ее качества и конкурентоспособности. Управление качеством в иностранных фирмах, особенности системы "шесть сигма".
реферат, добавлен 06.05.2010- 59. Анализ внутриорганизационного рынка труда "Детская поликлиника МБУЗ Городская больница № 3 - Миасс"
Общие принципы организации и функционирования больницы. Основные технико-экономические показатели Детской поликлиники МБУЗ Городской больницы № 3. Проблемы маркетинга персонала в учреждении. Квалификационный состав работников. Решение кадровой проблемы.
курсовая работа, добавлен 21.03.2016 Современная терминология в области управления качеством услуг. Понятие менеджмента качества. Характеристика единых подходов к концепции качества, признанных специалистами всех стран. Основные принципы концепции TQM (Всеобщее управление качеством).
доклад, добавлен 15.08.2013Сущность управления качеством. Стандартизация и сертификация продукции. Ориентация на потребителей, вовлеченность персонала, постоянное улучшение, приоритет предупреждающих действий перед корректирующими, комплексное решение задач обеспечения качества.
дипломная работа, добавлен 05.10.2013Управление качеством в процессе проектирования и разработок. Характеристика стандартов ИСО-9000. Формирование и развитие американского подхода и японской школы управления качеством. Премия Правительства РФ в области качества: модель и механизм реализации.
контрольная работа, добавлен 27.12.2010Определение понятия и функций управления качеством. Современная концепция менеджмента качества. Порядок сертификации продукции и систем качества. Анализ планирования и контроля качества продукции и эффективности управления на исследуемом предприятии.
курсовая работа, добавлен 21.05.2014Показатели производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Показатели качества продукции. Стандартизация и сертификация в системе управления качеством. Пути повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности и качества продукции.
дипломная работа, добавлен 22.10.2019Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг. Оценка эффективности функционирования системы управления качеством. Соотношение целей управления качеством. Реализация функций управления качеством в системе предприятия.
контрольная работа, добавлен 14.05.2015Основополагающие понятия по управлению качеством: управление, обеспечение, улучшение, прослеживаемость и идентификация качества. Петля качества и этапы жизненного цикла продукции, на которых обеспечивается ее качество. "Пятизвездочная" система качества.
реферат, добавлен 23.12.2012Зарубежный опыт управления качеством в Европейских странах: деятельность международных ассоциаций и организаций по стандартизации, обмен передовым опытом работы по улучшению качества. Отличительные особенности менеджмента качества в Германии и Франции.
реферат, добавлен 20.10.2010Понятие и показатели качества продукции, ее основные функциональные элементы (подсистемы). Оценка эффективности системы управления качеством на ОАО "Хлебозавод № 2", внедрение системы менеджмента качества для повышения конкурентоспособности продукции.
курсовая работа, добавлен 03.10.2011Основные функции и задачи стоматологической клиники. Задачи и функции отдела кадров. Требования, предъявляемые к персоналу. Нормативная база кадрового делопроизводства. Анализ особенностей работы отдела кадров исследуемой стоматологической клиники.
отчет по практике, добавлен 16.06.2016Понятие качества товара, характеристика его основных показателей. Роль маркетинга как одного из видов управленческой деятельности в процессе повышения качества выпускаемой продукции. Особенности управление качеством продукции на примере ОАО "Галантэя".
доклад, добавлен 21.04.2015Основы управления качеством. "Общий менеджмент" и "менеджмент качества" как система взаимоотношений. Обеспечение качества путем контроля и управления производственным процессом. Конкуренция и конкурентоспособность. Система стандартизации и сертификация.
шпаргалка, добавлен 03.06.2011Закономерности развития технических систем. Приемы воздействия на психологию человека при решении технических задач. Мозговой штурм и экспертная оценка выдвинутых идей. Творческий поиск с применением приемов алгоритма решения изобретательских задач.
курсовая работа, добавлен 07.06.2017Анализ эффективности менеджмента в компании по предоставлению услуг телефонной связи: SWOT-анализ фирмы; её политика в области качества; декомпозиция процесса реализации услуг; результативность заключения договора; документация по управлению качеством.
контрольная работа, добавлен 27.05.2014Понятие качества продукции и управления им. Оценка уровня качества, сертификация, стандартизация. Экономические проблемы качества. Критический анализ действующей системы управления качеством на ОАО "Лазурь". Повышение управления качеством на предприятии.
курсовая работа, добавлен 30.11.2015Важнейшие характеристики услуги. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг. Всеобщее управление качеством. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности. Качество как объект управления. Качество услуги с точки зрения потребителя.
реферат, добавлен 02.04.2013