Деловые переговоры
Особенности составления различных деловых писем, порядок их оформления и назначение. Этика и психология переговорных процессов, невербальные аспекты общения. Основные правила по налаживанию отношений между партнерами на предварительных переговорах.
Подобные документы
Причины возникновения проблем в деловом общении. Возникновение коммуникативных, семантических, логических и фонетических барьеров в общении. Способы цивилизованного преодоления трудностей в переговорах. Особенности полемики в переговорном процессе.
реферат, добавлен 09.02.2018Основные правила написания современного письма. Этикет написания письма в современном бизнесе. Разновидности деловых писем по их характеру: просьбы и прошения, благодарственные письма, письма-извинения, письма-поздравления и письма-соболезнования.
реферат, добавлен 09.01.2012Понятие и функции делового общения. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории. Установление контакта с аудиторией. Поза, жесты, мимика оратора. Вопросы этики бизнеса. Роль и значение деловых контактов в деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 14.01.2017Особенности профессиональной этики. Понятие личности. Требования к профессиональному поведению работника. Основы этики общения. Значение внешнего вид специалиста. Общепринятые нормы и правила современного этикета. Принципы делового и светского общения.
реферат, добавлен 12.01.2015Исследование особенностей этики делового общения за рубежом и в России. Изучение особенностей формирования культуры общения в отношении руководителя к подчиненному, между коллегами и партнерами. Анализ факторов этики успешного бизнеса в России и США.
реферат, добавлен 03.03.2014Основные принципы делового этикета. Влияние личностных качеств на общение. Диалоговое и групповое деловое общение. Общая классификация собраний и совещаний по их назначению. Этика и психология деловых переговоров и бесед. Деловой завтрак, обед, ужин.
реферат, добавлен 25.10.2009Сущность этики делового общения и ее основные принципы. Подготовка деловых бумаг по правилам этикета. Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний. Международные нормы делового этикета и национальные стили ведения деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 10.01.2014- 108. Деловой этикет
Изучение правил поведения человека на деловых переговорах. Сущность, история возникновения и основные виды этикета. Основные правила воинского, дипломатического, церковного, придворного и служебного этикета. Основные нарушения служебного этикета.
презентация, добавлен 26.05.2017 Специфические особенности делового общения. Классификация делового общения по способу обмена информацией. Рассмотрение форм группового обсуждения деловых вопросов. Формы осуществления деловых бесед и переговоров. Основные этапы переговорного процесса.
тест, добавлен 16.05.2016Деловые телефонные переговоры, проходящие через секретаря, их особенности. Правила эффективного слушания, сформулированные профессором Китом Дэвисом. Способы совершенствования искусства общения. Примеры общепринятых правил телефонных разговоров.
реферат, добавлен 01.02.2016Социальные факторы бизнеса и этика рыночных отношений. Управление процессом сплочения трудового коллектива. Деловая этика как социальный фактор бизнеса. Влияние личностных качеств на общение. Беседа по телефону, порядок ведения деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 22.04.2009Влияние личностных качеств на общение, исследование особенностей групповые формы делового общения. Этика и психология деловых переговоров и бесед. Характеристика и специфика общения через переводчика, сущность и предназначение визитных карточек.
контрольная работа, добавлен 17.11.2019Правила оформления стандартного письма. Порядок ответа на деловое письмо. Требования к оформлению деловых писем: запрос, требование, заказ, жалоба. Сопроводительное письмо к контракту. Общие правила отправки факса, телеграммы, электронного письма.
реферат, добавлен 15.06.2011Сущность этики деловых отношений. Основные принципы этического делового поведения согласно работе американского социолога Л. Хосмсра. Характеристика этических проблем деловых отношений (вечных моральных дилемм). Коммуникативная культура в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Переговоры как часть нашей повседневной жизни. Основные сведения о проведении и организации переговоров, этапы подготовки, особенности планирования деловых встреч. Переговоры в неофициальной обстановке, принципы поведения сторон. Правила этикета.
контрольная работа, добавлен 07.09.2010Принципы и задачи этики делового общения. Культура поведения в организации и управленческое общение, типы взаимоотношений в коллективе, стили руководства. Правила ведения деловых переговоров и телефонных разговоров. Причины и пути разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 09.02.2015Принципы делового общения. Влияние личных качеств на общение. Диалоговое общение. Групповые формы делового общения. Общение по телефону. Этика и психология деловых бесед и переговоров, подготовка к ним. Особенности использования визитных карточек.
реферат, добавлен 11.03.2010Этикет деловых писем. Исследование структуры и особенностей составления стандартного делового письма. Получение электронных писем. Правила написания ответа. Присоединение вложений. Электронная подпись. Факсимильный этикет. Искусство разговора по телефону.
реферат, добавлен 22.12.2013Понятие, структура и функции делового общения, этические и культурные требования к выступлению в аудитории. Этапы подготовки и проведения публичного выступления и установление контакта с аудиторией. Интерактивная и перцептивная функции общения.
курсовая работа, добавлен 26.05.2009- 120. Деловой этикет
Этические принципы многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Классификация видов делового общения. Этические и психологические аспекты проведения деловых переговоров. Особенности общения во время деловых завтраков.
контрольная работа, добавлен 11.02.2014 Анализ особенностей делового общения, которое реализуется в совместной профессионально-предметной деятельности людей. Определение общих этических принципов делового общения. Этика общения между руководителем и подчиненными, между людьми одного статуса.
контрольная работа, добавлен 15.06.2012Обзор стратегий и тактики ведения деловых переговоров. Характеристика основных форм группового обсуждения служебных вопросов. Изучение особенностей информативного собеседования, творческого и автократического совещания. Деловые переговоры между группами.
реферат, добавлен 29.12.2015Содержание и социальные функции этики деловых отношений. Этика и социальная ответственность организации. Социально-экономическая характеристика и этические нормы в деятельности ООО "Аэросервис". Поведение менеджера по персоналу на рабочем месте.
курсовая работа, добавлен 18.05.2014Общие понятия этикета и имиджа делового человека. Поведение в общественных местах, государственных и негосударственных административных учреждениях. Особенности делового общения с деловыми партнерами. Нормы и правила этикета в различных странах.
контрольная работа, добавлен 12.02.2010Особенности проведения деловых совещаний и переговоров на предприятии ОАО “Белсервисдом”, мероприятия по их усовершенствованию. Задачи деловых совещаний. Пять этапов принятия решений. Два стиля проведения деловых совещаний: дипломатический и авторитарный.
курсовая работа, добавлен 29.01.2009