Деловая переписка

Классификация деловых писем и их характеристика. Общепринятые правила составления деловых писем. Основные реквизиты делового письма и их оформление. Анализ содержания и специфические особенности составления наиболее распространённых видов деловых писем.

Подобные документы

  • Краткая характеристика видов деловых писем. Требования ко внешней и внутриорганизационной переписке, особенности и основные правила международной переписки, их обязательные атрибуты. Правила оформления писем или поздравительных открыток к отправке.

    реферат, добавлен 15.12.2012

  • Этикет деловых писем. Исследование структуры и особенностей составления стандартного делового письма. Получение электронных писем. Правила написания ответа. Присоединение вложений. Электронная подпись. Факсимильный этикет. Искусство разговора по телефону.

    реферат, добавлен 22.12.2013

  • Структура и стилистика электронного делового письма, виды электронных деловых писем. Возможности, ограничения и барьеры в письменной деловой коммуникации. Принципы и техники эффективного взаимодействия, типичные ошибки при составлении деловых писем.

    курсовая работа, добавлен 04.05.2014

  • Особенности дистанционного общения на примере телефонного разговора. Структура текста официально-делового письма. Основные правила составления деловых писем. Правила ведения делового телефонного разговора. Особенности разговора по мобильному телефону.

    контрольная работа, добавлен 21.04.2010

  • История развития делового письма. Процесс классификации по различным признакам. Характеристика видов некоммерческих, коммерческих и электронных деловых писем. Правила их оформления и структура. Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции.

    реферат, добавлен 17.12.2012

  • Анализ основных правил и рекомендаций, без знания и выполнения которых невозможно поддерживать репутацию делового человека. Служебный, дипломатический и национальный этикет. Трафареты речей деловых людей, варианты составления деловых писем и обращений.

    учебное пособие, добавлен 30.04.2014

  • Основные правила делового стиля общения. Схема проведения, методы и принципы ведения деловых переговоров, условия успешности их завершения. Общая характеристика деловой корреспонденции. Особенности написания деловых писем и ведения телефонных переговоров.

    реферат, добавлен 30.01.2010

  • Исследование современных форм деловой переписки в международном общении. Основные принципы и общие предпосылки делового этикета. Международные стандарты составления официальных писем. Деловая переписка как основа конструктивного общения с партнерами.

    реферат, добавлен 06.11.2014

  • Понятие делового письма, характеристика его основных функций: информационная, организационная и юридическая. Стиль и язык их написания как важнейшие особенности. Порядок использования этикетных средств в письменной речи. Основные виды деловых писем.

    контрольная работа, добавлен 20.09.2013

  • Правила оформления стандартного письма. Порядок ответа на деловое письмо. Требования к оформлению деловых писем: запрос, требование, заказ, жалоба. Сопроводительное письмо к контракту. Общие правила отправки факса, телеграммы, электронного письма.

    реферат, добавлен 15.06.2011

  • Основные правила написания современного письма. Этикет написания письма в современном бизнесе. Разновидности деловых писем по их характеру: просьбы и прошения, благодарственные письма, письма-извинения, письма-поздравления и письма-соболезнования.

    реферат, добавлен 09.01.2012

  • Исторические аспекты делового письма, которое представляет собой официальную корреспонденцию и применяется для решения многочисленных оперативных вопросов, возникающих в управленческой и коммерческой деятельности предприятий и фирм.

    контрольная работа, добавлен 13.05.2010

  • Деловое общение в процессе управления персоналом. Сущность, виды и значение коммуникаций. Управление организационными отношениями. Основные правила составления деловых писем. Особенности разговора по телефону как оптимальной формы дистанционного общения.

    реферат, добавлен 19.10.2012

  • Особенности составления различных деловых писем, порядок их оформления и назначение. Этика и психология переговорных процессов, невербальные аспекты общения. Основные правила по налаживанию отношений между партнерами на предварительных переговорах.

    реферат, добавлен 13.09.2010

  • Психология и этика делового общения. Понятие, содержание, структура, цели, средства и функции делового общения. Характеристика вербальных и невербальных средств и способов общения. Виды деловых писем. Деловая беседа как основная форма делового общения.

    реферат, добавлен 27.08.2014

  • Структура и правила написания делового письма. Его основные элементы: вступительная и заключительная части, содержание. Виды деловых писем: резюме и письмо о приеме на работу, заявление об уходе, рекомендательное письмо. Этические нормы написания письма.

    реферат, добавлен 13.10.2011

  • Сущность и искусство проведения деловых переговоров. Классификация деловых встреч и их деление на беседы и переговоры. Основные принципы их подготовки и правила поведения при переговорах. Описание национальной специфики проведения деловых встреч.

    реферат, добавлен 21.12.2011

  • Этикет как совокупность правил поведения, касающихся отношения к людям, инструмент в достижении коммуникативной цели и одновременно проявление культуры пишущего. Формулы обращений. Речевая ситуация и стандартные средства языка. Композиция деловых писем.

    контрольная работа, добавлен 01.04.2012

  • Правила делового этикета как необходимый элемент профессионализма. Соблюдение делового протокола. План переговоров и рекомендации по их проведению. Искусство ведения переговоров. Конфиденциальное обращение с информацией. Формы написания деловых писем.

    реферат, добавлен 10.09.2009

  • Характеристика делового письма, его сущность, понятие, назначение, функции и структура. Общие требования к оформлению делового письма (реквизиты, оттиск печати). Источники структурных ошибок. Деловая переписка как основное официальное средство общения.

    реферат, добавлен 12.03.2015

  • Специфические особенности делового общения. Классификация делового общения по способу обмена информацией. Рассмотрение форм группового обсуждения деловых вопросов. Формы осуществления деловых бесед и переговоров. Основные этапы переговорного процесса.

    тест, добавлен 16.05.2016

  • Определение сущности этики делового общения и рассмотрение её основных принципов. Исследование особенностей делового этикета офиса, подготовки деловых бумаг и проведения деловых встреч. Характеристика национальных стилей ведения деловых переговоров.

    курсовая работа, добавлен 05.09.2014

  • Официально-деловой стиль и функции официального документа. Типы официальных документов и правила деловой переписки. Общие для разных языковых структур требования к документу. Виды служебных записок, схемы деловых писем, способы подготовки корреспонденции.

    реферат, добавлен 30.07.2015

  • Письменные документы: глиняные таблички, берестяные грамоты, письма на пергаменте, письмовики. Деловая переписка: принципы составления официального письма и структура служебного письма, этикетные ритуалы, стиль оформления как отражение имиджа компании.

    реферат, добавлен 18.04.2009

  • Понятие этики деловых отношений. Анализ взаимоотношений деловых партнёров, толкование нравственных оценок причин успехов или неудач в деятельности. Значение репутации компании как честного, этичного делового партнера. Российская деловая культура.

    статья, добавлен 02.10.2018

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.