Технологии делового общения
Приемы эффективного начала беседы. Метод стимулирования игры воображения. Механизмы делового общения - процесса передачи идей, мыслей, чувств, доведения их до понимания другими людьми. Зависимость общения от восприятия партнера, причины недопонимания.
Подобные документы
Содержание, средства и виды общения. Коммуникативная сторона общения. Визуалика или контакт глаз. Модель коммуникативного процесса Лассуэлла. Основные характеристики общения. Группы невербальных средств общения. Механизмы взаимопонимания в общении.
реферат, добавлен 10.02.2011Основные приемы психотехники убеждения. Основные барьеры общения, средства вербального, невербального общения для достижения успеха. Межличностные стили разрешения конфликтов. Виды стратегий поведения личности в конфликте. Методы разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 22.06.2010Искусство общения и понимания. Закономерности процесса общения. Структура общения: коммуникативная, перцептивная и интерактивная сторона общения. Социальная психология малых групп: понятие, классификация, уровень сплоченности. Лидерство в малой группе.
реферат, добавлен 08.07.2008Описание наиболее значимых приемов и технологий эффективного общения. Понятие эффективного общения, технологии и приемы, а также понимание невербальных сообщений и значение некоторых жестов и поз. Рекомендации для гармоничного и продуктивного общения.
реферат, добавлен 26.01.2011- 80. Деловое общение
Основные аспекты психологии делового общения и практические рекомендации по их применению. Деловая беседа как основная форма делового общения. Влияние личностных качеств на общение. Этикет деловой беседы. Психологические приёмы влияния на партнёра.
реферат, добавлен 11.11.2010 Необходимость пространства общения и его роль в достижении успеха. Показатели оптимальной дистанции в процессе общения. Дистанции и зоны общения: сущность, границы и значение в деловой сфере. Национальная специфика в организации пространства общения.
контрольная работа, добавлен 03.12.2011Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли. Восприятие и понимание в процессе общения. Социально-психологические проблемы руководства. Конфликты и пути их разрешения. Этикет и культура поведения делового человека.
учебное пособие, добавлен 27.11.2012- 83. Деловое общение
Цели и содержание делового общения, его функции, стили и структура. Вербальные и невербальные средства общения, методика устного выступления, стратегия ведения переговоров. Беседа как форма делового общения. Деловой этикет: правила, нормы, условности.
курсовая работа, добавлен 20.10.2015 Виды, функции и структура общения. Вербальные и невербальные средства общения. Общение как восприятие людьми друг друга. Типы и механизмы психологического воздействия. Синтоническая модель общения. Виды и техники слушания. Причины плохой коммуникации.
презентация, добавлен 14.03.2017Приведение анализа статьи на тему «Восприятие различных способов введения в заблуждение в контексте делового общения», составление ее плана. Сущность деловой беседы, ее функции и подготовка к ней. Сущность понятий восприятие, индивидуальность, интуиция.
контрольная работа, добавлен 19.01.2010Деловое общение как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере, анализ нравственных норм. Характеристика принципов делового общения: целенаправленность, многомерность, непрерывность. Сущность понятия "доминирование".
презентация, добавлен 27.10.2013Общения как восприятие людьми друг друга. Функции и структура общения, особенности его трансактного анализа. Вербальные и невербальные средства общения. Типы и механизмы психологического воздействия. Синтоническая модель общения. Виды и техники слушания.
презентация, добавлен 17.03.2013Обобщение основных средств общения – способов кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного человека к другому. Вербальные и невербальные средства общения. Функции, роль и значение общения.
контрольная работа, добавлен 07.12.2012Сущность вербальных характеристик в деловом портрете коллег, принципы коммуникации. Корпоративная культура вербального общения коллег. Показатели культуры речи в деловом общении. Основные правила деловой беседы. Умение слушать в процессе делового общения.
реферат, добавлен 09.12.2011Понятие, виды (межличностное, массовое), типы (императивное, манипулятивное, диалогическое, примитивное, светское) и функции общения. Особенности и цели делового общения, характеристика, основные факторы и роль воспитания для коммуникативного процесса.
реферат, добавлен 15.12.2014Общее представление о психологическом общении. Взаимное познание в процессе взаимодействия с партнерами по разговору. Функции, механизмы, средства, структура общения. Рассмотрение межличностного восприятия причин и методов поведения других людей.
лекция, добавлен 10.04.2014Сущность и направления исследования общения как процесса обмена информацией, особого типа взаимодействия и восприятия людьми друг друга. Психологическое обоснование общения, а также характер и особенности обработки информации, исходящей от коммуникатора.
контрольная работа, добавлен 23.06.2015Понятие, природа, причины, признаки и фазы стресса. Синдром опустошения, пути преодоления стрессов в деловом общении. Занижение уровня чувствительности к разного рода внешним раздражителям. Вертикаль делового общения между руководителем и подчиненным.
реферат, добавлен 20.03.2016Понятие общения как взаимодействия людей, состоящее в обмене информацией познавательного и эмоционально-оценочного характера. Подходы к пониманию общения между людьми в психологической науке. Виды и функции общения. Роль восприятия в процессе общения.
контрольная работа, добавлен 17.06.2013Исследование общения как процесса восприятия и понимания. Анализ факторов превосходства, привлекательности и отношения к нам. Рассмотрение социального стереотипа. Изучение механизмов группового общения и взаимопонимания: идентификации, эмпатии, рефлексии.
доклад, добавлен 26.08.2014Виды и особенности невербального общения. Анализ значения невербального общения в практической деятельности личности. Зависимость эффективной деятельности невербальных средств общения в переговорах. Невербальные средства повышения делового статуса.
курсовая работа, добавлен 21.04.2010Психологический анализ общения - процесса установления и развития контактов между людьми, включающего в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера. Коммуникативная и интерактивная сторона общения.
реферат, добавлен 05.05.2010Определение понятия делового общения его видов и форм. Особенности неречевой, невербальной коммуникативной деятельности человека. Роль невербальных способов передачи информации в процессе делового общения. Жесты, позы и мимика в деловом общении.
реферат, добавлен 29.09.2016Межличностные механизмы общения как основа правильного общения с клиентами: рефлексия, идентификация и эмпатия. Принципы их формирования в семье и в школе, а совершенствование в профессиональной деятельности. Влияние на конкурентоспособность предприятия.
статья, добавлен 02.06.2018Реализация социальных отношений людей с помощью общения. Разнообразие видов общения в зависимости от характеристик психологических целей и свойств общения. Рассмотрение функций, структуры и механизмов общения. Механизмы воздействия в процессе общения.
реферат, добавлен 13.04.2015