Экспертная оценка системы управления качеством услуг "Traveler’s Coffee"
Качество продукции как важнейший фактор повышения конкурентоспособности туристского предприятия. Обеспечение качественного турпродукта. Факторы конкурентоспособности гостиничного бизнеса. Повышение качества услуг с помощью корпоративной культуры и имиджа.
Подобные документы
Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе. Характеристика основных параметров конкурентоспособности продукции. Формирование комплекса функциональных стратегий. Значение качественного товара для потребителя и изготовителя.
контрольная работа, добавлен 05.12.2016Качество гостиничной услуги как совокупность стандартов и предполагаемых потребностей клиента в обслуживании в пределах гостиницы. Основные свойства качества гостиничных услуг. Классификация гостиничных услуг в контексте управления их качеством.
статья, добавлен 25.06.2013Понятие качества продукции, классификация его основных показателей. Характеристика факторов, влияющих на качество продукции. Показатели конкурентоспособности продукции, влияющие на неё факторы. Взаимосвязь качества и конкурентоспособности товара.
презентация, добавлен 07.04.2016Сущность, задачи управления качеством продукции как фактор обеспечения конкурентоспособности предприятий. Организационно-экономическая характеристика предприятия ЗАО "Завод ЖБИ №6". Совершенствование комплексной системы управления качеством продукции.
курсовая работа, добавлен 28.10.2015Система управления качеством предприятия, ориентирована на повышение конкурентоспособности. Характеристика деятельности предприятия ООО "ОмскТрансАвто-1". Анализ системы управления качеством на предприятии, а также проблемы сертификации продукции.
контрольная работа, добавлен 20.04.2010Качество как фактор конкурентоспособности организации. Менеджмент качества в сфере услуг. Анализ уровня качества обслуживания исследуемого предприятия. Разработка методов стимулирования персонала по повышению качеств услуг. Оценка эффективности проекта.
дипломная работа, добавлен 18.09.2015Сущность, главные задачи управления качеством продукции как фактор обеспечения конкурентоспособности предприятия. Оценка процесса формирования стратегии в ОАО "Ламзурь". Направления развития предприятия в условиях развития рынка кондитерской продукции.
курсовая работа, добавлен 13.08.2013Теоретические основы управления конкурентоспособностью продукции. Факторы, принципы, признаки и функции системы управления конкурентоспособностью продукции. Параметры качества товара. Максимальное использование конкурентных преимуществ предприятия.
статья, добавлен 19.12.2017Рассмотрение показателей качества гостиничных услуг. Определение факторов, влияющих на качество гостиничных услуг. Система показателей конкурентоспособности гостиничной услуги. Создание гостиницей репутации предприятия высокого качества обслуживания.
практическая работа, добавлен 08.09.2020Характеристика автотранспортного предприятия (АТП) как объекта управления. Формирование системы качества функционирования АТП как основного элемента его конкурентоспособности. Анализ мирового и отечественного подхода к оценке качества продукции и услуг.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011Анализ современных тенденций развития гостиничного хозяйства в России. Качество как фактор потребительской привлекательности, современные подходы к управлению, формирование состава и параметров механизма управления качеством гостиничных услуг.
диссертация, добавлен 18.01.2011Конкурентоспособность гостиничного предприятия, эффективность системы менеджмента гостиничного предприятия, месторасположение, уровень сервиса и качество предоставляемых услуг. Внешние факторы развития гостиничного бизнеса в Республике Казахстан.
статья, добавлен 26.06.2018Современное санаторно-курортное предприятие. Управление качеством курортного продукта. Теория управления качеством услуг. Методы оценки качества услуг. Анализ индекса удовлетворенности потребителя качеством услуг на примере санатория "Чемитоквадже".
курсовая работа, добавлен 04.06.2013Повышение конкурентоспособности бизнеса - один из актуальных вопросов современного стратегического менеджмента. Создание единой корпоративной модели профессиональных полномочий - метод построения эффективной системы управления компетенциями компании.
статья, добавлен 11.09.2018Показатели качества продукции. Оценка и пути повышения конкурентоспособности товара. Характеристика машиностроительной отрасли. Управление качеством и эффективностью труда на Кузнецком машзаводе. Анализ состояния и динамики внешней среды организации.
дипломная работа, добавлен 11.10.2011Рассмотрение основных понятий и факторов конкурентоспособности организации. Определение особенностей внешних и внутренних факторов. Характеристика качества выпускаемой продукции и управления качеством как фактора успеха предприятия в конкурентной борьбе.
курсовая работа, добавлен 27.05.2015Понятие, сущность и факторы конкурентоспособности услуг. Насыщенность рынка, спрос и предложение. Уровни конкурентоспособности предприятий сферы услуг. Анализ спортивного комплекса «Старт». Пути повышения конкурентоспособности комплекса «Старт».
курсовая работа, добавлен 01.12.2008Определение понятия конкурентоспособности товара и сущности управления качеством продукции. Анализ процесса внедрения системы качества продукции канарспи. Изучение результатов внутренних нематериальных потерь низкого качества производимой продукции.
контрольная работа, добавлен 05.09.2014Трактовки понятия качества. Факторы успеха предприятия в конкурентной борьбе на рынке. Параметры конкурентоспособности продукции фирмы. История развития документированных систем управления качеством и внедрение в производство международных стандартов.
реферат, добавлен 18.12.2015Оценка экономической эффективности и целесообразности повышения конкурентоспособности предприятий и производимой ими продукции. Реализация программы инновационного развития предприятия, ориентированного на повышение конкурентоспособности продукции.
статья, добавлен 29.07.2013Характеристика теоретических основ конкурентоспособности организации. Определение и анализ особенностей влияния качества продукции на показатели конкурентоспособности. Исследование экономического обоснования мероприятий по повышению качества продукции.
курсовая работа, добавлен 11.11.2015Характеристика гостиничных услуг, разработка систем качества: управление на основе маркетинга, создание корпоративной культуры, реализация стандартов технического и функционального качества обслуживания; внедрение системы тотального менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 05.05.2013Необходимость разработки стандартов ISO 9000. Понятие всеобщего управления качеством, его главные задачи. Конкурентоспособность продукции и ее параметры. Качество продукции как показатель конкурентного преимущества. Расчет годового выпуска продукции.
курсовая работа, добавлен 30.10.2013Экономическая сущность и проведение анализа качества и конкурентоспособности продукции. Значение качества товара в условиях конкурентной борьбы и современные проблемы управления качеством. Анализ и методы повышения качества продукции на предприятии.
курсовая работа, добавлен 15.10.2014Понятие качества продукции, методы и показатели его оценки. Нормативно-методическое обеспечение качества. Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия. Организация управления и обоснование путей повышения качества продукции.
дипломная работа, добавлен 13.12.2012