Психология социально-культурного сервиса и туризма
Психология продаж туристского продукта. Психологические особенности обслуживания туристов в офисе. Особенности делового этикета в туризме. Имидж туристской фирмы. Сущность и динамика конфликта в туризме. Ораторское искусство в экскурсионной деятельности.
Подобные документы
Основные правила, касающиеся этикета при написании корреспонденции. Особенности употребления титулов и имен. Требования к визитным карточкам. Психологические аспекты проведения совещаний и контакта с аудиторией. Правила поведения при выступлении в зале.
контрольная работа, добавлен 10.04.2013Имидж современного руководителя, особенности делового этикета. Краткая характеристика внешнего вида делового мужчины, описание внешнего облика деловой женщины. Перечень положительных и отрицательных факторов в создании делового образа для руководителя.
курсовая работа, добавлен 26.03.2014Общие положения о психологии труда прокурора и психология его деятельности в качестве государственного обвинителя. Профессионально важные свойства его личности. Нравственно-психологические особенности и обязанности прокурора в судебном заседании.
реферат, добавлен 12.05.2014Понятие делового контакта. Способы оказания психологического влияния при проведении деловых переговоров. Принципы организации делового контакта, их роль в успешном завершении контакта. Психология делового общения, межличностных отношений в рабочей группе.
реферат, добавлен 04.03.2012Психологические, анатомо–физиологические особенности подростков. Поведенческие особенности подросткового возраста. Описание подростков от 10 до 17 лет, мировоззрение молодых людей 18-20 лет. Подростковая психология девочек и мальчиков. Роль семьи.
презентация, добавлен 14.02.2022Психология общения в деятельности воспитателя. Описание коммуникативной стороны и вербальных средств общения. Особенности письменной и устной речи. Теория каузальной атрибуции. Анализ структуры личности по Берну. Правила и стратегии выхода из конфликта.
реферат, добавлен 06.11.2016Профессиональное становление личности. Предмет и задачи психологии. Сущность общения, его функции, стороны, виды, формы и барьеры. Психологические особенности деловой беседы. Анализ групповых процессов. Проблемы социально-психологической адаптации.
учебное пособие, добавлен 23.03.2012Психология милицейской деятельности. Особенности профессионального психологического отбора кадров в органы прокуратуры. Профессиограмма и психограмма следственной деятельности. Методика психического отбора кандидатов на службу в милицию и прокуратуру.
реферат, добавлен 23.02.2012Методы юридической психологии. Ощущение и восприятие в профессиональной деятельности юриста. Психологические проблемы задержания правонарушителей в правоохранительной деятельности. Виды психологических механизмов защиты личности в ситуации конфликта.
контрольная работа, добавлен 07.01.2012Сущность, предмет и значение экономической психологии. Психологические факторы, влияющие на поведение населения на рынке ценных бумаг, биржевое поведение. Особенности поведения на рынке ценных бумаг России: индивидуальная психология, психология толпы.
курсовая работа, добавлен 19.07.2011Ораторское искусство как социальное явление, его особенности. Характеристика личности, знания, навыки и умения оратора. Характеристики аудитории как социально-психологической общности людей. Взаимодействие оратора и аудитории, проблема контакта.
реферат, добавлен 04.06.2014История развития музыкальной психологии с позиции комплексного подхода. Психологические особенности музыкальной деятельности. Музыкально-слуховая и музыкально-исполнительская деятельность. Композиторское творчество и психология музыкального обучения.
книга, добавлен 17.12.2010Понятие "религия": ее сущность, структура и основные функции, психология действий и особенности веры. Типы организаций и характеристика религиозной группы. Психология верующих: их идеи и представления, специфика чувств и мотивы обращения к религии.
курсовая работа, добавлен 07.04.2010Исследование этнических групп в социальной психологии. Характеристика национальных особенностей в этнопсихологии. Динамика, сущность и причины межэтнического конфликта. Процессы, характеризующиеся всплеском осознания своей этнической идентичности.
курсовая работа, добавлен 16.02.2011Задачи и место психологии в системе наук. Ряд отраслей психологии, изучающих психологические проблемы конкретных видов человеческой деятельности. Особенности психического отражения. Развитие психики в филогенезе. Психические процессы: виды и сущность.
реферат, добавлен 20.11.2013Определение психологии и психики, развитие в филогенезе. Когнитивная психология и психологические процессы и состояния. Строение индивидуальной личности и деятельности человека. Междисциплинарные понятия психологии. Современные психологические методики.
учебное пособие, добавлен 02.05.2014Понятие, виды и формы делового общения, его особенности с точки зрения психологии, методы, способы влияний на собеседника. Предпосылки успешного проведения переговоров. Психологические особенности публичного выступления. Приемы влияния на партнера.
реферат, добавлен 17.06.2012Личность преступника, его поведенческая схема, типология. Психологические особенности преступных действий и лиц, совершающих неосторожные преступления. Причины импульсивного преступного поведения лица. Психология следователя и следственной деятельности.
контрольная работа, добавлен 28.05.2010Сущность и структура конфликта. Роль коммуникации в разрешении межличностных противоречий. Коммуникативная компетентность личности. Социально-психологические характеристики толпы и способы влияния на нее. Лидер в толпе и механизмы управления массами.
реферат, добавлен 06.05.2014Основные идеи во взглядах З. Фрейда на человека и его личность. Структура психики по Фрейду. Психология обслуживания. Психология труда официанта. Психология труда бармена. Психологические функции работников общественного питания
курсовая работа, добавлен 16.05.2009Характеристика и содержание общения. Деловые переговоры как основная форма делового общения. Подготовка к выступлению, психологические особенности публичного выступления и приемы влияния на партнера. Невербальные черты процесса делового общения.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Аналитическая психология К. Юнга. Психологические особенности возрастных периодов. Сознание как высшая ступень развития психики. Способности как проявление индивидуального в психике. Жизненный цикл развития человека. Психологические особенности обучения.
учебное пособие, добавлен 22.10.2012Изучение этапов развития конфликта. Причины открытого столкновения взаимодействующих субъектов на основе возникших разногласий в интересах. Психология поведения участников конфликтного взаимодействия между людьми. Способы разрешения противоречий.
реферат, добавлен 14.01.2014Организованная преступность как общественно опасное социальное явление, ее характерные черты и особенности, социально-психологические аспекты строения и содержания. Психологические особенности расследования организованной преступной деятельности.
контрольная работа, добавлен 02.10.2010Психология управления как часть науки об управлении, ее предмет, цели, задачи, сущность и основные понятия. Социально-экономические и психологические установки управления, а также методологические подходы к нему. Анализ деятельности школ управления.
курсовая работа, добавлен 14.05.2009