Психология социально-культурного сервиса и туризма

Психология продаж туристского продукта. Психологические особенности обслуживания туристов в офисе. Особенности делового этикета в туризме. Имидж туристской фирмы. Сущность и динамика конфликта в туризме. Ораторское искусство в экскурсионной деятельности.

Подобные документы

  • Психология учебной деятельности. Понятие об обучении как о передачи ученику определенных знаний, умений, навыков. Целенаправленное учение и его особенности. Мотивация учебной деятельности. Разнообразие возможных приемов и сочетаний мотивирования.

    лекция, добавлен 22.03.2018

  • История и развитие взглядов на предмет социальной психологии. Проблемы общения и взаимодействия людей. Психология больших и малых групп. Особенности социально-психологического подхода к изучению личности. Практические аспекты социальной психологии.

    книга, добавлен 02.06.2011

  • Классификация чрезвычайных ситуаций (ЧС) по размерам несчастья, природе происшествия. Психологические особенности поведения людей в ЧС. Групповое поведение людей при ЧС, симптомы полномасштабной паники. Информационно-психологические рекомендации.

    реферат, добавлен 01.05.2013

  • Характеристика сущности конфликтов: виды конфликтов (социальные, межгрупповые и межличностные), их классификация. Изложение социально-психологических аспектов трудовой деятельности по В.Н. Мясищеву и факторов повышения эффективности делового общения.

    реферат, добавлен 13.04.2014

  • Психологические аспекты улучшения работы по профилактике дорожно-транспортных нарушений. Разработка общей стратегии деятельности предприятия для повышения конкурентоспособности на современном рынке пассажироперевозок. Психология начинающего водителя.

    курсовая работа, добавлен 01.12.2016

  • Психологические особенности деятельности представителя ответчика (исца) как участника гражданского процесса. Психология межличностного взаимодействия и судебной речи представителя ответчика. Судебно-психологическая экспертиза, ее методы и возможности.

    реферат, добавлен 09.12.2013

  • Психология профессионализма как междисциплинарная область знания. Развитие представлений о труде. Психология профессиональной деятельности. Психологическая классификация средств труда. Становление личности в онтогенезе. Профессиональное самоопределение.

    шпаргалка, добавлен 20.03.2018

  • Психологическая структура личности и психология следователя. Роль социальной среды в развитии общества, психологические особенности деятельности прокурора и виктимология как дисциплина взаимоотношений между жертвами и опасными проявлениями среды.

    реферат, добавлен 26.04.2012

  • Изучение психологии возрастных и половых различий людей. Характеристика основных элементов трехкомпонентной структуры делового поведения: когнитивного, аффективного и практичного. Анализ классических типов темперамента человека и внешнего его проявления.

    контрольная работа, добавлен 20.06.2011

  • Неадекватные проявления демонстративности в работах медицинских психологов. Анализ поведения животных. Социально-психологические особенности молодежных субкультур. Функции молодежных организаций. Психология неформальности, искусство пои и стиль поппинг.

    курсовая работа, добавлен 25.05.2009

  • Проблема и перспективы психологии авиакосмического PR. Особенности профессии лётчиков и космонавтов. Сходства в их имидже. Психологическая специфика и содержание паблик рилейшнз как особого вида управленческой деятельности в сфере авиации и космонавтики.

    статья, добавлен 29.01.2019

  • Роль исследований в области психологии и этики делового общения, понятие бихевиоризма и гештальтпсихологии. Сущность бихевиоризма как науки изучающей поведение объективным путем. Основные положения и направления исследований в когнитивной психологии.

    реферат, добавлен 26.06.2012

  • Анализ социально-экономических и психологических установок управления. Исследование методологических подходов к управлению. Рассмотрение задач психологии управления. Обзор психологических проблем в коллективе. Структура, динамика конфликтов и инцидентов.

    курсовая работа, добавлен 26.04.2015

  • Психология народов как одна из первых форм социально-психологических теорий, ее создатели и основные идеи. Психология масс - концепция о взаимоотношении личности и общества, ее истоки и причины появления. Теория инстинктов социального поведения.

    реферат, добавлен 07.08.2010

  • Специфика и задачи управленческого процесса. Характеристика управленческого мышления руководителя. Особенности и значение словесного убеждающего воздействия руководителя. Психология общения и служебная этика в управленческой деятельности руководителя.

    лекция, добавлен 25.12.2015

  • Психологические теории личности. Состояние беспрестанного конфликта по Фрейду. Аналитическая теория личности Юнга. Индивидуальная психология Адлера. Стадии психосоциального развития личности Эриксона. Типологические модели социальных характеров Фромма.

    контрольная работа, добавлен 05.09.2009

  • Определение понятия "деятельность человека". Исследование закономерности внутренней психической деятельности человека. Понятие и особенности делового общения, его виды, цель и содержание. Характеристика психологии делового общения и коммуникации.

    контрольная работа, добавлен 14.04.2016

  • Психология - исследование поведения и умственной деятельности человека, практическое применение приобретенных знаний. Социально-психологичская структура личности, патопсихологический анализ нарушений. Профессиональные требования к специалисту-психологу.

    шпаргалка, добавлен 24.04.2010

  • Противоречивая сущность мотивации общения. Основные принципы делового этикета. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение. Правила ведения деловой беседы. Принципы общения по телефону. Этика и психология деловых бесед, переговоров.

    реферат, добавлен 29.08.2014

  • Психология и педагогика как науки. Роль психических процессов в обучении и профессиональной деятельности. Ощущения как очень важный психический познавательный процесс. Комплексная деятельность системы анализаторов. Этапы развития и воспитания личности.

    реферат, добавлен 13.10.2017

  • Психология народов как одна из первых форм социально-психологических теорий. Процесс образования наций, вопрос о взаимоотношении личности и общества с индивидуалистических позиций. Теория инстинктов социального поведения английского психолога Макдугалла.

    реферат, добавлен 24.01.2015

  • Психология труда, изучающая психологические закономерности взаимодействия субъекта труда, средств, содержания, условий и организации деятельности работника. Особенности формирования личности профессионала и взаимной адаптации человека и орудий труда.

    контрольная работа, добавлен 01.12.2021

  • Этапы развития проблематики половых психологических различий. Социальная психология гендера. Понятие дифференциальной социализации. Ограничения, накладываемые традиционной женской или мужской ролью. Паттерны в модели гендерно-ролевого конфликта.

    контрольная работа, добавлен 26.09.2009

  • Разновидности человеческой способности познания. Мастерство публичной речи. Внешний облик оратора. Особенность психологии слушателей. Установление зрительного контакта с аудиторией. Сущность и назначение жеста. Правила использования жестикуляции.

    реферат, добавлен 30.09.2013

  • Принципы воспитания и психология развития детей младшего школьного возраста. Направленность познавательной деятельности (интеллектуально-познавательной, личностной, мотивационно-потребностной). Возрастные особенности общения дошкольника со сверстниками.

    контрольная работа, добавлен 20.03.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.