Психология социально-культурного сервиса и туризма
Психология продаж туристского продукта. Психологические особенности обслуживания туристов в офисе. Особенности делового этикета в туризме. Имидж туристской фирмы. Сущность и динамика конфликта в туризме. Ораторское искусство в экскурсионной деятельности.
Подобные документы
Психология учебной деятельности. Понятие об обучении как о передачи ученику определенных знаний, умений, навыков. Целенаправленное учение и его особенности. Мотивация учебной деятельности. Разнообразие возможных приемов и сочетаний мотивирования.
лекция, добавлен 22.03.2018История и развитие взглядов на предмет социальной психологии. Проблемы общения и взаимодействия людей. Психология больших и малых групп. Особенности социально-психологического подхода к изучению личности. Практические аспекты социальной психологии.
книга, добавлен 02.06.2011Классификация чрезвычайных ситуаций (ЧС) по размерам несчастья, природе происшествия. Психологические особенности поведения людей в ЧС. Групповое поведение людей при ЧС, симптомы полномасштабной паники. Информационно-психологические рекомендации.
реферат, добавлен 01.05.2013Характеристика сущности конфликтов: виды конфликтов (социальные, межгрупповые и межличностные), их классификация. Изложение социально-психологических аспектов трудовой деятельности по В.Н. Мясищеву и факторов повышения эффективности делового общения.
реферат, добавлен 13.04.2014Психологические аспекты улучшения работы по профилактике дорожно-транспортных нарушений. Разработка общей стратегии деятельности предприятия для повышения конкурентоспособности на современном рынке пассажироперевозок. Психология начинающего водителя.
курсовая работа, добавлен 01.12.2016Психологические особенности деятельности представителя ответчика (исца) как участника гражданского процесса. Психология межличностного взаимодействия и судебной речи представителя ответчика. Судебно-психологическая экспертиза, ее методы и возможности.
реферат, добавлен 09.12.2013Психология профессионализма как междисциплинарная область знания. Развитие представлений о труде. Психология профессиональной деятельности. Психологическая классификация средств труда. Становление личности в онтогенезе. Профессиональное самоопределение.
шпаргалка, добавлен 20.03.2018- 108. Психология личности
Психологическая структура личности и психология следователя. Роль социальной среды в развитии общества, психологические особенности деятельности прокурора и виктимология как дисциплина взаимоотношений между жертвами и опасными проявлениями среды.
реферат, добавлен 26.04.2012 Изучение психологии возрастных и половых различий людей. Характеристика основных элементов трехкомпонентной структуры делового поведения: когнитивного, аффективного и практичного. Анализ классических типов темперамента человека и внешнего его проявления.
контрольная работа, добавлен 20.06.2011Неадекватные проявления демонстративности в работах медицинских психологов. Анализ поведения животных. Социально-психологические особенности молодежных субкультур. Функции молодежных организаций. Психология неформальности, искусство пои и стиль поппинг.
курсовая работа, добавлен 25.05.2009Проблема и перспективы психологии авиакосмического PR. Особенности профессии лётчиков и космонавтов. Сходства в их имидже. Психологическая специфика и содержание паблик рилейшнз как особого вида управленческой деятельности в сфере авиации и космонавтики.
статья, добавлен 29.01.2019Роль исследований в области психологии и этики делового общения, понятие бихевиоризма и гештальтпсихологии. Сущность бихевиоризма как науки изучающей поведение объективным путем. Основные положения и направления исследований в когнитивной психологии.
реферат, добавлен 26.06.2012Анализ социально-экономических и психологических установок управления. Исследование методологических подходов к управлению. Рассмотрение задач психологии управления. Обзор психологических проблем в коллективе. Структура, динамика конфликтов и инцидентов.
курсовая работа, добавлен 26.04.2015Психология народов как одна из первых форм социально-психологических теорий, ее создатели и основные идеи. Психология масс - концепция о взаимоотношении личности и общества, ее истоки и причины появления. Теория инстинктов социального поведения.
реферат, добавлен 07.08.2010Специфика и задачи управленческого процесса. Характеристика управленческого мышления руководителя. Особенности и значение словесного убеждающего воздействия руководителя. Психология общения и служебная этика в управленческой деятельности руководителя.
лекция, добавлен 25.12.2015Психологические теории личности. Состояние беспрестанного конфликта по Фрейду. Аналитическая теория личности Юнга. Индивидуальная психология Адлера. Стадии психосоциального развития личности Эриксона. Типологические модели социальных характеров Фромма.
контрольная работа, добавлен 05.09.2009Определение понятия "деятельность человека". Исследование закономерности внутренней психической деятельности человека. Понятие и особенности делового общения, его виды, цель и содержание. Характеристика психологии делового общения и коммуникации.
контрольная работа, добавлен 14.04.2016Психология - исследование поведения и умственной деятельности человека, практическое применение приобретенных знаний. Социально-психологичская структура личности, патопсихологический анализ нарушений. Профессиональные требования к специалисту-психологу.
шпаргалка, добавлен 24.04.2010Противоречивая сущность мотивации общения. Основные принципы делового этикета. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение. Правила ведения деловой беседы. Принципы общения по телефону. Этика и психология деловых бесед, переговоров.
реферат, добавлен 29.08.2014Психология и педагогика как науки. Роль психических процессов в обучении и профессиональной деятельности. Ощущения как очень важный психический познавательный процесс. Комплексная деятельность системы анализаторов. Этапы развития и воспитания личности.
реферат, добавлен 13.10.2017Психология народов как одна из первых форм социально-психологических теорий. Процесс образования наций, вопрос о взаимоотношении личности и общества с индивидуалистических позиций. Теория инстинктов социального поведения английского психолога Макдугалла.
реферат, добавлен 24.01.2015Психология труда, изучающая психологические закономерности взаимодействия субъекта труда, средств, содержания, условий и организации деятельности работника. Особенности формирования личности профессионала и взаимной адаптации человека и орудий труда.
контрольная работа, добавлен 01.12.2021Этапы развития проблематики половых психологических различий. Социальная психология гендера. Понятие дифференциальной социализации. Ограничения, накладываемые традиционной женской или мужской ролью. Паттерны в модели гендерно-ролевого конфликта.
контрольная работа, добавлен 26.09.2009- 124. Ораторское искусство
Разновидности человеческой способности познания. Мастерство публичной речи. Внешний облик оратора. Особенность психологии слушателей. Установление зрительного контакта с аудиторией. Сущность и назначение жеста. Правила использования жестикуляции.
реферат, добавлен 30.09.2013 Принципы воспитания и психология развития детей младшего школьного возраста. Направленность познавательной деятельности (интеллектуально-познавательной, личностной, мотивационно-потребностной). Возрастные особенности общения дошкольника со сверстниками.
контрольная работа, добавлен 20.03.2013