Разрешение конфликтных ситуаций
Причины возникновения конфликта, его сущность и этапы развития, классификация и разновидности. Особенности протекания данного процесса в трудовом коллективе, участие сторон. Методы разрешения конфликтов: внутриличностные, структурные, межличностные.
Подобные документы
Определение социального конфликта, его субъект и объект, предмет. Межнациональные конфликты и их анализ. Причины возникновения конфликтных ситуаций, их стадии. Технология разрешения конфликта: соперничество, компромисс, приспособление, сотрудничество.
презентация, добавлен 03.12.2016Основные понятия и причины возникновения конфликтов, их виды, структура и стадии конфликтов. Анализ управления и разрешения конфликтных ситуаций в туристическом агентстве. Совершенствование управления конфликтными ситуациями в туристическом бизнесе.
дипломная работа, добавлен 06.05.2015Классификация конфликтов по ряду факторов: способу их разрешения, природы возникновения, последствий для участников, степени выраженности. Основные причины конфликтов, характеристика этапов развития. Основные межличностные стили разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 23.05.2012Понятие, сущность и причины конфликта, его модель как процесс и роль в обществе. Позитивные и негативные функции конфликта. Структурные и межличностные методы разрешения конфликтов, их характеристика и особенности применения в различных ситуациях.
реферат, добавлен 29.06.2015Описание внутриличностного и социального конфликта. Межличностные стили разрешения конфликта, планирование эксплутационной работы и программы ремонта локомотивов. Приемы разрешения конфликтных ситуаций. Шкала сниженного настроения, субдепрессии.
дипломная работа, добавлен 24.09.2018Основные причины конфликтов в трудовом коллективе. Понятие внутриличностного конфликта и кризиса. Сущность сотрудничества и переговоров с установкой на него. Преимущества посредничества. Анализ поведения сторон и посредника в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 20.07.2010Понятие и психологическое обоснование конфликта, его разновидности, этапы нарастания, пути и методы разрешения. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации - сторон и посредника. Направления и особенности использования конфликтов в различных целях.
контрольная работа, добавлен 13.01.2011Методы и стратегические средства разрешения конфликтных ситуаций. Рационально-интуитивная модель поведения: принципиальные переговоры, адекватное восприятие конфликта, открытое и эффективное общение сторон. Создание климата доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 02.03.2012Понятие конфликта, его классификация и психологическая составляющая. Четыре основных типа конфликтов. Основные причины возникновения внутригрупповых конфликтов и способы управления ими. Действия руководителя и методы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 22.04.2011Теоретические основы педагогического конфликта: его понятие, структура и динамика, основные функции и типология. Основные социально-психологические причины развития конфликтных ситуаций. Межличностные стили разрешения педагогических конфликтов в обществе.
контрольная работа, добавлен 29.05.2015Анализ конфликтных ситуаций и их разновидности. Классификация межличностных конфликтов в системе "спортсмен-тренер-спортсмен" и причины их возникновения. Функции конфликта. Управление конфликтами в коллективе и эффективные методы их предупреждения.
реферат, добавлен 01.03.2010Определение конфликта и его функции, классификация, пути преодоления. Знания и навыки по управлению конфликтами и их прогнозированию. Внутриличностные и межличностные методы преодоления конфликтных ситуаций. Координационные и интеграционные механизмы.
доклад, добавлен 04.12.2009Конфликт – отсутствие согласия между сторонами. Причины возникновения и пути разрешения конфликтов. Уровни и типы конфликтных ситуаций. Стадии протекания конфликта. Поведение руководителя в конфликтной ситуации. Психологические особенности личности.
контрольная работа, добавлен 16.09.2010Теоретические и методологические основы изучения условий разрешения конфликтных ситуаций в организации. Понятие конфликта. Его виды, особенности проявления в организации. Решения конфликтных ситуаций в транспортной компании ЗАО "Ньюпорт Трейдинг".
дипломная работа, добавлен 24.10.2010Сущность и структура производственного конфликта. Причины возникновения конфликтных ситуаций. Функции и возможные результаты конфликта. Факторы возникновения и развития конфликтов на производстве. Ошибки при реагировании на конфликтную ситуацию.
контрольная работа, добавлен 12.07.2011Сущность конфликтогенных факторов, виды конфликтов. Модели и этапы развития конфликтных ситуаций. Конструктивная и деструктивная функции конфликта, причины его появления и последствия. Стратегии взаимодействия и методы управления конфликтной ситуацией.
реферат, добавлен 14.09.2009Подходы к исследованию межгруппового взаимодействия. Причины возникновения конфликтов в коллективе. Участники конфликтных ситуаций в коллективе. Процесс разрешения межгрупповых противоречий на предприятии. Поддержание в коллективе социальной активности.
реферат, добавлен 03.11.2014Типология конфликтов, их причины и стадии развития. Методы предупреждения и разрешения конфликтов в организации. Этапы проведения переговоров. Сравнение агрессивного и активного сотрудничества. Исследование и анализ конфликтных ситуаций в организации.
реферат, добавлен 17.01.2016Конфликтные ситуации как столкновение сторон, мнений, сил. Основные определения конфликтов, их типология, причины, динамика развития. Социально-психологические подходы к изучению конфликтов, путями предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 26.10.2013Особенности конструктивных и деструктивных межличностных конфликтов в трудовом коллективе и способы их регуляции. Изучение и анализ литературных источников по проблеме межличностных конфликтов в психологии. Подход К. Томаса к изучению конфликтных явлений.
курсовая работа, добавлен 06.12.2014Сущность и виды конфликтов по направленности и значению для группы и организации. Анализ причин возникновения конфликтов. Признаки конфликтов и способы разрешения конфликтных ситуаций. Конфронтационная, компромиссная и коммуникативная фазы конфликта.
презентация, добавлен 27.04.2016Определение конфликта как отсутствие согласий между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Основные причины возникновения и последствия конфликтов в организации. Базовые межличностные стили разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 04.12.2016Обозначение понятия и причин возникновения конфликтных ситуаций, основные особенности отличий конфликтной ситуации от конфликта, выявление наиболее действенных способов преодоления конфликтных ситуаций. Методы локализации межличностных разногласий.
курсовая работа, добавлен 02.02.2014История становления конфликтологии как раздела психологии. Характеристика субъектов и объектов конфликта. Основные стадии развития конфликтных ситуаций, их типология. Способы разрешения разных видов конфликтов: конфронтация, сотрудничество, компромисс.
курсовая работа, добавлен 11.11.2011Понятие и характеристика конфликта. Классификация, типы конфликтов: вертикальный – горизонтальный, конструктивный - деструктивный, фазы протекания. Переход делового конфликта в межличностный, их соотношение. Стратегии разрешения конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 14.04.2010