Понятие делового общения
Структура и функции устного, письменного и коммуникативного делового общения. Изучение в отечественной социальной психологии различных видов межличностного общения: императив, манипуляцию и диалог. Интерактивная и перцептивная функции делового общения.
Подобные документы
Понятие общения, виды, функции и цели. Характеристика интерактивной стороны общения: особенности взаимосвязи совместной деятельности и общения, конфликтов, возникающих в общении. Аспекты психологического влияния в условиях межличностного взаимодействия.
реферат, добавлен 19.03.2009Психология общения в истории философской и психологической мысли. Психическая структура личности и практика делового общения. Детерминация человеческого поведения. Стиль руководства и его социально-психологические проблемы. Конфликты и пути их решения.
учебное пособие, добавлен 26.09.2017Общение как основа человеческого бытия, его социальная роль. Перцептивная, интерактивная и коммуникативная стороны общения. Формы делового общения и их характеристики. Сущность и основные характеристики социального конфликта. Этические формы общения.
реферат, добавлен 26.01.2015Понятие делового общения, его функции и уровни (манипулятивный, примитивный, высший). Особенности вербальной и невербальной коммуникации, психологическая подготовка и проведение публичного выступления. Поза, жесты, мимика и контакт оратора с аудиторией.
контрольная работа, добавлен 21.10.2015Значение психологической культуры делового общения. Особенности делового разговора, техника убеждения. Принципы ведения делового спора, подлинное значение такого рода делового общения. Необходимость применения психологических приемов в деловом общении.
реферат, добавлен 13.04.2009Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли. Восприятие и понимание в процессе общения. Социально-психологические проблемы руководства. Конфликты и пути их разрешения. Этикет и культура поведения делового человека.
учебное пособие, добавлен 27.11.2012Деловой партнер и стили делового поведения. Психологические особенности работы в группе и в команде. Проблема психологической совместимости: начальники, подчиненные. Этикет как регулятор делового общения. Психологические особенности речевого общения.
книга, добавлен 04.04.2011Роль общения в психическом развитии человека. Понятие этого процесса как психологической категории. Стороны общения, его функции, цели, виды, содержание и средства. Коммуникативная, перцептивная и интерактивная стороны, компоненты и средства общения.
лекция, добавлен 30.11.2014Понятие, способы, цели, средства и структура общения. Сущность общения: его функции, стороны, виды, формы. Вербальное и невербальное общение. Психологические особенности делового и личностного общения. Методы изучения личностных особенностей личностных.
контрольная работа, добавлен 28.04.2009Искусство общения и понимания. Закономерности процесса общения. Структура общения: коммуникативная, перцептивная и интерактивная сторона общения. Социальная психология малых групп: понятие, классификация, уровень сплоченности. Лидерство в малой группе.
реферат, добавлен 08.07.2008Рассмотрение сущности делового общения и его роли в этике деловых и межличностных отношений. Изучение компонентов, факторов и психологии социальной перцепции. Выявление технологий деловой коммуникации и особенностей взаимодействия в процессе общения.
реферат, добавлен 19.12.2013Рассмотрение видов и механизмов взаимодействия в процессе общения. Характеристика правил кодекса делового общения. Общие требования к реализации коммуникативной функции. Проведение исследования видов и структуры процесса общения с разных позиций.
контрольная работа, добавлен 13.07.2023Понятие, виды и формы делового общения, его особенности с точки зрения психологии, методы, способы влияний на собеседника. Предпосылки успешного проведения переговоров. Психологические особенности публичного выступления. Приемы влияния на партнера.
реферат, добавлен 17.06.2012Продуктивное сотрудничество как задача делового общения. Преимущества и недостатки делегирования полномочий. Комплекс угрожаемого "авторитета" и пути его преодоления. Своеобразие делового общения. Взаимопонимание между руководителем и подчиненными.
контрольная работа, добавлен 10.11.2015Раскрытие основ делового общения с точки зрения этических норм и психологических особенностей человеческого общения. Изучение правил построения деловой беседы, переговорного процесса. Описание методов эффективного чтения, писания деловых писем, говорения.
курсовая работа, добавлен 13.03.2014Приемы эффективного начала беседы. Метод стимулирования игры воображения. Механизмы делового общения - процесса передачи идей, мыслей, чувств, доведения их до понимания другими людьми. Зависимость общения от восприятия партнера, причины недопонимания.
реферат, добавлен 27.12.2014Социально-психологическая характеристика процесса общения. Компоненты процесса общения: коммуникативная, интерактивная и перцептивная сторона общения. Функции процесса общения: инфомационная, коммуникативная, регуляторная и аффективная.
курсовая работа, добавлен 18.10.2008Невербальные особенности в процессе делового общения. Механизмы воздействия в процессе общения. Деловые переговоры как основная форма делового общения. Психологические особенности публичного выступления. Кинетические особенности общения: жесты и мимика.
курсовая работа, добавлен 17.10.2017Цель и структура делового разговора. Требования к проведению деловой беседы. Правила ведения делового телефонного разговора когда звонят вам и когда звоните вы. Требования к проведению делового совещания. Место делового разговора в системе общения.
реферат, добавлен 05.11.2012Черты характера делового человека: чувство такта, скромность, достоинство, самовоспитание. Методы развития этих качеств. Правила поведения делового человека на работе. Коммуникабельность как важная черта профессионализма. Психология делового общения.
контрольная работа, добавлен 13.10.2010Роль исследований в области психологии и этики делового общения, понятие бихевиоризма и гештальтпсихологии. Сущность бихевиоризма как науки изучающей поведение объективным путем. Основные положения и направления исследований в когнитивной психологии.
реферат, добавлен 26.06.2012Участники межличностного общения, его основные типы. Специфика делового взаимодействия, которую определяют ключевые характеристики организационной структуры. Управленческое общение: понятие и функции, вертикальное и горизонтальное проявление его форм.
лекция, добавлен 19.03.2018Функции, основные виды и структура общения. Закономерности и эффекты социальной перцепции. Категория личности в психологии. Деловое общение и профессиональная деятельность. Вербальная и невербальная коммуникация. Споры и конфликты в деловом общении.
учебное пособие, добавлен 02.05.2014Содержание и формы делового общения. Способы формирования позитивного впечатления. Собеседование при приеме на работу: как подготовиться. Психологические подтексты деловых бумаг. Общие правила делового этикета. Особенности работы в группе и в команде.
курс лекций, добавлен 11.10.2011Организация делового совещания с участием представителей различных ведомств и организаций. Характеристика процесса формирования личного имиджа, для встречи с руководителем организации. Описание невербальных паралингвистических компонентов общения.
контрольная работа, добавлен 06.04.2016