Маркетинговое исследование в сфере гостиничных услуг
Направления изучения клиентов, суть маркетинговых исследований и система информации в сфере гостиничных услуг. Миссия гостиницы, ее стратегические ориентиры. Анализ и оценка внешней среды, составление сметы затрат и планируемых финансовых результатов.
Подобные документы
Основные направления и суть маркетинговых исследований, функция которых заключается в исключении во всей маркетинговой деятельности неточных оценок, риска и непроизводительных затрат труда. Методы сбора, анализа и обработки данных, критерий их выбора.
дипломная работа, добавлен 11.12.2010Общая схема и назначение маркетинговых исследований рынка. Методы маркетинговых исследований рынка. Определение выборки для маркетинговых исследований. Контрольный магазин, группа потребителей и розничных торговцев. Виды информации и методы ее сбора.
реферат, добавлен 28.04.2010Изучение экономической сущности сферы услуг, их функций и типов. Раскрытие особенностей предпринимательской деятельности в сфере культуры и медицинских услуг. Выявление проблем предпринимательской деятельности в сфере услуг в России и путей их решения.
курсовая работа, добавлен 24.02.2014Система сбора внешней текущей маркетинговой информации. Типичная постановка вопроса при использовании различных методов анализа. Анализ маркетинговых исследований потребителей туристского продукта предприятия "Алма-Тур", критерии оценки выбора компании.
курсовая работа, добавлен 16.10.2017Особенности рекламы гостиничных услуг с использованием интернет-технологий в гостиничном бизнесе. Исследование возможностей интернет для продвижения услуг. Влияние интернет-рекламы на результат деятельности гостиницы. Внедрение мобильного приложения.
дипломная работа, добавлен 28.07.2018Понятие маркетинговых исследований. Методы сбора информации. Краткая характеристика ООО "Монро". Разработка стратегии и планирование деятельности фирмы. Определение вида выборки. Анализ внешней среды и потребительских предпочтений покупателей обуви.
курсовая работа, добавлен 27.12.2014Интернет - самый эффективный инструмент в сфере маркетинговых коммуникаций, исследований, рекламных стратегий донесения информации до потенциального потребителя. Контекстная реклама как один из основных способов продвижения образовательных услуг.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Краткое резюме бизнес-плана, оценка отрасли гостиничного хозяйства. Сильные и слабые стороны предприятия. Анализ потребностей рынка и конкурентов. Планирование объемов реализации гостиничных услуг. Оценка рисков проекта, планирование расходов и доходов.
бизнес-план, добавлен 29.12.2011Значение исследования рынка услуг связи в системе маркетинговой деятельности предприятия. Сущность и целевая направленность маркетинговых исследований рынка. Методы проведения и классификация исследований. Анализ основных характеристик рынка услуг.
курсовая работа, добавлен 04.12.2017Маркетинговое исследование хозяйственной деятельности и производственно-финансовых результатов ОАО “Спартак”. Планирование ассортимента производства и реализации продукции, учет прибыли и убытка. Вопросы энергосбережения и охраны окружающей среды.
отчет по практике, добавлен 23.05.2013Особенности управления гостиничным предприятием. Развитие туристко-гостиничных комплексов в Москве на период 2005-2010 гг. Конъюнктура столичного рынка гостиничных услуг. Нормативные документы по развитию и перспективам по туристко-гостиничным комплексам.
дипломная работа, добавлен 16.05.2011Теоретические аспекты маркетинга услуг: понятие, основные модели, отрасли применения. Классификация услуг и их отличительные черты. Особенности коммуникации в сфере маркетинга услуг: реклама и PR. Специфика видов конкуренции в исследуемой сфере.
реферат, добавлен 04.02.2013Анализ результатов деятельности ООО "Ладья" в период 2013-2014 годов, спад продаж в компании под влиянием снижения спроса. Переориентирование предприятия на принципиально новый вид деятельности, маркетинговое исследование рынка мультимедийных услуг.
статья, добавлен 31.03.2019Природа и отличительные характеристики услуг. Характеристика маркетинга в сфере услуг. Особенности конкуренции на рынке услуг. Главные маркетинговые задачи сервисных фирм, их характеристика и способы решения. Маркетинговые стратегии в сфере обслуживания.
курсовая работа, добавлен 23.01.2015Раскрытие содержания системы маркетинговых исследований. Определение понятия сегментации рынка и раскрытие состава конкурентоспособности товара. Проведение исследования рынка услуг авиакомпании "Аэрофлот". Планирование ассортимента услуг авиакомпании.
курсовая работа, добавлен 14.10.2013Формирование стратегии и тактики индивидуальной предпринимательской деятельности по оказанию услуг в сфере парикмахерского обслуживания. Исследование и анализ рынка, анализ конкурентов и перечня услуг. План маркетинга, стимулирование сбыта, оценка рисков.
бизнес-план, добавлен 28.11.2014Роль рыночных инструментов, применяемых в сфере образовательных услуг. Способы снижения степени рисков и угроз, возникающих в сфере услуг. Сфера образовательных услуг, ее масштабы, структура и уровень развития. Учет социальных и экономических факторов.
статья, добавлен 28.05.2017Понятие, сущность и значение маркетинговых исследований на предприятии, характеристика их целей. Описание и специфика задач, видов и этапов маркетинговых исследований, система маркетинговой информации. Принципы проведения маркетинговых исследований.
контрольная работа, добавлен 27.03.2015Сущность маркетинговых исследований, их цели, значение и целесообразность проведения для отдельных фирм. Классификация исследований. Особенности сбора первичной маркетинговой информации. Направления маркетинговых исследований и использование результатов.
контрольная работа, добавлен 02.01.2011Рынок услуг – совокупность экономических отношений между производителями и потребителями услуг в связи с куплей-продажей услуг. Система, увязывающая между собой спрос и предложение на услуги; производителей услуг и потребителей услуг собственников денег.
статья, добавлен 17.02.2019Сущность, типы и классификация торговых посредников, их разновидности и функциональные особенности. Направления и мероприятия по совершенствованию деятельности посредников предприятия, работающего в сфере гостиничных услуг, факторы, влияющие на их выбор.
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Проведение исследования специфики продвижения гостиничных услуг с помощью рекламной кампании. Характеристика понятия, видов и функций рекламы. Анализ маркетинговой среды гостиницы. Разработка рекламной кампании, направленной на повышение спроса отеля.
курсовая работа, добавлен 25.04.2019Услуга как вид экономической деятельности, создающий ценность и обеспечивающий определенные преимущества для потребителей. Исследование места сервисных, правительственных и некоммерческих организаций в сфере услуг. Цели и назначение маркетинга услуг.
реферат, добавлен 04.10.2012Понятие, цели, задачи и функции (продвижение товаров, услуг и информирование покупателей) рекламы. Определение рекламной эффективности газеты, ее основные параметры (тираж, способ и зоны распространения). Составление плана маркетинговых исследований.
курсовая работа, добавлен 25.03.2013Сущность, значение, основные функции маркетинга, определение круга его главных целей и задач на современном рынке. Направления исследования рынка услуг, закономерности и особенности его функционирования. Маркетинговое изучение потребителей и спроса.
контрольная работа, добавлен 05.11.2013