Коммуникативные барьеры в деловом общении
Основные характеристики деловой коммуникации, роль приветливого и предупредительного отношения к коллегам и партнерам. Виды коммуникативных барьеров в деловом общении. Межкультурные барьеры при общении и пути их преодоления в процессе коммуникации.
Подобные документы
Роль коммуникации в процессе повседневной управленческой деятельности. Основные характеристики и задачи коммуникации. Модели коммуникационного взаимодействия, типы и способы организации этого процесса. Формы межличностных коммуникаций и их барьеры.
контрольная работа, добавлен 26.09.2018Формы воздействия на коллег в деловом общении: убеждение, внушение, критика и похвала. Условия эффективного убеждения. Требования, предъявляемые к похвале. Оформление внутренней докладной записки. Отличие внушения от убеждения категоричным характером.
контрольная работа, добавлен 09.09.2012Понятие и основополагающие принципы делового общения, его этапы и значение. Существующие в данной сфере проблемы и направления их разрешения. Понятие, виды, структура конфликта. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях и возможные пути выхода из них.
реферат, добавлен 28.05.2021Роль коммуникаций на малых фирмах и в мощных компаниях и корпорациях. Условия организации коммуникации, использование различных коммуникативных форм, средств и технологий. Участники коммуникационного процесса. Коммуникативные барьеры и их преодоление.
курсовая работа, добавлен 21.04.2014Характеристика причин возникновения конфликтов в деловом общении в организациях. Основные пути, способы разрешения и профилактики конфликтных ситуаций. Влияние индивидуально-психологических особенностей участников коллизии на решение противоречий.
статья, добавлен 26.07.2018- 31. Деловое общение
Понятие, функции, стили и структура общения как средства межличностной коммуникации. Вербальные и невербальные средства делового общения. Методика устного выступления и стратегии ведения переговоров. Правила делового этикета и имидж в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 06.10.2014 Коммуникативные барьеры и причины их возникновения. Методы преодоления межличностных, семантических, организационных, фонетических и логических барьеров. Невербальные преграды. Использование феномена авторитета. Привлечение и поддерживание внимания.
презентация, добавлен 03.03.2016Информация как технологическая основа менеджмента. Понятие коммуникаций, ее виды и свойства. Функционирование коммуникаций в организациях. Принципиальные модели процесса коммуникации и их применение. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления.
курсовая работа, добавлен 17.06.2009Эффективные коммуникации как необходимые условия достижения цели организации и выполнения основных функций управления. Главные функции коммуникативных структур. Основная цель коммуникационного процесса. Коммуникативные барьеры при обмене информацией.
курсовая работа, добавлен 06.02.2013Сущность и значение делового общения, характеристика основных трудностей и коммуникативных барьеров в общении, причины их возникновения. Описание способов избегания трудностей. Правила, навыки и умения, необходимые для успешного и эффективного общения.
реферат, добавлен 23.04.2015Конфликтная коммуникация и коррекция сознания в условиях конфликта. Неосознаваемые защитные механизмы личности и их влияние на коммуникацию в конфликте. Структура безобвинительного высказывания. Сфера применения жестких тактик воздействия в конфликте.
шпаргалка, добавлен 09.10.2016Создание благоприятного настроя в коллективе - важная задача руководителя. Особенности проведения собраний и совещаний. Понятие деловой полемики, ее правила. Коммуникативные барьеры и их преодоление. Роль суггестии и контрсуггестии в процессе общения.
реферат, добавлен 12.09.2016- 38. Общение
Понятие и назначение переговоров как процесса взаимного общения в целях достижения общего решения. Основные проблемы партнерских отношений и пути их разрешения. Недопонимание в переговорном процессе и способы достижения компромисса в деловом общении.
презентация, добавлен 19.10.2013 Сущность процесса коммуникации, виды и структура. Современные информационные технологии осуществления коммуникационных процессов. Коммуникации между организацией и внешней средой. Коммуникационные барьеры, роль обратной связи. Неформальные коммуникации.
курсовая работа, добавлен 28.05.2012Переговоры между покупателем и поставщиками. Способы передачи информации и этапы процесса коммуникации. Координация и стратегии общения. Деловое общение, преграды при управленческом общении и пути их устранения. Разновидности коммуникационных структур.
курсовая работа, добавлен 08.06.2016Сущность конфликта как столкновения противоположных интересов на почве соперничества, противоборства. Предпосылки возникновения конфликта в процессе делового общения. Характеристика основных стилей поведения. Переговоры как основа разрешения несогласий.
курсовая работа, добавлен 02.03.2016Проблема лидерства в малых группах. Способность оказывать давление на личность. Роль авторитетности в деловом общении. Типология преимуществ по влиянию на общество. Механизм воздействия в трудовом коллективе в зависимости от свойств последователей.
контрольная работа, добавлен 18.08.2014Закономерности межличностных отношений. Основные проблемы взаимоотношений государства и организации, производителей и потребителей. Модели психики человека и характеристика соционических типов. Примеры применения этических норм в деловом общении.
научная работа, добавлен 02.04.2012Коммуникации и их значение в деятельности организации. Барьеры на пути эффективных коммуникаций. Характеристика форм деловой коммуникации: дискуссии, беседы, совещания, заседания, переговоров, брифинга. Способы совершенствования коммуникационного обмена.
курсовая работа, добавлен 15.12.2015Этапы эволюции делового общения. Классификация невербальных отношений. Способы разрешения конфликтных ситуаций, возникающих при деловом общении. Понятие, виды и функции организационной культуры. Этические стандарты формирования корпоративного поведения.
курсовая работа, добавлен 11.05.2018Изучение процесса проведения деловых переговоров. Барьеры, возникающие в общении и способы их преодоления, схема выхода из ситуации "барьера". Правила оформления и составления управленческих документов. Образец оформления протокола ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 29.06.2010Каналы коммуникации и современные информационные технологии. Культурные шумы и языковые барьеры, использование невербальной связи, улучшение системы обратных связей в коммуникационном процессе. Преодоление языковых барьеров в международном бизнесе.
курсовая работа, добавлен 01.04.2013Понятие коммуникаций, их роль в процессе управления. Изучение вопросов межличностного обмена информацией, барьеры, возникающие при этом и пути их преодоления. Язык поз, жестов и интонаций. Восприимчивость к потенциальным семантическим проблемам.
реферат, добавлен 31.05.2012- 49. Деловое общение
Закономерности и тактика делового общения. Функции, фазы, средства общения. Виды межличностных отношений. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Правила вербального этикета и общения по телефону. Способы повышения эффективности слушания.
курсовая работа, добавлен 22.06.2013 Рассмотрение понятия и структуры общения. Определение особенностей межличностного восприятия. Изучение особенностей делового общения, понятий, какие могут возникнуть проблемы при деловом общении. Характеристика технологии проведения деловых бесед.
дипломная работа, добавлен 12.04.2016