Деловые переговоры и их роль в управлении организацией торговли
Значение знания невербальных аспектов общения при ведении переговорных процессов с иностранными партнерами. Рассмотрение основных подходов к структуре переговоров, их методам и приемам. Особенности деловых переговоров в управлении торговым предприятием.
Подобные документы
Организация проведения и задачи деловых совещаний. Деловое общение и его роль в управленческой организации. Методы проведения совещаний. Особенности общения на предприятии сервиса. Совершенствование процесса проведения деловых переговоров организации.
курсовая работа, добавлен 10.04.2013Переговоры как процесс взаимодействия сторон с целью достижения решения, которое стороны готовы выполнить. Подготовка к переговорам: информационная и эмоциональная. Привлечение внимание партнёра и методы завоевания расположения, завершение переговоров.
реферат, добавлен 07.04.2016Определения понятия "система", их классификация и значение системного подхода в управленческой деятельности организации. Основные принципы и отличия традиционного и системного подходов. Его особенности и роль в управлении туристическим предприятием.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Деловое общение как средство связи. Подготовка к переговорам и их проведение. Условия контактов с представителями других организаций. Методы ведения переговоров, основные этапы и их функции. Принципы взаимодействия с партнером. Правила влияния на людей.
реферат, добавлен 21.03.2013Необходимость протокольного визита. Этапы проведения переговоров. Различные типы поведения партнеров на них. Запись деловой беседы. Рекомендации по организации переговоров для совершения сделки по экспорту и импорту (отстаивание цены и скидки).
реферат, добавлен 13.01.2012Диагностика состояния дел, определение сильных и слабых сторон участников конфликта в процессе подготовки к переговорам. Процедура официальных заявлений участников переговоров. Поиск взаимоприемлемого решения между сторонами переговоров, выход из тупика.
презентация, добавлен 19.10.2013Раскрытие теоретического содержания коммуникаций в управлении организацией. Изучение содержания коммуникационного процесса и барьеров, препятствующих коммуникациям. Анализ коммуникаций в управлении предприятием и выявление методов их совершенствования.
курсовая работа, добавлен 12.03.2024Понятие и назначение переговоров в современной управленческой деятельности, характеристика этапов их реализации. Методы ведения переговоров и создания благоприятной обстановки для всех сторон. Факторы, влияющие на эффективность и результативность.
реферат, добавлен 30.09.2010Особенности осуществления юридических примирительных процедур в ходе решения социально-трудовых конфликтов. Влияние социальных связей и общего группового членства. Роль зависимости сторон в выборе тактики эскалации конфликта. Принципы ведения переговоров.
презентация, добавлен 19.10.2013Изучение профессиональной квалификации менеджера, реализуемой в умении поддерживать непосредственные деловые контакты с людьми. Анализ основных шагов при подготовке и проведении деловых переговоров. Очерк рекомендационных правил приема посетителей.
лекция, добавлен 30.09.2013Изучение специфики подготовки и проведения переговоров с клиентами и поставщиками на примере компании "Эко плюс". Рассмотрение особенностей управления составлением и оформлением договоров. Анализ практических рекомендаций по ведению деловых переговоров.
отчет по практике, добавлен 22.05.2014Особенности применения основных принципов управления на предприятиях торговли. Централизованная и децентрализованная формы управления предприятием, их сочетание в управлении крупными фирмами. Принципы управления на примере сети магазинов "Магнит".
курсовая работа, добавлен 10.02.2012Национальный стиль ведения переговоров как отражение национальной культуры. Исследование западных и восточных культур, сравнительный анализ отличий западных и восточных стилей ведения переговоров. Особенности русской культуры ведения переговоров.
статья, добавлен 08.06.2016Участие членов коллектива в управлении организацией (подразделением). Процесс зарождения и развития института участия работников в управлении организацией. Исследование наиболее эффективных форм участия коллектива работников в управлении организацией.
статья, добавлен 22.02.2017Изучение 5 стилей по ведению деловых переговоров, которые помогут добиться успеха в бизнесе: доминирования, ухода, уступки, компромисса и сотрудничества. Характеристика их структуры и динамики развития. Использование видеотехники и звуковых приборов.
статья, добавлен 06.02.2016Техника переговоров, ситуационные модели. Искусство задавать профессиональные вопросы. Тактика аргументации и контраргументации в переговорном процессе. Роль теории потребности в деловых беседах. Искусство переговоров как условие успешного бизнеса.
реферат, добавлен 17.01.2015Сущность лидерства и его значение в процессе управления организацией. Характеристика современных моделей лидерства, анализ стилей управления руководящих работников на предприятии. Предложения по совершенствованию лидерства в управлении организацией.
курсовая работа, добавлен 28.03.2017Сущность, значение и классификация технических средств в управлении организацией. Анализ использования технических средств в управлении. Оценка экономической эффективности и пути повышения использования технических средств в управлении предприятием.
курсовая работа, добавлен 20.09.2012Правила современного этикета, специфика психологии деловых контактов. Личностные и профессиональные требования к коммерческому работнику. Конфликтные ситуации в коммерческих переговорах и пути их разрешения. Деловые переговоры с партнерами и их анализ.
курсовая работа, добавлен 11.04.2015История эволюции эвристического метода в управлении. Нахождение и реализация различных решений путем общения, переговоров. Классификация эвристических подходов менеджмента. Использование руководителями неформальных методов разрешения спорных ситуаций.
реферат, добавлен 07.01.2014Рассмотрение проблемы соотношения эффективности управления и лидерства. Типология лидерства в управлении. Рассмотрение теорий лидерских качества Ордуэйя Тида, У. Бенниса, О.С. Виханского и А.И. Наумова. Роль лидера в управлении организацией и персоналом.
курсовая работа, добавлен 07.04.2016Предпосылки успешности деловых переговоров. Ознакомительная встреча как первый этап переговорного процесса. Правила организации и проведения бизнес-бесед. Характеристика соглашения на основе компромиссов. Поведение при проведении делового диалога.
курсовая работа, добавлен 22.01.2014Характеристика стратегий поведения в деловых переговорах, критерии выбора наиболее эффективной из них. Навыки управления гневом, психология влияния телом на партнера. Физкультура для оратора, особенности переговорного процесса на рынке готового бизнеса.
реферат, добавлен 30.01.2012Деловое общение как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Характеристика его видов. Влияние личностных качеств на общение. Групповые формы делового общения. Правила проведения деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 23.06.2009Проблемы обучения стратегиям управления и технологиям деловой коммуникации. Анализ отличных способностей деловых коммуникаций. Критерии, влияющие на выбор формы деловых коммуникаций. Определение стадий деловых переговоров и оценка их эффективности.
реферат, добавлен 24.06.2015