Управління якістю послуг з метою підвищення конкурентоспроможності готельного підприємства
Поняття конкурентоспроможності підприємства, зв'язок даного поняття з потенціалом, достатнім для утримання позицій організацій на ринку в умовах конкурентної боротьби. Етапи та принципи розробки комплексної системи управління якістю, її ефективність.
Подобные документы
Визначення методів оцінки трудового потенціалу підприємства, сутність і особливості його різновидів: стратегічного, тактичного та оперативного. Принципи вибору стратегії при проектуванні системи управління потенціалом підприємства та його обґрунтування.
контрольная работа, добавлен 12.11.2015Стаття присвячена обґрунтуванню взаємозалежності процесів управління якістю та формування і реалізації інноваційної стратегії діяльності підприємства за умов швидких змін й викликів реального бізнес-середовища. Досліджено і обґрунтовано дефініції якості.
статья, добавлен 04.08.2024Якість товару - головний стимул придбання фармацевтичної продукції і один з найголовніших факторів конкурентоспроможності підприємства-виробника в умовах високого рівня конкуренції. Аналіз основних складових системи менеджменту якості підприємства.
статья, добавлен 07.04.2019Оцінка конкурентоспроможності українських товарів на світових ринках. Забезпечення економічної безпеки України. Вивчення процесу управління експортним потенціалом фірми та розробка заходів щодо підвищення ефективності зовнішньоекономічної діяльності.
статья, добавлен 02.10.2018Сучасні підходи до управління якістю з метою виявлення впливу підвищення якості на основні показники діяльності промислових підприємств та конкурентоспроможність. Впровадження загального управління якістю (TQM) та міжнародних стандартів якості ISO 9000.
статья, добавлен 29.01.2017Концепції загального управління якістю (TQM), які відображають основні принципи та положення Європейської моделі досконалості. Опис критеріїв моделі. Визначення першочергових напрямків удосконалення за допомогою матриці Європейського фонда управління.
реферат, добавлен 10.10.2010Всебічне вивчення процесів, від яких залежить якість продукції. Загальна теорія управління якістю, можливі проблеми, які можуть виникнути в процесі діяльності з управління якістю. Аналіз засобів, методів та систем управління якістю на підприємствах.
статья, добавлен 05.11.2024У статті розглянуто окремі аспекти підвищення економічної ефективності управління якістю послуг підприємств задіяних в обслуговуванні туристів. Причини негативних тенденцій на туристичному ринку України. Впровадження міжнародних стандартів якості.
статья, добавлен 27.10.2023Поняття якості послуг в готельному господарстві. Структура якості готельних послуг. Системи розробки нових послуг підприємств готельного господарства, їх основні положення. Управління якістю послуг в готельному господарстві, концепції менеджменту якості.
реферат, добавлен 06.10.2016Економічна сутність поняття якості. Основні етапи розвитку систем управління якістю. Поняття та особливості стандартизації та сертифікації якості продукції. Характеристика методів оцінки показників якості продукції. Шляхи удосконалення управління якістю.
курсовая работа, добавлен 25.03.2009Класифікація невизначеності оцінок ринку транспортних послуг та групування проблем, які гальмують розвиток ринку транспортних послуг в Україні. Етапи розробки та реалізації стратегії розвитку транспортного підприємства. Оцінка ринку транспортних послуг.
статья, добавлен 11.01.2024Характеристика сутності, поняття та моделі управління. Проблеми впровадження стратегічного підходу до управління на підприємствах в сучасних умовах. Фінансова оцінка конкурентоспроможності ТОВ "Утиліт". Діагностика системи менеджменту на підприємстві.
курсовая работа, добавлен 16.06.2014Вивчення можливостей створення механізму розробки універсальної моделі комплексної системи оцінювання ефективності діяльності підприємства будь-якої форми власності. Універсальна модель комплексної оцінки ефективності системи управління персоналом.
статья, добавлен 09.12.2018Показники якості і методи їх оцінки. Організаційно-методичні принципи і основні елементи управління якістю. Аналіз системи управління якістю продукції на підприємстві. Розвиток системи менеджменту якості на базі концепції TQM. Внутрішній аудит якості.
дипломная работа, добавлен 17.01.2014Значення системи управління витратами підприємства, принципи на яких вона ґрунтується. Переваги використання удосконаленої системи управління витратами, етапи її впровадження. Вимоги, що висуваються до системи управління з метою підвищення ефективності.
статья, добавлен 27.09.2017Удосконалення управління якістю продукції птаховиробничих підприємств в умовах глобалізації, що сприятиме їх постійному розвитку за рахунок зростання конкурентоспроможності виготовленої продукції. Управління критичними точками контролю якості продукції.
автореферат, добавлен 13.08.2015Сутність і підходи до управління якістю на сучасних підприємствах, його роль у менеджменті. Закономірності та тенденції розвитку даної сфери. Еволюція зарубіжного і вітчизняного досвіду в межах теорії та практики систем управління якістю в умовах ринку.
статья, добавлен 03.03.2018Визначення сутності та значення конкурентоспроможності підприємства, факторів успіху та переваг у оточуючому ринковому середовищі. Методи оцінки конкурентоспроможності продукції та стратегічні заходи щодо підвищення її привабливості на ринках збуту.
курсовая работа, добавлен 22.01.2010Дослідження основних методів, які використовуються для оцінки конкурентоспроможності підприємства, класифікація методів за відповідними ознаками. Рекомендації щодо використання методів оцінки конкурентоспроможності підприємства для механізму управління.
статья, добавлен 25.07.2022Загальні поняття про формування персоналу підприємства. Визначення комплексу проблем менеджменту, та оцінка особливої ролі процесу удосконалення управління кадрами. Аналіз керування організацією, що орієнтоване на підвищення конкурентоспроможності.
курсовая работа, добавлен 20.12.2012Розгляд основних підходів до визначення поняття конкурентоспроможності підприємства та запропонування нового поняття з урахуванням недоліків, що були виявлені. Ступінь привабливості даного продукту, для здійснюючого реальну покупку. Характеристика товару.
статья, добавлен 26.03.2016Проблема підвищення рівня конкурентоспроможності компаній. Дослідження сутності та характерних особливостей управління логістичною системою підприємства. Елементи та функції логістики. Основні структурні характеристики логістичної системи підприємства.
статья, добавлен 21.03.2016Забезпечення конкурентоспроможності, стійкості й успішної адаптації українських підприємств в умовах непередбачуваності та швидких змін у бізнес-середовищі. Підвищення здатності компаній до самоорганізації й імплементації адаптивних стратегій управління.
статья, добавлен 29.06.2024Фактори та принципи, на яких має базуватися формування системи стратегічного управління конкурентоспроможністю підприємства, основні напрямки її вдосконалення. Головні елементи системи забезпечення конкурентоспроможності підприємств та зв'язки між ними.
статья, добавлен 15.11.2017Стандартизація - інструмент забезпечення якості продукції, робіт і послуг як важливого аспекту багатогранної комерційної діяльності. Якість - вимога, що пред’являється до товарів, показник виробництва, стійкості і конкурентоспроможності підприємства.
статья, добавлен 25.09.2020