Разработка модели бизнес-процессов банковского учреждения на основе теории массового обслуживания
Использование математического аппарата в моделировании бизнес-процессов. Задачи обслуживающего персонала банка, выполняющего инструктивные указания по оформлению и выдаче потребительского кредита с определенной интенсивностью и заданным качеством.
Подобные документы
Теоретические аспекты бизнес-планирования в коммерческом банке, сущность бизнес-плана, принципы его составления и этапы разработки. Служба банка, занимающаяся планированием и ее функции. Анализ показателей внешней макроэкономической среды Сбербанка.
дипломная работа, добавлен 20.09.2023Особенность построения и поддержания долгосрочных отношений между клиентом и банком. Характеристика изменения сценариев обслуживания. Главный анализ уменьшения площади отделений как общий тренд. Разработка новых сценариев работы персонала филиалов.
статья, добавлен 14.07.2018Вопросы банковского менеджмента и бизнес-инжиниринга: управление бизнес-процессами и организационной структурой и персоналом, менеджмент качества и стандарты ISO 9000. Решение реальных примеров из банковской отрасли, образцы наиболее важных документов.
книга, добавлен 29.01.2013Цели и задачи Private banking в РФ. Разработка стратегии минимизации рисков в коммерческой сфере. Финансовое и налоговое планирование в российской индустрии банковского обслуживания. Разработка программ по взаимодействию банков и страховых компаний.
статья, добавлен 19.12.2017Место ликвидности в управлении ресурсами коммерческого банка. Факторы, определяющие ее уровень. Теории управления ликвидностью банковского учреждения. Влияние масштаба банка на методы менеджмента. Прогнозирование остатков на счетах до востребования.
курсовая работа, добавлен 10.05.2015Сущность кредита, характеристика его элементов: субъекта, объекта, ссудного процента. Содержание, отличительные особенности, характерные черты функционирования коммерческого, банковского, потребительского, государственного и международного кредита.
контрольная работа, добавлен 23.05.2012Аспекты дистанционного банковского обслуживания. Сущность дистанционного банковского обслуживания и его роль в организации банковских операций. Классификация форм дистанционного банковского обслуживания. Развитие дистанционного банковского обслуживания.
дипломная работа, добавлен 03.06.2022Характеристика ключевых направлений преобразования деятельности ПАО "Росбанк". Разработка мероприятий по усовершенствованию потребительского кредита. Оптимизация партнерских отношений с клиентами, развитие дистанционного обслуживания и интернет-банкинга.
отчет по практике, добавлен 30.03.2022Методы банковского кредитования в условиях рыночного хозяйства. Сущность и функции банковского кредита, его классификация. Характеристика системы кредитования, применяемой в Сберегательном банке Российской Федерации. Анализ кредитного портфеля банка.
дипломная работа, добавлен 03.06.2015Порядок создания банка, его организационно-управленческая структура и учредительные документы. Анализ кредитного и депозитного портфеля банковского учреждения, характеристика финансовых показателей, ликвидности, рентабельности и обеспеченности активами.
отчет по практике, добавлен 09.12.2014Анализ движущих сил, определяющих перспективы развития коммерческих банков на этапе эпохи цифровых технологий. Анализ изменений основных финансовых показателей розничных банков. Рекомендации по адаптации бизнес-модели к современным рыночным условиям.
курсовая работа, добавлен 30.07.2016Сравнение юридической и экономической трактовки понятий кредит, займ и ссуда. Натуралистическая и капиталотворческая теории кредита. Анализ особенностей проектного и венчурного финансирования как видов банковского участия в инновационной деятельности.
контрольная работа, добавлен 23.04.2015Применение технологий потребительского кредита, расчет параметров сделки потребительского кредитования. Основные виды и формы потребительского кредита. Потребительский кредит на рынке розничных банковских услуг. Предоставление потребительского кредита.
дипломная работа, добавлен 29.04.2024Понятие потребительского кредита как предоставления рассрочки платежа населению при покупке товаров длительного пользования. Перспективы развития потребительского кредитования в Республике Беларусь. Классификация потребительского кредита по видам, формам.
курсовая работа, добавлен 13.11.2012Изучение основных форм взаимодействия предприятий с коммерческими и государственными банками. Характеристика процессов расчетно-кассового обслуживания и процесса банковского кредитования. Особенности проведения валютных и факторинговых операций.
реферат, добавлен 22.01.2010Сущность проблемы потребительского кредитования в России. Отличие потребительского кредита от других видов банковского кредитования. Развитие современного банковского кредитования под влиянием финансовой глобализации и макроэкономической ситуации.
реферат, добавлен 10.03.2019Современные представления о сущности и структуре банка. Процедура выдачи кредита. Пассивные, активные и комиссионные операции банков. Субъекты кредитных отношений в области банковского кредита. Заключение кредитного договора. Методы и формы кредитования.
контрольная работа, добавлен 11.12.2016Виды банковских услуг. Формы и объекты кредитования в РФ и США. Процедура реализации потребительского залога. Правила выдачи ссуды на покупку жилья и бизнес. Открытие денежных вкладов в Евросоюзе. Преимущества английской кредитной программы "Инвестор".
статья, добавлен 30.03.2016Понятие, принципы и виды банковского кредитования. Взаимоотношения банка России с кредитными организациями. Банк России как орган банковского регулирования и надзора за деятельностью кредитных организаций. Порядок ликвидации кредитной организации.
реферат, добавлен 10.07.2015Выдача ссуды юридическому лицу. Анализ и оценка дизайна контроля главного банковского бизнес-процесса. Риски, сопровождающие этап прохождения заявки на выдачу кредита. Контрольные процедуры, позволяющие стабилизировать в работу механизма кредитования.
статья, добавлен 27.05.2021Раскрытие сущности и обоснования необходимости кредита как формы движения ссудного капитала. Определение основных принципов и изучение функций кредита. Исследование содержания форм коммерческого, банковского, потребительского и государственного кредита.
курсовая работа, добавлен 21.05.2012Сравнение банковского потребительского кредита и банковской ссуды капитала. Определение специфических характеристик кредита. Возможности трансформации временно свободных средств в кредитные ресурсы в условиях функционирующего финансового рынка.
статья, добавлен 22.06.2015Сущность и преимущества дистанционного банковского обслуживания. Объем абонентской базы Интернет-банкинга в России. Развитие дистанционного банковского обслуживания в странах мира. Характеристика и использование платежно-справочных терминалов, банкоматов.
статья, добавлен 24.05.2020Кредитные операции: понятие, структура и функции. Функции и компетенции персонала банка, участвующего в процессе кредитования. Отражение операций по выдаче и погашению кредита по счетам бухгалтерского учета. Направления совершенствования их технологии.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Кредитование физических лиц как перспективное направление развития банковского бизнеса. Функции потребительского кредита. Управление кредитными рисками при осуществлении кредитования населения. Основы кредитования Восточно-Сибирского Сбербанка России.
дипломная работа, добавлен 21.07.2010