Стратегия и тактика делового общения в управлении предприятиями торговли

Стратегическая линия осуществления делового общения как определенного процесса взаимодействия людей. Постановка определенной цели, которая стимулирует волю участника делового общения. Особенности делового общения в управлении торговым предприятием.

Подобные документы

  • Содержание понятия деловое общение, его виды и принципы. Общая характеристика моделей делового общения. Специфика его организации в России и за рубежом. Концептуальные основы организации переговорного процесса. Модель подготовки и проведения переговоров.

    курсовая работа, добавлен 22.05.2010

  • Специфика и правила делового общения. Классификация документов, их реквизиты и оформление. Требования к деловой корреспонденции. Документирование договорно-правовых отношений экономической деятельности. Правовая сила и текстовая организация договора.

    реферат, добавлен 29.08.2009

  • Основные характеристики имиджа. Индивидуальные типологические свойства руководителя. Культура речи делового человека. Перцептивная сторона общения. Деловая риторика при создании имиджа. Психологические приемы влияния на партнера во время делового общения.

    реферат, добавлен 16.12.2013

  • Анализ значения культуры делового общения для установления и развития отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами. Изучение особенностей деловой беседы по телефону, совещания, дискуссии.

    контрольная работа, добавлен 24.05.2015

  • Оценка основных форм и видов языка делового общения. Обоснование необходимости обучения языковым формам делового общения, а также повышения лингвистической компетентности лиц, вступающих в социально-правовые отношения, руководящих действиями людей.

    статья, добавлен 12.01.2022

  • Коммуникация как фактор и атрибут управленческой деятельности. Налаживание и оптимизация определенного вида деятельности с помощью основательного диалога. Исследование опыта осуществления делового общения в области государственного администрирования.

    дипломная работа, добавлен 17.10.2016

  • Значение делового общения в жизни организаций и предприятий. Характеристика, организационные и психологические особенности служебно-делового общения. Деловые беседы, их преимущества перед другими видами речевой коммуникации. Роль эффекта обратной связи.

    контрольная работа, добавлен 21.02.2011

  • Понятие и основное содержание деловой этики, предъявляемые требования и оценка значения данной категории в современном обществе. Групповые формы делового общения, особенности его реализации в процессе переговоров, исследование и анализ эффективности.

    контрольная работа, добавлен 17.06.2013

  • Сущность и методология ситуационного подхода к управлению, условия его эффективности. Основные стили руководства, критерии их выбора с учетом существующей ситуации. Признаки делового общения и правила этики в бизнесе. Требования к служебной документации.

    контрольная работа, добавлен 31.07.2013

  • Особенности стиля делового общения американцев, французских бизнесменов, англичан, немцев. Национальные особенности переговоров, учет специфики традиций. Культуры с низким и высоким уровнем контекста. Влияние стиля одежды на успех в деловых контактах.

    контрольная работа, добавлен 10.08.2009

  • Культура делового общения как основной фактор, который содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными. Характеристика ключевых организационных форм управленческих контактов.

    курсовая работа, добавлен 15.06.2017

  • Классификация видов общения на основе характера субъекта общения. Технология кадровых бесед. Собеседование при приеме на работу. Характеристика особенностей общения человека с мифологически-религиозными героями и разговора с фотографией или портретом.

    контрольная работа, добавлен 08.01.2014

  • Роль делового общения в деятельности руководителя, психологическая культура и организация передачи информации подчиненным. Система обучения персонала на предприятия, разработка программы обучения менеджеров по совершенствованию навыков делового общения.

    реферат, добавлен 26.01.2010

  • Особенности, стадии и эффективность управленческого общения, его субординационная, служебно-товарищеская и дружеская формы. Коммуникативный, интерактивный и перцептивный аспекты общения. Характеристика функций делового общения и коммуникативные барьеры.

    реферат, добавлен 03.03.2012

  • Закономерности и тактика делового общения. Функции, фазы, средства общения. Виды межличностных отношений. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Правила вербального этикета и общения по телефону. Способы повышения эффективности слушания.

    курсовая работа, добавлен 22.06.2013

  • Этапы и функции делового общения, пути повышения его эффективности. Критерии качества управленческого общения. Значимость управленческого общения в процессе управления. Коммуникация как основа управленческой связи между руководителем и подчиненными.

    курсовая работа, добавлен 20.02.2019

  • Деловое общение как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Характеристика его видов. Влияние личностных качеств на общение. Групповые формы делового общения. Правила проведения деловых бесед и переговоров.

    реферат, добавлен 23.06.2009

  • Изучение культуры делового общения, характеризующейся экстралингвистическими факторами. Фазы развития делового контакта. Специфика общения представителей моноактивного типа культуры. Этика бизнеса на международном уровне. Международный деловой этикет.

    курсовая работа, добавлен 29.06.2010

  • Изучение теоретических аспектов культуры общения. Понятие, содержание и структура культуры общения. Анализ нравственных принципов делового общения. Культура общения в сфере сервиса. Пути развития коммуникативной компетентности специалиста сферы сервиса.

    курсовая работа, добавлен 25.10.2017

  • Особенности делового общения. Деловая беседа как особый вид межличностного взаимоотношения в организационной среде. Разработка плана ведения переговоров. Основные требования, предъявляемые к разговору по телефону. Проведение делового совещания.

    реферат, добавлен 06.12.2013

  • Понятие, функции, стили и структура общения как средства межличностной коммуникации. Вербальные и невербальные средства делового общения. Методика устного выступления и стратегии ведения переговоров. Правила делового этикета и имидж в деловом общении.

    контрольная работа, добавлен 06.10.2014

  • Понятие общения. Этапы, структура и средства коммуникационного процесса общения. Модель коммуникационного процесса с двумя участниками. Классификация вербальных и невербальных средств. Функции и стороны, виды и специфика делового общения. Формы и стили.

    презентация, добавлен 23.08.2016

  • Понятие и принципы делового общения, его законы и содержание. Признаки и структура данной сферы общения, а также основные требования к нему. Классификация и разновидности, сравнительная характеристика различных типов, взаимоотношения между участниками.

    контрольная работа, добавлен 13.02.2020

  • Деловая коммуникация - сущность, виды и специфика. Формы делового общения: деловой разговор, беседа, совещания, публичная речь. Методы коммуникаций - улыбка, визуальный контакт, визитная карточка. Роль делового общения в сфере связей с общественностью.

    контрольная работа, добавлен 19.12.2015

  • Факторы, влияющие на поведение человека в деловом общении. Анализ поведения персонала Гомельского РАЙПО в различных ситуациях делового общения и оценка морально-психологического климата. Социально-психологические проблемы руководства организации.

    курсовая работа, добавлен 17.11.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.