Управление конфликтной ситуацией

Понятие и типы конфликта в организациии: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой и межгрупповой. Причины возникновения конфликтов: различия целей, психологическая несовместимость партнеров, недостатки в организации переговоров.

Подобные документы

  • Понятие и сущность конфликта. Значение и последствия конфликтов на предприятиях. Основные причины возникновения конфликтов в коллективе предприятия. Типы конфликтов, их характеристика. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Пути профилактики конфликта.

    реферат, добавлен 23.05.2016

  • Сущность и характерные черты современного менеджмента. Общие теории принятия управленческих решений. Понятие конфликта, его причины возникновения. Способы управления конфликтной ситуацией. Методы разрешения конфликта. Межличностные стили его разрешения.

    курс лекций, добавлен 01.03.2014

  • Сущность понятия менеджмента, его целей и выполняемых им функций. Характеристика типов конфликта и его роли в организации менеджмента. Анализ причин возникновения конфликта, последствий к которым он приводит и методов управления конфликтной ситуацией.

    реферат, добавлен 20.01.2014

  • Исследование природы и типов конфликтов в организации. Изучение причин и последствий межгруппового конфликта. Методы разрешения конфликтной ситуации. Причины стресса и снижение его уровня. Модель и этапы процесса управления изменениями в организации.

    лекция, добавлен 10.09.2013

  • Теоритические аспекты возникновения конфликтных ситуаций, их последствия и пути разрешения. Типы конфликтов: мотивационные, внутриличностные и межгрупповые. Моделирование конфликтной ситуации между преподавателем и студентом и методика ее решения.

    курсовая работа, добавлен 05.01.2015

  • Изучение понятия конфликта и его видов. Особенности поведения при взаимодействии людей на личностном, межличностном, групповом или организационном уровнях. Межгрупповой конфликт и причины его возникновения. Изучение его основных внутренних показателей.

    реферат, добавлен 24.12.2013

  • Типы и причины конфликтов, структурные методы их разрешения. Общеорганизационные комплексные цели. Структура системы вознаграждений. Межличностные стили разрешения конфликтов. Координарные и интеграционные механизмы. Конфликт между личностью и группой.

    реферат, добавлен 09.11.2012

  • Определение конфликта с позиции управления организацией, его внутриличностный и межгрупповой характер. Причины возникновения и последствия конфликтных ситуаций в коллективе, использование для их разрешения структурных методов и межличностных стилей.

    реферат, добавлен 10.12.2010

  • Изучение конфликтов, видов, причин возникновения и определение основных методов их разрешения. Рассмотрение задач: понятие конфликта, причины его возникновения, функции конфликта. Разрешение конфликтов для повышения эффективности деятельности организации.

    реферат, добавлен 14.04.2014

  • Социология конфликта исходит из того, что конфликт есть нормальное явление общественной жизни; выявление и развитие конфликта в целом полезное и нужное дело. Рассмотрение правил, направленных на регулирование конфликтов между личностью и группой.

    реферат, добавлен 09.01.2011

  • Понятие и природа конфликта. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия. Основные причины возникновения конфликтов в организации. Порядок предотвращения и разрешения конфликтов между сотрудниками. Рекомендации по управлению конфликтами.

    курсовая работа, добавлен 08.09.2014

  • Понятие, структура и классификация конфликтов. Причины возникновения конфликтных ситуаций и особенности управления ими. Стрессы, их виды и влияние на людей. Анализ межличностных конфликтов между сотрудниками НОУ "Арт", мероприятия по их ликвидации.

    курсовая работа, добавлен 03.10.2013

  • Психологическая совместимость сотрудников и межличностные конфликты на работе. Разрешение менеджером конфликтных ситуаций. Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя на примере Администрации Черепановского района Новосибирской области.

    курсовая работа, добавлен 21.02.2013

  • Конфликты в деловом общении. Понятие конфликта, его структура и основные виды. Предмет конфликтной ситуации. Поведение человека в конфликтной ситуации. Возникновение внутриличностных конфликтов. Превращение конструктивного конфликта в деструктивный.

    курсовая работа, добавлен 23.09.2011

  • Сущность, структура и функции конфликтов, причины их возникновения. Динамика развития конфликтов и методы управления ими. Понятие, структура и классификация переговоров и переговорных процессов. Их технология и условия успеха при разрешении конфликта.

    курсовая работа, добавлен 02.12.2015

  • Понятие конфликта и его виды. Причины возникновения конфликтов. Предотвращение надвигающегося конфликта или ослабление нежелательных проявлений. Основные стратегии разрешения конфликта. Реализация выбранного способа урегулирования конфликтной ситуации.

    курсовая работа, добавлен 11.06.2011

  • Понятие, природа, виды (мотивационные, коммуникационные, внутриличностный, власти и безвластья) и причины конфликтов. Эффективные способы управления конфликтной ситуацией: противодействие ее возникновению, реакция руководителя, сглаживание и компромисс.

    реферат, добавлен 12.02.2012

  • Конфликт как социальное действие. Определение, структура, причины и последствия конфликта. Особенности межгрупповых конфликтов. Структура конфликтной ситуации. Расслоение общества, разделение его на социальные и национальные группы, слои, классы.

    реферат, добавлен 20.11.2010

  • Сущность конфликта в современной организации. Признаки организационного конфликта. Стадии конфликта, механизм и формы, их типы. Причины и последствия конфликтов. Негативные, позитивные последствия конфликта. Управление конфликтами в организации.

    реферат, добавлен 26.07.2010

  • Сущность и виды переговоров. Причины деловых конфликтов. Проведение переговоров в конфликтной ситуации. Роль руководителя в разрешении конфликта. Этапы ведения переговоров. Виды переговоров и правила их ведения. Тактические приемы на переговорах.

    реферат, добавлен 31.05.2010

  • Понятие, основные причины возникновения, типы и последствия конфликтов. Исследование предпосылок зарождения и развития противоречий между сотрудниками ЧП "Галактика-Пресс"; составление плана мероприятий для разрешения конфликтной ситуации на фирме.

    курсовая работа, добавлен 05.02.2011

  • Проблема конфликтов внутри организации, их природа, типы и причины. Модель процесса конфликта. Управление конфликтной ситуацией. Природа организационных измерений. Преодоление сопротивления сотрудников переменам, их участие в организационном развитии.

    дипломная работа, добавлен 02.12.2014

  • Основные причины появления конфликтов: ограниченность ресурсов, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представленных ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, а также плохие коммуникации, недостаточная мотивация.

    курсовая работа, добавлен 09.03.2009

  • Характеристика организационных изменений и диагностика в их потребности. Сущность конфликта как отсутствия согласия между двумя или более сторонами. Описание основных видов: внутриличностный, межличностный. Существующие методы управления на предприятии.

    курсовая работа, добавлен 27.10.2013

  • Сущность конфликта, его понятие, типы и виды, природа возникновения. Управление конфликтом, структурные методы и межличностные стили его разрешения. Переговоры как функциональная модель разрешения конфликтов, понятия, типы и структура переговоров.

    курсовая работа, добавлен 19.12.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.