Международная практика формирования качества и комфортабельности морских туристских и пассажирских перевозок
Требования к системе организации комплексного обслуживания пассажиров, включающей в себя обеспечение всех аспектов круизной программы или международной линии с комплексным тарифом. Показатели, определяющие комфортабельность пассажирских помещений.
Подобные документы
Теоретические основы и анализ качества транспортного обслуживания страны. Зарубежный опыт качества железнодорожных пассажирских перевозок. Оценка состояния основных фондов. Основные направления совершенствования деятельности пассажирского хозяйства.
курсовая работа, добавлен 27.10.2016Технико–эксплуатационная характеристика направления пассажирских перевозок дальнего и местного сообщения. Определение композиции состава. План формирования пассажирских поездов, расчет среднеходовых скоростей, разработка схематического графика движения.
курсовая работа, добавлен 07.08.2013Экранопланы как наиболее перспективные транспортные средства для речных пассажирских перевозок. Потребление значительно меньше топлива на условную единицу груза. Высокая безопасность (при отказе двигателя, экраноплан теряет скорость и опускается на воду).
статья, добавлен 20.04.2019Государственные информационные ресурсы транспортной отрасли. Состояние, роль и место пассажирских перевозок в экономике России. Транспортные предприятия и их территориальное размещение. Число предприятий и количество специалистов, занятых в отрасли.
курсовая работа, добавлен 01.08.2017Изучение системы маркетинга пассажирских перевозок. Характеристика дополнительных услуг в вагонах повышенной комфортности. Анализ удовлетворенности пассажиров качеством услуг в вагонах повышенной комфортности Пермской дирекции по обслуживанию пассажиров.
дипломная работа, добавлен 28.07.2011Характеристика вагонного депо г. Красноярска. Назначение, конструкция и технические данные пассажирских вагонов. Основные неисправности, причины их возникновения и предупреждения. Периодичность ремонта и технического обслуживания пассажирских вагонов.
реферат, добавлен 13.12.2012Разновидности пассажирского транспорта и их краткая характеристика. Классификация и характеристика пассажирских автомобильных перевозок. Показано, что объем пассажирских перевозок определяется в зависимости от численности и подвижности населения.
реферат, добавлен 04.11.2022Особенности организации дальних и местных пассажирских перевозок. Построение схематического графика оборота пассажирских составов. Классификация, устройство и технология работы пассажирской и технической станций. Технологический процесс работы вокзалов.
курсовая работа, добавлен 28.12.2018Рассмотрение проблем организации перевозок пассажиров в городе Бишкек. Система показателей качества обслуживания пассажиров и пути сокращения суммарных затрат времени пассажиров на поездки. Тарифы на перевозку пассажиров и багажа общественным транспортом.
статья, добавлен 20.01.2018Выбор композиции, весовых норм и скоростей пассажирских поездов. Определение оптимального значения ходовой скорости движения пассажирского поезда при заданном его весе. Расчёт плана формирования пассажирских поездов и количества составов в обороте.
контрольная работа, добавлен 23.08.2012Город как система в аспекте городских пассажирских перевозок. Характеристика проблемы системы перевозок пассажиров в г. Омске. Анализ маршрутных пассажиропотоков как основных логистических потоков в системе общественного пассажирского транспорта.
курсовая работа, добавлен 12.03.2019Исследование возможности, условий и особенностей системы передачи данных в диспетчерский центр с помощью тахографа с целью оптимизации пассажирских перевозок. Анализ преимуществ использования системы в работе пассажирских автотранспортных предприятий.
статья, добавлен 11.03.2018Выявление регионов Российской Федерации с ограниченной транспортной доступностью. Методы планирования и организации перевозок пассажиров в условиях узкой автомобильной досягаемости. Анализ оптимального вида транспорта для освоения пассажиропотоков.
автореферат, добавлен 22.07.2018Основные задачи пассажирских автобусных перевозок - удовлетворение потребностей населения. Организация маршрутного процесса и выбор оптимальных схем движения автобусов по расписаниям. Обеспечение безопасности пассажиров и нормирование скорости движения.
реферат, добавлен 04.03.2015Качество обслуживания авиапассажиров. Категории пассажиров, чье обслуживание отличается от общепринятого. Особенности питания на борту. Обслуживания пассажиров категорий VIP, бизнес-класса. Специальные программы воздушных перевозок в АК "Трансаэро".
реферат, добавлен 15.04.2017Описание порядка оформления расчетно-пояснительной записки. Представлены формулы для расчета технико-эксплуатационных показателей подвижного состава, производственной программы, потребности предприятия в материальных ресурсах на обслуживание маршрута.
методичка, добавлен 06.05.2022Проблемы и перспективы реформирования пассажирского комплекса в современный период. Изучение мнений проводников об удовлетворенности трудом и пассажиров о качестве сервисных услуг. Мероприятия по совершенствованию условий труда персонала железной дороги.
курсовая работа, добавлен 16.09.2013Правовое регулирование пассажирских авиаперевозок. Лица, которым не разрешен въезд в страну. Типичные ситуации, возникающие при прохождении технологических зон аэропорта. Правила обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями по слуху и зрению.
курсовая работа, добавлен 23.10.2022История развития пассажирского автомобильного транспорта, его классификация и характеристика. Подвижной состав, факторы и условия эксплуатации. Классификация автобусных маршрутов и техническое обеспечение пассажирских перевозок (экипировка, остановки).
курс лекций, добавлен 24.04.2014Описание схем ремонтно-экипировочного депо и парка. Характеристика пунктов технического обслуживания пассажирских вагонов. Анализ назначения специализированных путей текущего ремонта и баз технического обслуживания резервных пассажирских вагонов.
реферат, добавлен 06.04.2016Значение общественного пассажирского транспорта в жизни государства. Функции городских пассажирских автобусных перевозок. Цели процесса оптимизации автобусной маршрутной сети. Приоритеты политики в сфере городских автобусных пассажирских перевозок.
статья, добавлен 20.02.2018Характеристика качества обслуживания и основные показатели качества перевозок. Структурная перестройка и приватизация в сфере грузового автотранспорта и реформы городского пассажирского транспорта. Развитие маркетинга в автотранспортном секторе экономики.
курсовая работа, добавлен 06.12.2010Необходимость перемещения пассажирских судов в определенные периоды времени из района Европы в Карибскую секцию и обратно. Развитие линейных перевозок, осуществляемых с помощью автомобильно-пассажирских паромов. Возможности круизного судоходства.
статья, добавлен 24.07.2018Организация морских перевозок в России. Прикладные проблемы перевозок морем. Грузооборот морских портов России в 2014 году. Порядок планирования морских перевозок. Актуальные проблемы морской логистики в России, связанные с организацией и планированием.
статья, добавлен 16.07.2018Нормативные основы регулирования отношений исполнителей транспортных услуг и их потребителей. Принципы и задачи транспортного сервиса в пассажирских перевозках, сервисное обслуживание пассажиров на железнодорожном транспорте Российской Федерации.
реферат, добавлен 24.05.2013