Психология и этика деловых отношений
Направленность личности, мотивы и мотивация. Межгрупповые, межличностные и внутриличностные конфликты. Культура речи в деловом общении. Подготовка и проведение публичного выступления. Типы поведения людей в конфликте: агрессоры, жалобщики, реалисты.
Подобные документы
Понятие и виды конфликтов в деловом общении. Стили разрешения (пути преодоления) конфликтов и факторы влияния на делового партнера в конфликтной ситуации. Нахождение наиболее приемлемого для обеих сторон решения и превращение оппонентов в партнеров.
контрольная работа, добавлен 10.02.2014Типология социального поведения людей в условиях групповой деятельности. Социометрические измерения для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. Социометрические критерии исследования.
реферат, добавлен 15.12.2013Сущность и понятие направленности личности и мотивации деятельности. Основные характеристики человеческих потребностей. Закономерности развития мотивационной сферы. Психологические теории мотивации. Мотивированное поведение как характеристика личности.
реферат, добавлен 18.04.2016Характеристика сущности конфликтов: виды конфликтов (социальные, межгрупповые и межличностные), их классификация. Изложение социально-психологических аспектов трудовой деятельности по В.Н. Мясищеву и факторов повышения эффективности делового общения.
реферат, добавлен 13.04.2014- 55. Конфликтология
Характеристика основных этапов формирования конфликтологии. Сущность, структура и функции конфликта. Основания классификации конфликтов. Внутриличностные и социальные конфликты: понятие, виды и способы разрешения. Стратегии поведения в конфликте.
краткое изложение, добавлен 01.06.2014 Проведение эмпирических исследований по выявлению совместного семантического пространства в ситуации межличностного конфликта. Развитие имплицитных теорий конфликта. Проведение экспресс-диагностики причин выбора определенной стратегии поведения человека.
автореферат, добавлен 10.12.2013Комплекс этических устоев, которыми личность владеет от рождения и принимает извне. Механизмы, методы внедрения этических принципов и норм. Этика деловых отношений. Понятие конфликта, социальный и внутриличностный его характер. Фазы конфликтных ситуаций.
презентация, добавлен 09.10.2013Понятие направленности личности и основные мотивационные теории ученых-психологов. Мотивация деятельности как ведущая движущая сила. Обоснование закономерностей развития мотивационной сферы человека в процессе его воспитания и формирования личности.
курсовая работа, добавлен 11.07.2014Анализ возможностей разрешения внутриличностных конфликтов. Рассмотрение ситуаций, вызывающих фрустрацию. Особенности неосознанного внутреннего конфликта. Типы поведения людей в конфликтных ситуациях. Способы выхода из внутриличностных конфликтов.
реферат, добавлен 31.03.2017Типичные межличностные конфликты между супругами. Психологические факторы конфликтов во взаимодействии родителей и детей. Общие причины, продуцирующие конфликтность взаимоотношений людей. Предупреждение супружеских конфликтов. Типы семейных отношений.
курсовая работа, добавлен 25.09.2010Сущность вербальных характеристик в деловом портрете коллег, принципы коммуникации. Корпоративная культура вербального общения коллег. Показатели культуры речи в деловом общении. Основные правила деловой беседы. Умение слушать в процессе делового общения.
реферат, добавлен 09.12.2011Психологические закономерности управленческой деятельности. Личность как объект управления. Психологические школы изучения личности. Мотивация как фактор управления. Классификация и социальная роль конфликтов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 28.02.2010Анализ общей организации мотивационной сферы человека как сложной многоуровневой неоднородной системы. Иерархическая структура мотивационной сферы. Доминирующие мотивы, которые определяют направленность личности человека. Связь потребностей и мотивов.
реферат, добавлен 16.05.2013Выяснение движущих сил поведения человека как одна из главных проблем психологии. Определение понятий "мотивация" и "потребность". Классификация потребностей и мотивов по происхождению и по предмету. Направленность и ценностная ориентация личности.
лекция, добавлен 18.04.2013Понятие о направленности личности и мотивации деятельности. Психология потребностей и мотивов. Способности и задатки, виды способностей и уровни их развития. Структура и компенсация способностей. Методы контроля, самоконтроля, принцип доступности.
курсовая работа, добавлен 24.11.2014Типы денежного поведения личности. Характеристика и психология экономической деятельности людей разного типа. Особенности русского национального отношения к деньгам. Основы выработки отношения к деньгам как к инструменту достижения хорошей жизни.
контрольная работа, добавлен 12.10.2011- 67. Я и психология
Психология как наука о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности. Процесс изучения предмета. Неизвестные и нетронутые участки внутреннего мира. Культура поведения в разговоре. Знания о мотивах поведения людей.
эссе, добавлен 24.05.2014 Совокупность ценностей культуры делового общения в системе социальных, экономических отношений людей. Анализ этапов деловых переговоров при деловом общении. Разнообразие видов общения, без знания которых невозможно установить контакт с собеседником.
реферат, добавлен 19.10.2010Общие представления о личности. Основные подходы к изучению личности в зарубежной психологии. Потребности как источник активности личности. Мотивы и мотивация. Различные черты и свойства личности. Индивидуальные особенности психических процессов.
реферат, добавлен 02.12.2013Понятие межличностных отношений, их роль в жизни людей. Возникновение и влияние межличностных отношений на психологические черты личности в процессе общения. Общение как внутренний механизм совместной деятельности людей, становления культурного поведения.
реферат, добавлен 29.04.2019Общее понятие конфликта, его разновидности. Специфика конфликтного взаимодействия в организациях. Причины возникновения профессиональных конфликтов. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Практическое исследование влияния потребностей на конфликты.
реферат, добавлен 10.12.2014Предмет, задачи и методы психологи. Виды наблюдения и условия их эффективного применения. Порядок проведения эксперимента. Мотивация поведения человека в организации. Социально-психологический климат и конфликты на предприятии, пути их разрешения.
контрольная работа, добавлен 21.03.2016Понятие делового общения, его функции и уровни (манипулятивный, примитивный, высший). Особенности вербальной и невербальной коммуникации, психологическая подготовка и проведение публичного выступления. Поза, жесты, мимика и контакт оратора с аудиторией.
контрольная работа, добавлен 21.10.2015Межличностные конфликты - процесс открытого столкновения взаимодействующих субъектов на основе противоречий, выступающих в виде противоположных целей. Гендерные особенности - основа для формирования поведения в межличностной конфликтной ситуации.
статья, добавлен 24.07.2018Определение этики морали. Понятие и сущность деловой этики. Моральные и эмоциональные барьеры взаимопонимания. Деловая беседа, деловой спор. Способы убеждения партнера, преодоление конфликта. Как использовать подарки и сувениры в деловых отношениях.
реферат, добавлен 03.06.2015