Психология и этика деловых отношений
Направленность личности, мотивы и мотивация. Межгрупповые, межличностные и внутриличностные конфликты. Культура речи в деловом общении. Подготовка и проведение публичного выступления. Типы поведения людей в конфликте: агрессоры, жалобщики, реалисты.
Подобные документы
Социально-психологический подход в исследовании личности. Специальные проблемы, входящие в понятие "социальная психология личности". Формы и направленность ее социальной активности. Изучение социального поведения личности в нестандартной ситуации.
контрольная работа, добавлен 12.01.2018Теоретические основы изучения стилей поведения работников в конфликте. Определение и типы, структура и функции конфликтов. Стили поведения в конфликте у работников. Эмпирическое исследование стиля поведения работников с помощью методики: теста Томаса.
курсовая работа, добавлен 11.01.2013Достижение взаимопонимания в общении с разными категориями людей, создание бесконфликтных и искренних взаимоотношений как путь к успеху в профессиональной деятельности. Манипуляция в качестве психологического воздействия одной личности на другую.
эссе, добавлен 07.06.2017Изучение уровня конфликтного типа личности и стратегии поведения данной личности в конфликтной ситуации. В результате анализа данных уровней определение схожести или различий этих уровней конфликтности личности и ее стратегий поведения в конфликте.
статья, добавлен 25.07.2018Характеристика познавательных процессов. Понятия и виды ощущений, внимания, восприятия, памяти и мышления. Мотивы поведения и деятельность. Особенности психологии личности, межличностные отношения в группах и коллективах. Семейное воспитание и психология.
шпаргалка, добавлен 01.03.2012Понятие направленности личности. Аспекты сочетания творческой активности и дисциплинированности. Целеполагание и мотивация работников общественного питания, их имидж. Закономерности активного слушания. Восприятие и понимание информации в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Психология как наука о поведении. Роль мотивации в формировании личности. Проблема "Я" в современной психологии. Общение и межличностные отношения. Симпатии и притяжение. Понятие личности в аспектах нормы и патологии, существующие на сегодня теории.
учебное пособие, добавлен 20.11.2012Противоречивая сущность мотивации общения. Основные принципы делового этикета. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение. Правила ведения деловой беседы. Принципы общения по телефону. Этика и психология деловых бесед, переговоров.
реферат, добавлен 29.08.2014Особенность ритмико-интонационных сторон речи. Использование энергетики говора в деловом общении. Основной анализ единства манеры поведения и произнесения слов. Влияние интонации на разговоры людей. Главная сущность ритмической и скоростной коммуникации.
доклад, добавлен 23.03.2015Определение конфликта в психологии. Структура конфликта, его типы, их характеристика, позитивные и негативные функции. Поведение в конфликтных ситуациях. Методы контроля конфликтной ситуации и правила поведения оппонентов в управленческой психологии.
курсовая работа, добавлен 02.06.2015Различные подходы к исследованию психологии личности. Жизнестойкость как система убеждений о себе, мире, общая характеристика ключевых компонентов. Форма проявления направленности личности. Мотивация деятельности. Личностные составляющие жизнестойкости.
реферат, добавлен 10.07.2013Характеристика индивидуальности и критериальная основа поведения человека. Межличностные стили разрешения конфликтов. Модели поведения на переговорах, их влияние на формирование отношений между партнерами. Влияние культуры на эффективность организации.
курсовая работа, добавлен 04.04.2014Направленность личности - динамические тенденции, которые в качестве мотивов определяют человеческую деятельность. Антикоррупционная этика - процесс, который должен основываться на добровольном, осознанном выборе личностью стратегии своего поведения.
статья, добавлен 20.03.2019Взаимосвязь мотивации, интересов, установок и поведения личности в профессиональной деятельности. Причины конфликтов. Стратегии поведения сотрудников в межличностных взаимоотношениях. Влияние мотивации достижения на определение стратегий поведения.
статья, добавлен 08.08.2021Процесс устройства на работу: представление себя и профессиональных качеств. Приёмы самопрезентации в деловом общении. Изучение основных компонентов рабочего имиджа. Правила подготовки и проведения самопрезентации. Подготовка к публичным выступлениям.
реферат, добавлен 24.05.2014Сущность и специфика юридических конфликтов. Стратегии поведения в конфликтах. Пять основных тактик (стилей) поведения: уклонение, приспособление, конфронтация, компромисс, сотрудничество. Оценка моделей и стратегий поведения личности в конфликте.
контрольная работа, добавлен 19.01.2012Создание и поддержание в коллективе здоровой социально-психологической атмосферы. Оптимальные межличностные и межгрупповые связи, способствующие слаженной и дружной работе, раскрытию интеллектуального, нравственного потенциала каждой личности коллектива.
реферат, добавлен 11.01.2014Коммуникативные барьеры в деловом общении и их преодоление. Виды коммуникативных барьеров в деловом общении. Методы диагностики по преодолению коммуникативных барьеров в общении. Анализ и оценка результатов по преодолению коммуникативных барьеров.
курсовая работа, добавлен 12.08.2010Способы решения проблемных ситуаций, возникающих при деловом общении. Правила поведения на собеседовании при трудоустройстве. Формы коммуникации при ведении делового разговора, совещания и дискуссии. Стратегия поведения и методы ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 23.12.2013Сущность и понятие конфликта. Определение основных причин деловых конфликтов, анализ наиболее эффективных методов разрешения деловых конфликтов. Стратегии поведения в конфликте, характеристика и особенности стилей поведения человека в конфликтной ситуации
контрольная работа, добавлен 29.01.2017Изучение социализации как трудного и долгого процесса становления личности, определенной системы знаний, норм, ценностей, установок, образцов поведения. Ролевые и внутриличностные конфликты, ресоциализация. Различия между социализацией детей и взрослых.
реферат, добавлен 13.05.2014Манипуляции, используемые в деловых отношениях. Механизмы психологической защиты от них. Способы поведения в конфликтной ситуации: соревнование, компромисс, избегание, приспособление. Методы позитивного разрешения конфликтов с деловыми партнерами.
контрольная работа, добавлен 12.03.2015Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли. Структура психики по Зигмунду Фрейду. Характеристика динамики человеческого поведения. Восприятие и понимание в процессе общения. Типы взаимоотношений в коллективе.
учебное пособие, добавлен 14.09.2013Столкновение противоположно направленных тенденций. Причины конфликтов, типы конфликтных личностей. Стратегии и тактики поведения в конфликте и его урегулирование. Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К.У. Томаса.
реферат, добавлен 06.04.2014Потребности человека и понятие мотивации как совокупности внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека действовать целенаправленным образом. Основные мотивы человека, понятие и сущность направленности личности, основные ее составляющие.
реферат, добавлен 18.02.2015