Особенности делового общения

Ознакомление с основными аспектами деловой беседы. Рассмотрение требований к деловому общению - приветливого и предупредительного отношения ко всем коллегам по работе и партнерам. Характеристика особенностей вербальной и невербальной коммуникации.

Подобные документы

  • Понятие и особенности этики, ее роль и значение в современном менеджменте. Нравственно-психологические качества, необходимые каждому современному хозяйственнику. Сущность и содержание делового общения, его этапы и психологические основы реализации.

    презентация, добавлен 18.09.2013

  • Понятие делового общения, его особенности, цели, виды и функции. Специфика восточных и западных этических традиций. Анализ этических проблем в современных деловых отношениях. Классификация межличностных отношений. Принципы профессиональной этики.

    контрольная работа, добавлен 10.03.2017

  • Подготовка и проведение переговоров. Основные правила деловой беседы. Структура и функции общения. Недостатки при ведении переговоров. Национальные особенности ведения переговоров. Правила телефонного разговора. Совершенствование искусства общения.

    реферат, добавлен 18.04.2017

  • Принципы теории мотивации, их применение для построения системы экономического и неэкономического стимулирования на предприятии. Значение делового общения, виды, формы осуществления. Переговорный процесс, порядок проведения деловой беседы на предприятии.

    контрольная работа, добавлен 26.01.2012

  • Характеристика деловых отношений как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Понятие, структура и функции делового общения. Общие этические принципы и характер делового общения. Невербальные способы общения.

    курсовая работа, добавлен 03.02.2016

  • Оценка основных форм и видов языка делового общения. Обоснование необходимости обучения языковым формам делового общения, а также повышения лингвистической компетентности лиц, вступающих в социально-правовые отношения, руководящих действиями людей.

    статья, добавлен 12.01.2022

  • Проблемные и дисциплинарные беседы. Обязательные этапы проведение беседы. Прогнозирование линии поведения. Техника постановки вопросов, метод активного слушания. Управление ходом беседы с помощью речевых оборотов. Учет интересов и достижение цели.

    реферат, добавлен 12.05.2009

  • Рассмотрение понятия, сущности и форм деловой коммуникации. Описание назначения презентации, этапов ее разработки и условий ее успешного проведения. Предложение методов повышения эффективности использования презентаций как формы деловой коммуникации.

    реферат, добавлен 24.01.2017

  • Задачи и функции делового общения как один из важнейших аспектов и вопросов в деятельности любого руководителя. Понятие, формы управленческого делового общения и принципы мотивации исполнителей. Регламентированность как его специфическая особенность.

    контрольная работа, добавлен 19.05.2014

  • История делового этикета. Анализ правильного поведения при деловых встречах. Рассмотрение принципов проведения телефонных переговоров. Исследование новых способов работы с персоналом. Изучение особенностей работы секретаря и руководителя организации.

    курсовая работа, добавлен 24.05.2017

  • Закономерности и тактика делового общения. Социально-психологический анализ общения и виды межличностных отношений. Этикет и культура поведения делового человека. Общее этические принципы, особенность правил вербального этикета и общения по телефону.

    курсовая работа, добавлен 07.12.2014

  • Характеристика значения телефонных переговоров для ведения бизнеса в современных условиях. Изучение особенностей соблюдения правил делового этикета при ведении переговоров с помощью телефона. Советы по подготовке к деловому разговору по телефону.

    реферат, добавлен 22.11.2015

  • Сущность этики деловых отношений, характеристика и специфика возможных этических проблем. Описание видов делового общения, его управление и реализация. Этические нормы организации и этика руководителя, основы деловой риторики и вербального общения.

    курсовая работа, добавлен 26.05.2015

  • Горизонтальное разделение труда в организации. Этика и психология делового общения. Межличностные коммуникации и проблемы, возникающие при их осуществлении. Факторы мотивации при повышении эффективности работы коллектива. Невербальные средства общения.

    контрольная работа, добавлен 20.08.2013

  • Культура делового общения как основной фактор, который содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными. Характеристика ключевых организационных форм управленческих контактов.

    курсовая работа, добавлен 15.06.2017

  • Искусство ведения беседы: зрительный, слуховой контакт; содержание, форма беседы; тембр, тон голоса; умение слушать. Вербальные и невербальные средства общения. Преодоление коммуникативных барьеров непонимания. Технология ведения переговоров по телефону.

    контрольная работа, добавлен 23.05.2014

  • Коллективное обсуждение как форма делового разговора, исследование и оценка главных положительных сторон данного подхода. Порядок и правила подготовки к деловому совещанию, этапы его проведения. Организация и ведение дискуссий. Принципы принятия решений.

    реферат, добавлен 27.10.2013

  • Фазы развития делового контакта, факторы его эффективности. Достоинства и недостатки первичной и вторичной информации. Характеристика моноактивного, полиактивного и реактивного типов культуры. Особенности формирования международного делового этикета.

    контрольная работа, добавлен 04.07.2010

  • Содержание понятия деловое общение, его виды и принципы. Общая характеристика моделей делового общения. Специфика его организации в России и за рубежом. Концептуальные основы организации переговорного процесса. Модель подготовки и проведения переговоров.

    курсовая работа, добавлен 22.05.2010

  • Основные особенности проявления нравственного компонента организационной культуры. Анализ системы трудовой мотивации. Рассмотрение механизмов субъективной интерпретации организационной культуры. Характеристика проблем нравственности в деловой среде.

    курсовая работа, добавлен 27.09.2012

  • Специфика делового общения, роль бесед и переговоров в политической, предпринимательской и коммерческой сферах деятельности. Организация договорной работы в компании, требования законодательства РФ к содержанию и форме документа и текста договора.

    реферат, добавлен 15.08.2013

  • Понятие имиджа, его отличительные черты. Особенности имиджа делового человека: требования к внешнему облику, отличия в деловом имидже мужчин и женщин. Тактика общения делового человека и требования к ней. Нормы и правила делового этикета и этики.

    реферат, добавлен 27.02.2009

  • Сущность и закономерности делового этикета, отличительные особенности и разновидности. Культура речи и особенности делового стиля в искусстве поведения, требования к нему, предоставляемые современными реалиями. Формирование определенного стиля в одежде.

    контрольная работа, добавлен 16.10.2014

  • Сущность и содержание делового общения, его основные типы и формы, психологические основы. Понятие и порядок ведения делового разговора. Деловой этикет в телефонном разговоре, правила и закономерности его ведения, когда звонят вам, и когда звоните вы.

    реферат, добавлен 30.11.2012

  • Имидж в работе менеджера. Деловое общение и психодиагностика. Этика делового общения. Социально-психологические ресурсы деятельности менеджера. Спор, цели, подходы, техника убеждения. Правила поведения в условиях конфликта. Одежда и внешний вид.

    курсовая работа, добавлен 31.08.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.