Діяльність готелю "InterContinental Kyiv"
Вивчення технологічних основ готельної діяльності. Ознайомлення з особливостями діяльності служби бронювання, яка очолюється менеджером, що підкоряється директору відділу обслуговування. Вивчення стандартів зовнішнього вигляду співробітників компанії.
Подобные документы
Огляд усіх видів активів, що вкладаються в господарчу діяльність з метою отримання доходу. Вивчення зовнішнього інвестиційного середовища і прогнозування кон’юнктури ринку. Аналіз процесу забезпечення фінансової стійкості і платоспроможності компанії.
реферат, добавлен 27.01.2011Висвітлення методичних засад підготовки менеджерів туристичної сфери в галузі готельної діяльності та розвитку готельної індустрії. Організація проведення турів для іноземних туристів та їх розміщення в готелях, надання сервісу в готельному бізнесі.
статья, добавлен 05.02.2019Дослідження особливостей інноваційної поведінки менеджера. Роль і значення управлінця в ефективності діяльності підприємства. Вивчення інноваційного підходу менеджера. Розгляд управлінської структури поведінки управлінця в процесі діяльності компанії.
статья, добавлен 23.03.2016Огляд сучасного стану господарювання готельного господарства. Ознайомлення з вимогами до зовнішнього вигляду, уніформи, особистої гігієни працівників готельного комплексу. Особливості роботи служби прийому і розміщення, персоналу поверхових служб.
отчет по практике, добавлен 07.12.2013Основні аспекти організаційного процесу. Проблематика структури управління на прикладі готелю "Прем’єр палац". Співпраця підрозділів готелю. Оптимізація організації структури. Пропозиції щодо підвищення ефективності функціонування готелю "Прем’єр палац".
курсовая работа, добавлен 21.05.2014Розгляд особливостей підготовки менеджерів. Характеристика алгоритму проведення трудової, управлінської діяльності серед співробітників. Визначення основних складових посадової діяльності. Огляд місця самоосвіти та самонавчання в менеджерській діяльності.
реферат, добавлен 19.07.2017Загальна характеристика організації, її роботи, внутрішнього та зовнішнього середовища. Особливості реалізації функцій менеджменту: планування та організація діяльності відділу, система мотивації та види контролю. Аспекти прийняття управлінських рішень.
контрольная работа, добавлен 17.05.2010Організація господарської діяльності в готелі і характеристика його структурних підрозділів. Туристсько-екскурсійне обслуговування. Порядок укладення угод (контрактів) на надання комплексу туристських послуг. Робота служби прийому і розміщенню гостей.
отчет по практике, добавлен 15.10.2013Дослідження особливостей і тенденцій розвитку водного транспорту України в перехідний період. Вивчення організаційних структур судноплавних компаній. Обґрунтування критеріїв вирішення задач оперативного планування як елемента оперативної діяльності.
автореферат, добавлен 23.11.2013Значимість служби управління персоналом і аналіз колективного договору. Організаційно-правова характеристика діяльності підприємства. Рекомендації по поліпшенню роботи служби управління. Експертна оцінка ефективності співробітників службою персоналу.
курсовая работа, добавлен 05.02.2012Вивчення поняття, структури, обов’язків та організації роботи кадрової служби на підприємстві. Особливості співпраці кадрової служби з іншими підрозділами підприємства. Удосконалення організації роботи відділу кадрів. Управління людьми як персоналом.
курсовая работа, добавлен 17.02.2013Концепції мотивації трудової діяльності працівників. Вплив мотивації трудової діяльності на досягнення цілей підприємства в умовах ринкової економіки. Оцінка мотиваційного потенціалу підприємства й вдосконалення діяльності працівників відділу маркетингу.
курсовая работа, добавлен 23.05.2012Планування - одна з основних функцій управління. Процес прийняття управлінських рішень відносно стратегічного розподілу ресурсів, адаптації компанії до зовнішнього середовища, внутрішньої організації. Довгострокове забезпечення результативності компанії.
статья, добавлен 31.05.2017Вивчення історії освіти та розвитку інституту управління проектами. Умови забезпечення розвитку фахівців і керівництва, що практикують проектний тип діяльності, підвищення ефективності та результатів майбутніх проектів на основі міжнародних стандартів.
реферат, добавлен 15.11.2020Загальні вимоги до зовнішнього вигляду персоналу на роботі. З’ясування стану наукової дискусії про доцільності додержання дресс-коду. Перспективи закріплення права роботодавця запроваджувати уніфіковані вимоги щодо дотримання працівниками ділового стилю.
статья, добавлен 21.09.2017Принципи та методи обслуговування населення. Концепція споживання як модель побудови відносин між споживачами і виробниками. Аналіз поняття сервіс-менеджменту, виду управлінської діяльності підприємства, спрямованого на вивчення та формування потреб.
статья, добавлен 07.06.2013Інформаційно-консультаційна діяльність в економіці. Методи роботи консалтингової служби. Види консультаційних послуг та джерела їх фінансування. Особливості становлення консалтингової діяльності в Україні. Компанії, які займаються IT-консалтингом.
реферат, добавлен 06.10.2014Вивчення ролі фінансової стратегії у діяльності підприємства. Попередження кризи в компанії. Розгляд задач стратегічного менеджменту. Взаємозв’язок фінансової стратегії, антикризового управління в умовах впливу несприятливих факторів на діяльність фірми.
статья, добавлен 01.01.2019Теоретичні аспекти формування організаційної культури готелю. Види діяльності готелю та зовнішні і внутрішні правила розпорядку його роботи. Прийняття загальних рішень стратегічного характеру генеральним директором. Виконання дій щодо прийому гостей.
курсовая работа, добавлен 08.04.2019Загальна характеристика діяльності готелю "Премьер Палас". Проведення внутрішньої діагностики готелю за допомогою SPACE-аналізу задля визначення сучасного наявного положення підприємства та окреслення пріоритетних сфер реалізації соціальних технологій.
контрольная работа, добавлен 03.10.2014Аналіз діяльності санаторія. Місія та ціль організації. Організаційна структура. Аналіз динаміки кількісних показників, основні послуги, цільові ринки збуту. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища. Стратегічний аналіз, оцінка можливостей та загроз.
курсовая работа, добавлен 23.04.2012Загальні аспекти функціонування сучасної індустрії гостинності. Характеристика служби прийому і розміщення гостей, та рекомендаційні розробки, щодо підвищення якості менеджменту готельних послуг. Фактори вдосконалення процедури бронювання місць.
курсовая работа, добавлен 23.10.2013Аналіз факторів впливу на рівень лояльності співробітників до компанії. Аналіз життєвого циклу співробітника компанії на базі матриці Бостонської консалтингової групи. Класифікація видів адаптаційних систем для нових співробітників на підприємстві.
статья, добавлен 08.04.2019Характеристика готелю "Мир" у м. Харків. Аналіз принципів і структури управління персоналом готелю. Дослідження технології управління персоналом. Визначення організаційної структури служби управління й методів оцінки і стимулювання праці персоналу готелю.
курсовая работа, добавлен 12.11.2015Огляд методів та інструментів адаптації працівників у компанії, виявлення їх характеристичних ознак, що в подальшому дає можливість компонування інструментів для результативного проходження адаптаційного процесу та ефективної діяльності компанії в цілому.
статья, добавлен 22.01.2024