Защита прав потребителей
Рассмотрение истории развития закона "О защите прав потребителей". Характеристика торгового предприятия. Определение учредителей организации. Исследование основных положений и статей закона. Основные принципы и порядок его регулирования на предприятии.
Подобные документы
Формулирование целей предприятия, описание основных видов услуг и анализ конкурентного окружения. Типология и характеристика потребителей (по количеству заказов, по отраслям). Определение позиций предприятия на рыночных сегментах, анализ ценообразования.
контрольная работа, добавлен 26.06.2013Исследование особенностей организации мерчандайзинговой деятельности на примере торгового предприятия. Анализ основных элементов мерчандайзинга, их характеристика. Определение проблем организации мерчандайзинговой деятельности на исследуемом предприятии.
статья, добавлен 18.12.2017Товарный знак как важный инструмент бизнеса и защиты прав потребителей. Оценка его значимости для юридической защиты прав собственности. История его развития, виды и функции. Особенности регистрации товарного знака, нарушение прав на него и борьба с ними.
курсовая работа, добавлен 15.07.2024Развитие консюмеризма и его влияние на регулирование отношений на потребительском рынке. Организационно-экономические отношения, возникающие в процессе развития потребительского законодательства. Роль общественных организаций по защите прав потребителей.
статья, добавлен 29.08.2016Психологическое воздействие на потребителей: основные трудности сбыта товаров, специфика работы специалистов-психологов и маркетологов. Определение потребностей. Средства борьбы с внутренними антипатиями. Возможности для увеличения числа потребителей.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014Теоретические основы сервисного обслуживания потребителей организации на основе логистического подхода. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Основные понятия, цели и задачи сервисной логистики. Состав рынка логистических услуг.
дипломная работа, добавлен 12.08.2011Анализ отношения потребителей к услугам кафе "Весна" с помощью модели Финшбейна. Оценка быстроты обслуживания, вкуса еды, цены, интерьера и месторасположения как основных услуг кафе. Определение трех интервалов отношения потребителей к услугам кафе.
задача, добавлен 08.06.2016Характеристика предприятия, его специализация. Организация торгово-хозяйственной деятельности и торгово-технологического процесса предприятия. Соблюдение прав потребителей в магазине. Порядок оформления результатов торгово-хозяйственной деятельности.
отчет по практике, добавлен 04.02.2024Сущность и характеристика маркетинга в гостиничном бизнесе. Понятие впечатлений потребителей и их типы. Измерение эмоций и построение модели управления эмоциями потребителей. Анализ влияния впечатлений потребителей гостиничных услуг на их лояльность.
магистерская работа, добавлен 30.07.2016Основные характеристики и особенности спроса организованных потребителей в процессе закупки; моделирование их поведения, принципы и методы его изучения. Критерии и оценка уровня конкурентоспособности товара. Понятие, факторы и принципы сегментации рынка.
контрольная работа, добавлен 24.12.2012Понятие лояльности потребителей и ее место в сбытовой политике организации. Методы управления лояльностью потребителей в сфере услуг. Оценка лояльности потребителей в маркетинговой информационной системы. Программа продвижения услуг кафе "Наше".
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Теоретические основы маркетинговых исследований потребителей. Личностные, культурные, социальные и психологические факторы, определяющие оценки и поведения потребителей. Краткая характеристика фирмы "Рика" как субъекта рынка канцелярских товаров.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Теоретические аспекты товарной политики предприятия. Повышение качества товара и его конкурентоспособности. Инновации, позиционирование товаров, торговая марка и упаковка, жизненный цикл, ассортиментная политика. Анализ маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 08.02.2016Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия. Ориентация его на маркетинговую деятельность. Изучение спроса потребителей на молочную продукцию, учет их потребностей, предпочтений, знания мотиваций принятия покупательских решений.
курсовая работа, добавлен 13.05.2021Функции и задачи государственной инспекции по торговле, качеству товаров, защите прав потребителей. Деловые переговоры коммерческого работника с партнерами, их анализ. Конъюнктурные совещания и обзор. Характеристика субъектов коммерческой деятельности.
реферат, добавлен 25.09.2011Основные требования потребителей гостиничного продукта. Факторы, которые необходимо учитывать при организации маркетинговой деятельности предприятия данной отрасли. Особенности ведущих рыночных процессов, оказывающих влияние на потребительский спрос.
курсовая работа, добавлен 24.02.2014Поведение потребителей и методы его исследования. Программа маркетингового исследования и его основные этапы. Качественные и количественные методы тестирования потребительского поведения и мотивации. Исследование потребностей и типологии потребителей.
контрольная работа, добавлен 14.05.2015Определение, значение и содержание поведения потребителей товаров и услуг. Психологический подход к изучению поведения потребителей. Факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей. Психология взаимодействия покупателя и продавца.
курс лекций, добавлен 18.06.2015Факторы, определяющие поведение потребителей. Характеристика компании и ее деятельности. Исследование отношения потребителей к торговой марке: анкетирование и фокус-группа. Предложения по совершенствованию отношения потребителей к торговой марке.
дипломная работа, добавлен 23.02.2014Факторный анализ мотивации потребителей. Влияние семьи и ведение домашнего хозяйства. Воздействие культуры на мотивацию потребителя. Поведение потребителей, основные принципы и методы его изучения. Стратегия построения и обновления обувного гардероба.
курсовая работа, добавлен 01.10.2012Определение поведения потребителей. Основные стадии мотивизационного процесса. Потребительная возможность общества. Формы соблюдения тарифных, лимитных ограничений организации. Анализ повышения значимости службы материально-технического снабжения
лекция, добавлен 17.08.2010Сущность, значение и классификация номенклатуры товара. Основные этапы формирования и методы управления ассортиментом продукции. Характеристика проведения АВС-XYZ анализа. Заказы потребителей, как основа развития производственной ассортиментной политики.
дипломная работа, добавлен 10.09.2015Анализ результативности деятельности предприятия по производству мороженого. Рассмотрение трудовых ресурсов и их эффективности. Маркетинговое исследование методом анкетирования. Сбор, анализ, интерпретация результатов. Выявление предпочтений потребителей.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Методы анализа и управления ассортиментом. Роль ассортиментной политики торгового предприятия в удовлетворении спроса потребителей, обеспечении конкурентоспособности, увеличении прибыли и повышении рентабельности торгово-экономической деятельности.
дипломная работа, добавлен 22.01.2014Методология организации количественного маркетингового исследования: выбор метода, определение выборочной совокупности. Анализ предпочтений потребителей различных сегментов на пивном рынке г. Сыктывкара: среди студентов и "тяжелых" потребителей.
курсовая работа, добавлен 04.03.2011