Управление конфликтной ситуацией
Сущность и классификация конфликтов, способы его разрешения. Методы преодоления разногласий, применяемые руководителями. Анализ влияния психологического климата в трудовом коллективе на деловые отношения. Кодекс поведения при столкновении интересов.
Подобные документы
Сущность и структура конфликта, противоборствующие стороны и модели их поведения. Способы управления конфликтными ситуациями; модели, стили и методы разрешения споров. Особенности конфликтов в коллективе, методы соперничества, уступок и сотрудничества.
реферат, добавлен 27.04.2010Понятие социально-психологического климата, факторы его определяющие. Конфликты в коллективе, причины их появления, методы управления и пути минимизации. Рекомендации менеджеру и методика исследования социально-психологического климата в коллективе.
реферат, добавлен 04.12.2014Сущность понятия "конфликт", его типы и основные причины. Тактики поведения в конфликтной ситуации. Стили и пути разрешения конфликта. Правила поведения в условиях конфликта. Способы преодоления конфликтной ситуации. Последствия конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 08.11.2009Типы конфликтов: функциональные, деструктивные, реалистические, беспредметные, внутриличностные, межличностные, межгрупповые, социальные и их признаки. Особенности управления конфликтной ситуацией и способы разрешения конфликта, их легитимизация.
реферат, добавлен 19.05.2016Общая характеристика социально-психологического климата в педагогическом коллективе. Понятие и пути решения конфликта между педагогами. Способы формирования межличностных отношений и основные показатели положительного социально-психологического климата.
реферат, добавлен 14.01.2014Понятие деструктивного конфликта. Способы управления конфликтной ситуацией. Переговоры как универсальный метод решения деструктивных конфликтов. Структура системы вознаграждений. Распространенные стратегии поведения индивидов в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 22.08.2011Конфликты между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия. Особенности межличностных конфликтов, причины их возникновения и способы управления. Сущность ассертивного поведения. Составляющие конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 28.07.2012Общее понятие и характеристика конфликтов. Методы управления конфликтами. Структурные и межличностные способы управления конфликтной ситуацией. Роль невербальных способов общения в жизни человека. Выражения лица, сообщающие об испытываемых эмоциях.
контрольная работа, добавлен 14.04.2010Характеристика социально-психологического климата, плюсы и минусы влияния информационных технологий на социально-психологический климат в трудовом коллективе. Основные информационные технологии в коллективе и межличностные отношения в коллективе.
статья, добавлен 01.03.2019Понятие и подходы к изучению психологического климата коллектива. Характеристика и классификация межличностных отношений. Проведение эмпирического исследования влияния межличностных отношений на формирование психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 09.06.2015Особенности конструктивных и деструктивных межличностных конфликтов в трудовом коллективе и способы их регуляции. Изучение и анализ литературных источников по проблеме межличностных конфликтов в психологии. Подход К. Томаса к изучению конфликтных явлений.
курсовая работа, добавлен 06.12.2014Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации. Адекватное восприятие конфликта. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 21.10.2008Трудовой коллектив: структура, задачи, особенности. Проблемы эффективного разрешения конфликтов как необходимая составляющая успешного делового взаимодействия между людьми. Диагностика межличностных конфликтов в трудовом коллективе и их профилактика.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Характеристика и сущность конфликтов в супружеской паре. Семейные отношения и понятие неконструктивной установки на брак. Причины возникновение семейных конфликтов, их типы и классификация, психологические способы их предупреждения и методы разрешения.
контрольная работа, добавлен 24.09.2014Определение конфликта и конфликтной ситуации. Типы конфликтов и поведение в них: прогнозирование, предупреждение, регулирование. Методы преодоления конфликтов и пути эффективного разрешения. Влияние конфликтов на эффективность деятельности организации.
реферат, добавлен 10.11.2009Причины возникновения конфликтов в трудовом коллективе. Внутриличностный, межличностный и межгрупповой конфликты, административные и педагогические методы их разрешения. Переговоры и общение как позитивные техники управления конфликтами в организации.
реферат, добавлен 28.11.2019Понятие и психологические подходы к проблеме изучения психологического климата трудового коллектива. Взаимосвязь между взаимоотношениями в коллективе и удовлетворенностью работой. Факторы, влияющие на формирование психологического климата в коллективе.
реферат, добавлен 25.12.2012Управление конфликтной ситуацией. Способы разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающегося в противодействии участников этого взаимодействия. Повышение качества принятия решений.
презентация, добавлен 24.12.2019Понятие психологического климата в коллективе. Структура психологического климата. Факторы, определяющие состояние психологического климата в коллективе. Характеристики, определяющие благоприятный и неблагоприятный климат, методы его диагностики.
реферат, добавлен 21.09.2023Манипуляции, используемые в деловых отношениях. Механизмы психологической защиты от них. Способы поведения в конфликтной ситуации: соревнование, компромисс, избегание, приспособление. Методы позитивного разрешения конфликтов с деловыми партнерами.
контрольная работа, добавлен 12.03.2015Сущность и функции межличностных конфликтов, их отличительные особенности. Типы межличностных конфликтов между педагогом и учащимся. Виды установок или подходов к урегулированию конфликта, алгоритм его разрешения и стили поведения в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 19.11.2012Исследование психологического климата коллектива. Изучение понятия трудовой адаптации. Рассмотрение сущности, структуры и факторов. Выявление этапов и методов. Пути разрешения социально-психологических проблем в коллективе. Учет этнических особенностей.
контрольная работа, добавлен 06.04.2016Анализ проблемы конфликтов в трудовом коллективе и характеристика социометрического измерения. Экспериментальное изучение взаимосвязи социометрического статуса и стратегии в конфликтной ситуации. Разработка рекомендаций по результатам исследования.
аттестационная работа, добавлен 23.01.2014Типология конфликтов в социальной психологии. Предпосылки возникновения конфликта в процессе делового общения. Основные способы разрешения конфликтной ситуации. Стиль поведения при конфликте. Переговоры как основа разрешения несогласий и конфликтов.
реферат, добавлен 16.08.2014Понятие конфликта, его сущность и историческое значение. Варианты поведения сторон при возникновении инцидента. Виды и типы конфликтов, их характеристика. Диагностика и определение уровня развития конфликта. Управление конфликтной ситуацией в организации.
реферат, добавлен 22.04.2010