Невербальное общение в деловых контактах
Средства невербальной коммуникации, их типология. Паралингвистические особенности невербальной коммуникации. Характеристики человеческого голоса. Зоны и дистанция в деловой коммуникации. Обстоятельства, влияющие на величину зоны интимной дистанции.
Подобные документы
Характеристика функций и специфики деловой коммуникации. Анализ общепринятых правил и норм речевого поведения. Основные условия эффективности делового общения. Роль и значение владения культурой делового общения для любой человеческой деятельности.
статья, добавлен 21.11.2012Сущность вербальных средств коммуникации. Точность и ясность – основные характеристики современной устной деловой речи. Роль понятности (правильности) речи в процессе говорения. Характеристика, основные признаки, типы межличностных отношений в коллективе.
контрольная работа, добавлен 22.04.2013Телефонный разговор в деловой коммуникации, основные требования к его ведению, подготовка, композиция и речевые особенности. Отличительные черты разговора по телефону как диалога через технического посредника. Умение слушать как часть телефонного общения.
реферат, добавлен 26.04.2009Изучение основных понятий речевого общения. Значение словаря личности, как составляющей вербального языка, для участия в коммуникации, суть культуры делового общения. Роль невербального языка, выраженного в телодвижении, мимике, интонации голоса, взгляде.
реферат, добавлен 20.11.2010Изучение категории невежливости с учетом фактора адресата. Описание роли глаголов отрицательной коннотации в невежливом деловом общении. Выявление типичных стилистических средств невежливой коммуникации. Рассмотрение явления косвенной номинации.
статья, добавлен 16.01.2019Этические составляющие взаимоотношений людей в процессе совместной деятельности. Общая характеристика культуры делового общения. Анализ традиционных и специфических жанров коммуникации. Правила проведения деловых бесед. Требования к публичной речи.
курсовая работа, добавлен 23.11.2014Особенности тактильной коммуникации и её функции: регулирование, усиление, уточнение или замена других форм коммуникации. Виды прикосновений и их характеристика: профессиональные, ритуальные, межличностные отношения. "Неправильные" виды прикосновений.
реферат, добавлен 19.03.2018Характеристика Интернета как способа межкультурной коммуникации. Правила безопасности и этикет электронной переписки. Изучение особенностей выбора тона сообщения. Использование юмора в деловой электронной переписке. Письменные замечания и конфликты.
реферат, добавлен 12.11.2017Этикет и культура поведения делового человека. Общение и его функции, средства, виды и типы, каналы и фазы. Деловой этикет и знания тонкостей человеческих взаимоотношений. Современные взгляды на место этики в деловом общении, его этические принципы.
курсовая работа, добавлен 06.10.2009Особенности речевой межэтнической коммуникации солидарного и конфликтогенного типов в блогосфере. Анализ феномена речевой коммуникативной компетенции в виртуальном пространстве в условиях межэтнического общения в ситуациях солидарности и конфликта.
статья, добавлен 17.03.2022Понятие деловой этики и делового этикета. Исследование проблем, возникающих в межкультурной коммуникации. Изучение особенностей представлений о деловой этике в России за рубежом. Влияние менталитета на особенности делового этикета российского менеджмента.
контрольная работа, добавлен 02.03.2017Общее представление о правилах проведения телефонных разговоров, способствующих созданию приятного впечатления от общения. Основы культуры деловых переговоров с применением средств коммуникации. Этика завершения профессиональной беседы по телефону.
реферат, добавлен 23.12.2015Сущность деловой коммуникации, ее принципы и структура. Общепринятые правила и нормы общения в человеческой деятельности. Принципы эффективности делового общения и культура управленческих решений. Этика приема на работу и мотивация труда подчиненных.
реферат, добавлен 04.09.2014Особенности общения через переводчика. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Влияние личностных качеств. Установка контакта (знакомство). Деловой завтрак, обед, ужин. Общение по телефону. Дискуссионные, сегрегативные и автократические совещания.
курсовая работа, добавлен 12.11.2016Нравственные принципы на которых основывается деловое общение. Соблюдение правил этикета как важное условие высокой культуры поведения. Профессиональный такт и этика деловых бесед, встреч. Общение в служебном коллективе, проведение деловых совещаний.
реферат, добавлен 16.05.2016Изучение основных способов передачи информации в процессе общения. Характеристика вербальных и невербальных методов коммуникации и их виды. Анализ особенностей коммуникативных барьеров и черной риторики, а также логической культуры делового разговора.
презентация, добавлен 06.03.2014Деловое общение как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Деловое общение и его виды. Коммуникации в деловом общении как взаимодействие двух или более людей, целью которых является решение какой-либо проблемы.
контрольная работа, добавлен 03.11.2013Особенности деловой и речевой коммуникации, ее понятие, применение, функции. Нормы и правила поведения при деловом общении. Уровни общения: манипулятивный, примитивный, высший. Регламентированность как особенность общения. Деловой этикет и его правила.
презентация, добавлен 18.06.2014Деловое общение как процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями их деятельности. Условные части деловой беседы. Правила ведения деловых переговоров. Этика и этикет делового общения. Механизм проявления эмпатии.
реферат, добавлен 23.10.2017- 95. Деловой этикет
Этические принципы многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Классификация видов делового общения. Этические и психологические аспекты проведения деловых переговоров. Особенности общения во время деловых завтраков.
контрольная работа, добавлен 11.02.2014 Характер и поведение деловой женщины в разные возрастные периоды. Особенности позы, взгляда, голоса, темпа речи и жестикуляции во время проведения деловых переговоров. Формирование делового имиджа, основные требования к внешнему облику бизнес-леди.
курсовая работа, добавлен 05.10.2011Общая характеристика и специфические черты культуры делового общения. Специфика деловой коммуникации как деятельности, направленной на достижение определенных результатов в профессиональной сфере бизнеса. Деловое совещание, дискуссия и публичная речь.
реферат, добавлен 15.11.2010Этикет деловых писем. Исследование структуры и особенностей составления стандартного делового письма. Получение электронных писем. Правила написания ответа. Присоединение вложений. Электронная подпись. Факсимильный этикет. Искусство разговора по телефону.
реферат, добавлен 22.12.2013Устное и письменное общение. Такт, скромность, достоинство – черты характера делового человека. Психология общения: встреча, невербальное поведение, вербальное общение, принятие решения. Межкультурное деловое общение и межнациональное сотрудничество.
курсовая работа, добавлен 28.09.2010Рассмотрение вербальных и невербальных средств общения. История возникновения физиогномики лица. Особенности передачи информации посредством жестов, мимики, телодвижений. Классификация невербальных средств коммуникации. Определение значения жестов.
презентация, добавлен 22.01.2019