Конфликты в процессе общения
Описание основных методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Рационально-интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества. Выработка взаимовыгодных решений путем переговоров.
Подобные документы
Проведение анализа основных стилей конфликтного поведения и выделение основных средств выхода из конфликтных ситуаций. Зависимость эффективности урегулирования конфликтов от типа стратегии конфликтного поведения в организации в конфликтной ситуации.
статья, добавлен 29.03.2019Исследование психологических подходов к проблеме общения в подростковом возрасте. Выработка в процессе общения коммуникативных умений и навыков, формирование знаний об окружающих и о собственном "Я" путем сравнения. Налаживание контактов с людьми.
статья, добавлен 28.03.2019Понятие и признаки конфликта. Категории покупателей аптек. Стили поведения и способы разрешения конфликтных ситуаций в аптечных организациях. Государственная и общественная защита прав потребителей фармацевтической продукции в Российской Федерации.
реферат, добавлен 18.02.2015Исследование особенностей межличностных, межгрупповых и внутриличностных конфликтов. Изучение структуры конфликтной ситуации. Основные элементы конфликтного взаимодействия. Роли участников конфликта. Творческий подход к разрешению конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 08.06.2016Исследование и выявление причин конфликтов. Изучение конфликтной ситуации в школе. Определение наиболее эффективных способов разрешения конфликтных ситуаций в школьной среде. Разработка рекомендаций по предотвращению конфликтов в школьном коллективе.
практическая работа, добавлен 25.10.2017Проблема становления подходов отечественных психологов к проблеме самосознания. Эмпирическое исследование соотношения компонентов самосознания и способов разрешения конфликтных ситуаций студентами педагогического факультета очной формы обучения.
дипломная работа, добавлен 21.06.2012Изучение источников возникновения и разрешения конфликтных ситуаций на современном предприятии. Эффективное управление производственными конфликтами. Грамотное проектирование организационной, административно-управленческой, других функциональных структур.
контрольная работа, добавлен 18.09.2013Понятие и особенности конфликта. Межличностные конфликты в семье. Межличностные конфликты в педагогическом процессе. Улучшение эмоционального климата межличностного взаимодействия. Анализ условий и особенностей возникновения межличностных конфликтов.
реферат, добавлен 15.04.2010Понятие конфликта, основные причины его возникновения. Первая помощь в конфликтной ситуации. Примеры решения межличностных конфликтов. Советы при возникновении конфликтных ситуаций. Основные правила, позволяющие склонить людей к вашей точке зрения.
доклад, добавлен 20.01.2016Рассмотрение наиболее распространенной формы конфликтных ситуаций – межличностного конфликта. Анализ пяти главных стратегий поведения человека в конфликтной ситуации. Подчеркивается, что стратегия поведения является основой управления конфликтом.
статья, добавлен 26.07.2018Понятие "конфликт", его роль в современном обществе. Типология конфликтных ситуаций и причины их возникновения в работе. Поведенческие реакции личности на конфликт в социальных службах. Анализ спорных ситуаций между руководителем и сотрудниками.
реферат, добавлен 22.05.2014Факторы возникновения конфликтов. Причины существования производственных конфликтных ситуаций. Методы их разрешения: структурный, внутриличностный и межличностный способы, переговоры. Стереотипы восприятия как психологический охранительный механизм.
курсовая работа, добавлен 21.08.2017Природа конфликта в организации, его сущность и типы: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой и межгрупповой. Модель данного процесса, его функциональные и дисфунциональные последствия. Управление конфликтной ситуацией и поведение.
реферат, добавлен 22.12.2014Понятие и структура конфликта - противоборства субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического). Профилактика и прогнозирование конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 04.12.2011Специфика возникновения, ключевые причины и особенности протекания конфликтов в семье. Основные, наиболее часто встречающиеся неконструктивные установки на брак. Способы предупреждения и разрешения семейных споров. Классификация конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 18.02.2013Анализ природы конфликта, основных этапов его развития. Характеристика типологии и функций конфликта. Управление конфликтной ситуацией. Особенности организационно-управленческого конфликта, его причины, специфика проявления и стили поведения руководителя.
курсовая работа, добавлен 13.03.2016Место конфликтов, как формы взаимодействия людей между собой, в становлении и развитии общества. Конструктивные и деструктивные конфликты, в зависимости от соотношения позитивных и негативных элементов. Методы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе.
контрольная работа, добавлен 21.10.2015Общие представления о психологии конфликта. Конфликтные ситуации в школьной жизни. Исследование системы взаимоотношений между учителем и учениками. Выявление видов конфликтов, наименее травмирующих психику ребенка. Методы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 30.10.2017Подходы к исследованию межгруппового взаимодействия. Причины возникновения конфликтов в коллективе. Участники конфликтных ситуаций в коллективе. Процесс разрешения межгрупповых противоречий на предприятии. Поддержание в коллективе социальной активности.
реферат, добавлен 03.11.2014Анализ различных вариантов выхода из конфликтных ситуаций: понятие, первопричины, классификация и типология конфликтов; действия в конфликтных ситуациях; предупреждение и профилактика конфликтов; механизмы и способы разрешения внутриличностных конфликтов.
реферат, добавлен 21.05.2014Типы конфликтов: функциональные, деструктивные, реалистические, беспредметные, внутриличностные, межличностные, межгрупповые, социальные и их признаки. Особенности управления конфликтной ситуацией и способы разрешения конфликта, их легитимизация.
реферат, добавлен 19.05.2016Суть практической психологии. Задача психологов - помочь человеку разобраться в себе и найти рациональный выход из сложившихся ситуаций. Конфликты, пути их разрешения, положительные и отрицательные стороны. Социально-психологическая структура группы.
реферат, добавлен 16.10.2010Рассмотрение примера возможной конфликтной ситуации в учебной группе в связи с отсутствием сотрудничества при преодолении конфликтов. Определение мотивов и действий сторон, описание их основных стратегий поведения. Социальная значимость сотрудничества.
статья, добавлен 30.03.2019Типология конфликтов в социальной психологии. Предпосылки возникновения конфликта в процессе делового общения. Основные способы разрешения конфликтной ситуации. Стиль поведения при конфликте. Переговоры как основа разрешения несогласий и конфликтов.
реферат, добавлен 16.08.2014Общие закономерности делового общения применительно к процессу проведения переговоров. Методы взаимного психологического влияния (умение выслушать, убеждение, принуждение, внушение, "заражение", подражание-отзеркаливание) и межличностного воздействия.
реферат, добавлен 22.09.2009