Эффективное общение в процессе делового взаимодействия
Теория культуры речи как особая лингвистическая дисциплина. Психологические и паралингвистичекие особенности невербального общения. Технологии и основные правила эффективного общения. Специальные приемы понимающего слушания и методы их применения.
Подобные документы
- 101. Умение слушать
Изучение основных приемов эффективного слушания собеседника, поддержка, уяснение и комментирование - основные такты разговорного общения. Роль эмоционального состояния человека во время беседы, правила активного, пассивного и эмпатического слушания.
реферат, добавлен 21.03.2010 Характеристика делового общения как формы общения, опирающейся на принципы делового этикета, направленной на взаимодействие с лицами или группой лиц для осуществления взаимовыгодных результатов. Анализ типов и видов, основных принципов делового общения.
доклад, добавлен 05.04.2015- 103. Деловое общение
Основные аспекты психологии делового общения и практические рекомендации по их применению. Деловая беседа как основная форма делового общения. Влияние личностных качеств на общение. Этикет деловой беседы. Психологические приёмы влияния на партнёра.
реферат, добавлен 11.11.2010 Общение как средство передачи информации. Вербальное общение: понятие, функции, стратегия и позиция. Структура речевой коммуникации. Особенности невербальных средств общения, понятие паралингвистики. Жесты как основные средства невербального общения.
контрольная работа, добавлен 02.12.2015- 105. Невербальное общение
Понятие невербального общения как коммуникационного взаимодействия между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через интонации, жесты, мимику). Способы и формы невербального общения, его значение и роль.
реферат, добавлен 24.10.2013 Понятие невербального общения. Специфика невербальной коммуникации. Характеристика особенностей невербального общения в разных странах и анализ его роли во взаимодействии людей. Элементы невербального общения и его роль в профессиональной деятельности.
реферат, добавлен 14.03.2011- 107. Деловое общение
Цели и содержание делового общения, его функции, стили и структура. Вербальные и невербальные средства общения, методика устного выступления, стратегия ведения переговоров. Беседа как форма делового общения. Деловой этикет: правила, нормы, условности.
курсовая работа, добавлен 20.10.2015 Рассмотрение понятия Межличностного общения и его функций. Взаимное влияние людей в процессе общения (типичные трудности и техника). "Малый разговор". Искусство задавать вопросы (открытий, закрытый и альтернативный вопросы). Методы активного слушания.
реферат, добавлен 25.12.2010- 109. Деловое общение
Культура делового общения – процесс взаимосвязи, взаимодействия, обмен деятельностью, информацией, опытом. Психология социальной перцепции: технология вербального и невербального коммуникативного процесса, системы знаков; эффективное слушание, конфликты.
реферат, добавлен 16.11.2010 Суть делового общения, применение беседы для установления контакта и убеждения собеседника. Влияние вопросов и замечаний на взаимопонимание участников общения. Психологические приемы воздействия на партнера с целью получения позитивного ответного сигнала.
курсовая работа, добавлен 17.11.2010Понятие невербального общения. Роль невербального языка общения во взаимоотношениях людей. Проблема приобретенности и врожденности некоторых жестов. Этикет невербального общения, описание основных жестов, мимики, походки, поведения во время курения.
контрольная работа, добавлен 02.09.2010Биография и профессиональная деятельность Дейла Карнеги - американского ученого, который впервые систематически описал некоторые правила и приемы эффективного общения и стал обучать этим приемам. Основные постулаты методики эффективного общения Карнеги.
реферат, добавлен 07.01.2015Общение как особый вид психологической деятельности. Невербальное общение, его характерные черты и средства. Виды невербального общения. Позы и жесты собеседников и их психологическая роль в коммуникации. Национальные особенности невербального общения.
реферат, добавлен 28.12.2016Структура и средства общения. Виды общения: вербальное и невербальное. Основные характеристики позиций родителей и ребенка. Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников и их психологическая сущность, парирование замечаний.
учебное пособие, добавлен 12.01.2011Жесты, мимика и интонации как важнейшие составляющие делового общения. Вербальный и невербальный источники информации. Язык невербальных компонентов общения. Интерпретация поз участников беседы. Виды жестов: символы, иллюстраторы, регуляторы, адаптеры.
реферат, добавлен 09.11.2010- 116. Психология общения
Психология общения в деятельности воспитателя. Описание коммуникативной стороны и вербальных средств общения. Особенности письменной и устной речи. Теория каузальной атрибуции. Анализ структуры личности по Берну. Правила и стратегии выхода из конфликта.
реферат, добавлен 06.11.2016 Понятие и специфика делового общения, влияние речевой культуры на формирование уровня развития и эффективность экономики. Особенности познавательного, убеждающего, экспрессивного, манипулятивного и ритуального общения. Принципы ведения деловой беседы.
контрольная работа, добавлен 13.04.2010Понятие и значение коммуникации в обществе, ее формы и средства. Сущность и способы кинесики. Голосовые характеристики невербального общения. Такесические средства общения. Особенности невербального общения в разных странах с учетом менталитета.
курсовая работа, добавлен 14.12.2011Определение понятия "убеждение", взаимосвязь личностных интересов убеждаемого и результата воздействия. Технологии невербальных психологических приемов взаимодействия; речевая подстройка и пристройка к языку тела как способы эффективного делового общения.
реферат, добавлен 23.12.2010Характеристика кинестетики, голосовых характеристик, такесики и проксемики как основных элементов невербального общения. Характеристика рукопожатий и их разновидности. Невербальные средства повышения делового статуса, рекомендации при оборудовании офиса.
реферат, добавлен 16.05.2015Психологические особенности общения: понятие и содержание, типы и назначение, средства и приемы, этапы формирования. Особенности общения младших школьников с педагогами, с родителями и со сверстниками, их отличительные особенности и характеристики.
курсовая работа, добавлен 23.08.2011Общение, межличностное общение, потребности в общении, язык и речь. Восприятие в процессе общения. Психологические механизмы восприятия и понимания (барьеры понимания). Эмпатическое слушание. Проведение исследования и анализ оценки эмпатического слушания.
дипломная работа, добавлен 13.07.2020Совершенствование навыков вербального общения и письменной речи. Денотаты и коннотации. Понятие ассертивности. Общее представление о языке телодвижений. Качество присутствия и элементы невербального общения. Сущность восприимчивости и предчувствия.
дипломная работа, добавлен 14.11.2011Общение как процесс восприятия людьми друг друга. Функции и структура общения. Трансактный анализ общения. Вербальные и невербальные средства общения. Типы и механизмы психологического воздействия. Синтоническая модель общения. Виды и техники слушания.
реферат, добавлен 06.04.2010Формы межличностного общения. Модификации коммуникативных барьеров делового общения. Точная оценка ситуации, выяснение причин возникновения "барьеров" и стремление к взаимопониманию как пути их преодоления. Правила поддержания неофициальной беседы.
статья, добавлен 26.07.2018