Структура типового делового письма
Деловая переписка как важнейшая часть взаимоотношений между партнерами, клиентами и заказчиками. Общие требования к оформлению и стилю изложения официального письма. Перечень необходимых реквизитов письма, особенности их использования и оформления.
Подобные документы
Оформление реквизитов документа: государственного герба, эмблемы организации, даты, адресата, подписи и пр. Оформление бланка документа. Особенности оформления отдельных видов документов (приказ, указание, протокол, акт, докладная записка, письмо).
контрольная работа, добавлен 15.04.2017Особенности и закономерности написания коммерческих писем, правила и подходы к данному процессу. Описание хозяйственной ситуации и основные виды коммерческих писем, их классификация и факторы, влияющие на выбор формы, а также предъявляемые требования.
контрольная работа, добавлен 21.06.2016Эффективность взаимоотношений с клиентами. Условия успешных взаимоотношений сотрудника и клиента, формирование правильного мнения и правил сотрудничества. Беседа с клиентом. Информация о продукте или услуге. Анализ ситуаций взаимоотношений с клиентами.
реферат, добавлен 13.12.2016Понятие бланка документов как набора реквизитов, идентифицирующих автора официального документа. Функциональное назначение бланков. Краткая характеристика и требования бланка должностного лица, структурного подразделения. Оформление реквизитов документов.
реферат, добавлен 28.01.2014Документы и правила их оформления, виды управленческой документации. Требования к оформлению реквизитов. Документы кадровой службы. Организационно-правовые документы. Оформление информационно–справочной документации и документов коллегиальных органов.
курс лекций, добавлен 27.11.2013Понятие, основные виды и назначение приказа. Нормативно-методическая база оформления распорядительной документации. Состав и требования к оформлению реквизитов распорядительных документов. Характеристика этапов подготовки приказа по основной деятельности.
реферат, добавлен 31.05.2013Виды и разновидности документов в соответствии с гражданским кодексом Российской Федерации. Виды обработки документов, правила оформления внутренней докладной записки и внешнего служебного письма. Порядок движения документов, этапы документооборота.
контрольная работа, добавлен 23.09.2015Деловая беседа как устный контакт между партнерами, коллегами, связанными отношениями дела. Особенности планирования, сбора материала и анализа собранного материала для деловой беседы. Логические методы аргументирования высказываний. Этапы беседы.
реферат, добавлен 03.10.2013Свойства и функции информационно-справочных документов. Функции информационно-справочных документов. Докладная записка. Группы объяснительных записок. Правила составления делового письма. Телеграммы и телефонограммы. Документы, передаваемые по факсу.
контрольная работа, добавлен 19.02.2012Понятие, структура и функции делового общения. Структура и функции общения. Коммуникативная функция общения, его интерактивная и перцептивная составляющие. Общие этические принципы и характер делового общения. Противоречия между этикой и бизнесом.
курсовая работа, добавлен 23.08.2013Общие понятия делового этикета для бизнеса, нормы поведения в ресторане. Оценка внешнего вида, жестов и движений человека, правила деловой переписки, культура речи и поведения во время еды. Особенности беседы за столом и проведения телефонных переговоров.
реферат, добавлен 18.04.2016Исследование понятия и истории возникновения документа. Рассмотрение классификации документов в соответствии с их назначением, понятия юридической силы официального документа. Изучение правил составления и требований к оформлению документов и бланков.
курсовая работа, добавлен 11.03.2014Понятие, назначение и виды документов по труду. Требования к оформлению кадровой документации. Правила оформления трудового договора. Инструкции по ведению и заполнению трудовых книжек работника. Оформление документов при принятии на работу и увольнении.
контрольная работа, добавлен 25.10.2011Особенности делового общения. Деловая беседа как особый вид межличностного взаимоотношения в организационной среде. Разработка плана ведения переговоров. Основные требования, предъявляемые к разговору по телефону. Проведение делового совещания.
реферат, добавлен 06.12.2013Определение понятия деловых подарков, как неотъемлемой части трудовой жизни, важного момента в отношениях между коллегами по работе и деловыми партнерами. Ознакомление с правилами дарения делового подарка внутри организации и между деловыми партнерами.
реферат, добавлен 11.02.2017Виды бланков, используемых в департаментах промышленной политики и их структурных подразделениях. Содержание справочных данных об организации. Структура пригласительного письма. Исследование основных правил документационного обеспечения управления.
реферат, добавлен 06.02.2014Виды документов и их классификация. Простейший и наиболее распространенный вариант письма-просьбы. Структура распорядительной деятельности управления. Меры организационно-правовой защиты конфиденциальной информации. Примеры типичных ошибок в документах.
контрольная работа, добавлен 08.04.2014Перечень единых правил составления и оформления документов. Заголовочная и оформляющая части управленческого документа. Типовой состав реквизитов, используемых в современной практике в Российской Федерации, особенности их расположения в документе.
реферат, добавлен 10.04.2012Способы документирования и материальные носители информации. Структура, свойства и функции документов. Классификация организационно-управленческих документов. Признаки документа: оригинальность, подлинность и копийность. Средства письма в России.
курсовая работа, добавлен 23.12.2012Содержание управления взаимоотношениями с клиентами и предпосылки его возникновения. Двенадцать правил Бреда Кливленда взаимоотношений с клиентами, их особенности. Проблемы коммуникационного процесса на предприятии и предложения по его совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 21.10.2014Особенности организации работы с конфиденциальными документами (документы с грифом ограничения доступа). Виды документов по личному составу. Регистрационный индекс. Структура приказа по личному составу. Состав реквизитов и требования к их оформлению.
реферат, добавлен 08.12.2012- 97. Резюме
Рекомендации по написанию резюме. Оптимальная структура. Личные данные соискателя. Пожелания к будущей работе. Опыт, образование, профессиональные навыки. Адаптация резюме к требованиям работодателя. Правила написания сопроводительного письма к резюме.
реферат, добавлен 10.03.2009 Этика и умение общаться с деловыми партнерами как часть бизнеса. Влияние истории и культурных традиций России и Японии на формирование особенностей делового общения. Сравнение этикета делового общения этих стран, его отражение в художественной литературе.
курсовая работа, добавлен 30.05.2012Понятие и сущность делового общения между собеседниками. Функции и главные задачи деловой беседы. Основные формы, структура и этапы общения. Риторические методы аргументирования. Определение и характеристика приемов ускорения принятия решения в беседе.
контрольная работа, добавлен 23.06.2011Стандартизация управленческой документации на предприятии. Требования к оформлению реквизитов документов. Подготовка и оформление основных видов документов. Организационные формы делопроизводства на предприятии, требования, предъявляемые к нему.
дипломная работа, добавлен 23.07.2012