Бонусная программа авиакомпании
История возникновения программы поощрения часто летающих пассажиров подарками. Алгоритм расчета начислений преимальных очков в зависимости от класса перевозки и дальности перелёта. Обмен "миль" на бесплатный перелёт или повышение в классе обслуживания.
Подобные документы
Разновидности транспорта, особенности его использования. Основные правила перевозок пассажиров, багажа и грузов. Сферы применения транспорта. Требования к упаковке и маркировке грузов. Договор воздушной перевозки и требования к грузовой документации.
курсовая работа, добавлен 09.10.2012Расчет объемных и качественных показателей перевозок; средней дальности перевозок пассажиров, оценки влияния дальности и структуры перевозок по видам сообщений на ее величину. Анализ причин изменения результативного показателя под влиянием факторных.
курсовая работа, добавлен 16.05.2012Перевозки воздушным, железнодорожным и автомобильным транспортом. Авиакомпании как один из составных элементов, формирующий систему туризма. Направления сервисного обслуживания авиапассажиров. Использование личного автомобильного транспорта туриста.
курсовая работа, добавлен 25.12.2012Методы анализа деятельности авиакомпании в области качества. Уровень обслуживания пассажиров в аэропорту. Оценка тенденций несоответствий при их обслуживании, роста/спада количества претензий, поступающих в адрес авиаперевозчика, с учетом пассажиропотока.
статья, добавлен 19.03.2022Проектирование окрасочного участка для таксомоторного парка, занимающегося перевозкой пассажиров, с парком легковых автомобилей Chevrolet Aveo и Chevrolet Lacceti. Особенности расчета производственной программы технического обслуживания и ремонта.
курсовая работа, добавлен 22.04.2011Организация работы ООО "Такси Танки". Требования к автомобилям службы легкового такси. Правила перевозки пассажиров и багажа легковым такси. Тарифы на перевозки пассажиров и багажа легковым такси. Требования к кандидату при приеме на работу в такси.
отчет по практике, добавлен 19.04.2017Порядок определения потребного количества рейсов. Характеристика технологии и организации обслуживания пассажиров в аэровокзале. Разработка схемы обслуживания пассажиров при порейсовом и свободном методах регистрации. Описание системы переработки багажа.
дипломная работа, добавлен 05.12.2014Составление расписания движения воздушных судов. Определение потребного количества рейсов и технологии организации обслуживания пассажиров в аэровокзале. Разработка схемы обслуживания пассажиров при порейсовом и свободном методах регистрации.
курсовая работа, добавлен 05.06.2015Регистрация VIP-пассажиров, прием и оформление их багажа. Суть проведения административных формальностей. Условия использования VIP-карт и их возможностей. Особенность обслуживания клиентов бизнес–класса. Правила пользования VIP-залом при вылете.
контрольная работа, добавлен 22.11.2015Определение минимального тарифа на пассажирские перевозки на основе экономической целесообразности и государственного дотирования затрат, связанных с льготой пассажиров. Повышение финансово-экономической устойчивости и эффективной работы перевозчиков.
статья, добавлен 29.05.2017Назначение, функции и классификация аэровокзальных комплексов, их пропускная способность. Платные и бесплатные услуги, предоставляемые пассажирам в аэропорту. Системы обслуживания пассажиров и обработки багажа. Технология проведения досмотра пассажиров.
курсовая работа, добавлен 18.05.2016Тип и классность вокзала. Оценка экономической эффективности внедрения дополнительных услуг для совершенствования обслуживания пассажиров на железнодорожном вокзале. Повышение уровня сервисного обслуживания при внедрении системы мотивации персонала.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Сущность и правила перевозки пассажиров на воздушном транспорте. Права и обязанности перевозчика и обслуживающей организации. Условия договора воздушной перевозки пассажира. Оформление перевозочных документов. Расторжение договора воздушной перевозки.
курсовая работа, добавлен 21.02.2017Статистические данные о различных видах общественного пассажирского транспорта. Описание наиболее часто используемых видов и изучение истории каждого из них. Предложения о необходимых изменениях. Преимущества и недостатки того или иного транспорта.
статья, добавлен 16.07.2018Потребительские требования к комфорту подвижного состава, к качеству информационно-справочного, санитарно-гигиенического обслуживания пассажиров в пути следования, качеству услуг питания. Обслуживание пассажиров бригадами высокоскоростного поезда.
курсовая работа, добавлен 26.11.2019Общие положения о железнодорожных перевозках пассажиров и багажа. Условия обслуживания и оплаты с учетом льгот и преимуществ, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Права и обязанности перевозчика и пассажира. Ответственность сторон.
курсовая работа, добавлен 18.06.2010Теоретические основы организации работы вокзалов, методика расчета потребного числа отдельных устройств и расчета основных показателей обслуживания пассажиров. Приведение примера построения суточного плана-графика работы и структура управления вокзалом.
учебное пособие, добавлен 08.06.2013Понятие и категории пассажиров с ограниченными возможностями. Ответственность транспортных компаний. Пути совершенствования обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями в пунктах отправления и прибытия транспорта (железнодорожный вокзал).
курсовая работа, добавлен 15.02.2025Понятие и классификация подвижности населения. Отличительные черты сетевых и маршрутных корреспонденций. Степени удобства использования маршрута относительно частоты и регулярности движения. Уровни обслуживания пассажиров автобусным транспортом.
презентация, добавлен 26.07.2015Список нормативных документов, регулирующих пассажирские перевозки на воздушном транспорте. Основные цели и функции службы организации пассажирских перевозок. Анализ взаимодействия СОПП с другими подразделениями аэропортового предприятия и авиакомпании.
курсовая работа, добавлен 09.06.2015Анализ использования различных видов транспорта с позиции объемов перевозок и их дальности. Рассмотрение показателей, характеризующих перевозку традиционных грузов и пассажиров: грузооборота и пассажирооборота, количества перевезенных грузов и пассажиров.
статья, добавлен 19.12.2017Распределение пассажирских перевозок между видами транспорта. Расчет транспортной подвижности населения. Показатели качества обслуживания пассажиров. Сферы рационального использования различных видов городского и пригородного пассажирского транспорта.
презентация, добавлен 16.05.2017Анализ региональных особенностей управления автомобильным транспортом. Рекомендации по выбору подвижного состава для перевозки пассажиров в г. Ташкенте. Совершенствование сервисного обслуживания как резерв повышения технической готовности автобусов.
статья, добавлен 28.09.2019Понятие, сущность и экономическая теория качества транспортного обслуживания пассажиров. Планирование показателей работы подвижного состава на полигоне железной дороги. Определение экономического эффекта от улучшения эксплуатационной работы полигона.
курсовая работа, добавлен 16.04.2016Расчет объемных и качественных показателей перевозок грузов. Расчет средней дальности перевозок пассажиров и влияния дальности и структуры перевозок по видам сообщений на ее величину. Расчет выполнения, анализ причин изменения результативного показателя.
курсовая работа, добавлен 31.01.2016