Организация работы кассира и пути ликвидации очередей при расчетах с покупателями
Трудовые процессы в торговом предприятии, их значение и содержание. Режим работы и условия труда в магазине. Стандарты обслуживания покупателей. Особенности организации работы кассира-контролёра. Использование штрих-кодового оборудования и POS-системы.
Подобные документы
Характеристика хозяйственной деятельности розничного торгового предприятия. Анализ выручки предприятия от реализации продукции, работ и услуг. Организация торгово-хозяйственной деятельности. Операции непосредственного обслуживания покупателей в магазине.
курсовая работа, добавлен 09.06.2010Исследование основных типов торгового оборудования. Обзор правил определения места на полках торгового оборудования и в торговом зале магазина. Характеристика выкладки и размещения товаров в торговом зале и их роли в деятельности торгового предприятия.
реферат, добавлен 28.01.2013Характеристика процесса продаж и обслуживания покупателей в современных рыночных условиях. Анализ элементов формирования ассортимента товаров в магазине. Классификация видов розничной продажи. Понятие показателей качества торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013Миссия и направления деятельности кафе. Организация работы: организационная структура кафе; маркетинговая политика; оборудование, производственные помещения, меню;правила обслуживания клиентов. Мероприятия по улучшению качества обслуживания в кафе.
курсовая работа, добавлен 09.01.2014Характеристика условий хранения товаров: температурный режим, влажность воздуха, воздухообмен, освещенность. Требования к санитарно-гигиеническому режиму хранения. Особенности хранения продовольственных товаров и виды товарных потерь в магазине "Лотос".
курсовая работа, добавлен 11.10.2010Анализ финансово-хозяйственной деятельности исследуемого предприятия. Управление товарными запасами и потоками, организация работы на складе, размещение товарных запасов на хранение на своем участке работы. Оценка работы службы маркетинга, ее назначение.
отчет по практике, добавлен 13.06.2019Исследование основных направлений развития торговли на современном этапе. Обзор структуры аппарата магазина и функции её работников. Технологическая оснащенность и режим работы магазина. Организационно-экономическая характеристика магазина "Родны кут".
курсовая работа, добавлен 22.03.2017Сущность посетителей, покупателей, клиентов и приверженцев. Средства массовой информации (радио и телевидение) и рекламы. Отличительные черты торговых работников. Специфика службы работы с покупателями. Способы завоевать и сохранить доверие покупателей.
книга, добавлен 25.11.2011Исследование работы системы складирования на предприятии, а также затрат, связанных с процессом хранения. Обеспечение качественного складирования на предприятии. Обеспечение конкурентоспособности всех участников интегрированных логистических цепей.
статья, добавлен 20.09.2018Специализация предприятия и характеристика ассортимента продаваемых товаров. Схема планировки торгового зала. Организация рабочего места продавца-консультанта, кассира, товароведа. Материальная ответственность. Соблюдение прав потребителей в организации.
реферат, добавлен 06.05.2018Сведения о материально-технической базе предприятия: его производственных помещениях, оборудовании. Основные нормативные документы, определяющие порядок работы торгового предприятия. Изучение социальной и производственной инфраструктуры предприятия.
отчет по практике, добавлен 06.09.2019Получение и хранение продукции в магазине "Мечта". Информационное обеспечение клиентов и потенциальных потребителей. Организация работы и структура управления. Анализ показателей хозяйственной деятельности предприятия. Организация контроля качества.
отчет по практике, добавлен 08.05.2014Пути повышения эффективности работы предприятия различных видов деятельности и форм собственности. Классификация факторов, влияющих на их конкурентоспособность. Инновационная деятельность, организация сбытовой сети, технического обслуживания продукции.
статья, добавлен 21.07.2018Основные задачи, структура и функции службы сбыта продукции на промышленном предприятии, содержание работы по его планированию и организации. Характеристика предложений по совершенствованию работы службы сбыта предприятия ОАО "Гомельский радиозавод".
курсовая работа, добавлен 07.05.2014Организация и управление системой сбыта. Понятие и сущность сбытовой функции. Выбор каналов товародвижения. Поведение покупателей в магазине, принципы работы с ними. Мерчендайзинг розничной торговой сети на примере кондитерского отдела ООО "Кавказ".
дипломная работа, добавлен 28.01.2011Изучение системы управления маркетингом на предприятии. Анализ товарной политики предприятия и анализ процесса ценообразования на предприятии. Оценка качества организации и содержание экономической работы на предприятии с учетом требований экономики.
курсовая работа, добавлен 28.10.2018Экономическая сущность и значение качества работы связи в условиях перехода к рыночным отношениям. Система показателей и нормативов качества обслуживания: удовлетворение требований к скорости и точности передачи сообщений, удобства и надежности связи.
практическая работа, добавлен 15.04.2015Основные типы покупателей в аптеки и особенности работы с ними. Этапы и последовательность продаж в аптеке, перевод свойств товара в выгоду. Качество обслуживания покупателей в аптеке. Характеристика видов покупок в аптеке, способы завершения продажи.
реферат, добавлен 24.09.2018Классификация рыбных консервов и пресервов. Ассортимент и отличительные особенности рыбных консервов, требование к качеству, маркировке, хранению. Сущность, значение и организация закупочной работы. Размещение, выкладка бакалейных товаров в торговом зале.
курсовая работа, добавлен 13.01.2015Проблемы эффективного функционирования склада и особенности разработки системы складирования, ее организация на исследуемом предприятии. Предложения по совершенствованию работы складов и определение экономического эффекта от предложенных мероприятий.
курсовая работа, добавлен 25.11.2011Приемка товаров, их подготовка к продаже и выкладка в зале. Организация рабочего места продавца, обслуживание покупателей. Торговое оборудование на предприятии и его эксплуатация. Условия хранения и сроки годности товаров. Изучение покупательского спроса.
отчет по практике, добавлен 25.09.2014Общее положение об организации договорной работы, ее задачи и функции. Принципы кадровой политики ООО "Эльдорадо". Условия возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине. Специальные права потребителей при выполнении работ.
контрольная работа, добавлен 05.04.2014Изучение понятия торгово-технологического процесса. Значение отдела гастрономических товаров в магазине и формирование ассортимента. Организация работы с поставщиками по поставке колбасных изделий. Особенности маркетинга в супермаркете ООО "Бахетле-1".
курсовая работа, добавлен 30.03.2013Организация предоставления дополнительных услуг в гостинице. Теоретические основы организации работы химчистки и прачечной в средствах размещения. Технология работы и функции работников прачечной. Оборудование, используемое в гостиничной химчистке.
курсовая работа, добавлен 02.03.2014Анализ принципов обеспечения работы производства. Изучение обязанностей шеф-повара, его заместителя, начальника цеха и метродотеля. Организация обслуживания потребителей. Система управления столовой. Ознакомление с функциями руководителя предприятия.
отчет по практике, добавлен 27.06.2015