Деловое общение менеджера
Соблюдение речевых норм, грамотность речи как важнейшие требования делового общения менеджера. Роль, виды, формы и направленность речевого общения. Процесс установления и развития профессиональных и деловых контактов между людьми: особенности и этапы.
Подобные документы
- 26. Деловое общение
Коммуникативное взаимодействие между людьми, группами людей, взаимоотношения для достижения взаимовыгодных целей. Соблюдение сторонами официального стиля общения, норм и правил делового этикета. Налаживание сотрудничества, партнерства среди конкурентов.
реферат, добавлен 18.10.2016 Деловое общение как процесс развития контактов в служебной сфере, подчиняется определенным законам и правилам, принятым в мире бизнеса, его типы и значение. Барьеры, возникающие в общении: их причины и методы устранения. Повышение эффективности общения.
реферат, добавлен 23.05.2012Изучение специфики делового общения как подвида коммуникации. Место культуры делового общения в системе профессиональной культуры личности. Определение роли менеджера в формировании и развитии высокого уровня общения между коллегами в организации.
реферат, добавлен 10.09.2016Основные виды делового общения, его функции. Общение как коммуникация: невербальные и вербальные средства общения. Характеристика этапов делового общения. Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения. Речевые и психологические правила.
контрольная работа, добавлен 08.12.2015Деловое общение как процесс установления и развития взаимоотношений между людьми, вызванный потребностью в социально-значимой совместной деятельности. Профессиональная компетентность – одно из необходимых условий для успешных официальных контактов.
контрольная работа, добавлен 14.04.2016- 31. Деловое общение
Общение как отношения между людьми, обеспечивающие участие общественной жизни. Основополагающие принципы делового общения: пунктуальность, конфиденциальность, любезность, внимание к окружающим, внешний облик, грамотность. Правила проведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 08.12.2014 Определение понятия делового общения, как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Исследование особенностей межличностных отношений в коллективе. Характеристика методов снятия напряжения между персоналом.
контрольная работа, добавлен 04.10.2014Психология делового общения, его сущность, виды и средства. Трансактный анализ общения. Методики исследования уровней развития способностей к общению у различных личностей. Современные особенности сторон делового общения и пути его совершенствования.
курсовая работа, добавлен 24.04.2009- 34. Деловое общение
Понятие общения. Этапы, структура и средства коммуникационного процесса общения. Модель коммуникационного процесса с двумя участниками. Классификация вербальных и невербальных средств. Функции и стороны, виды и специфика делового общения. Формы и стили.
презентация, добавлен 23.08.2016 Деловое общение и его виды, культура речевой деятельности. Композиция и стили текста, коммуникативная целесообразность речи. Этапы подготовки публичного выступления. Типы речевых актов в деловом общении. Правила ведения делового телефонного разговора.
учебное пособие, добавлен 26.09.2017Конкретность, логичность и убедительность речи как обязательные условия делового общения. Рассмотрение элементов личного имиджа руководителя. Принципы речевого поведения менеджера. Использование этикетных стандартных формул вежливости в деловом общении.
реферат, добавлен 04.02.2015Анализ психологического общения в предприятии. Психологические особенности работы в команде. Особенности управленческого общения. Манера, стиль и барьеры общения. Психологические аспекты делового общения. Структура, цели и особенности делового общения.
курсовая работа, добавлен 01.02.2014Деловое общение как разновидность коммуникации. Его вербальная сторона, которая представляет собой диалогическую речь деловых переговоров. Особенности монологического публичного выступления одного человека. Стратегия и тактика, формы делового общения.
статья, добавлен 14.03.2019Стратегическая линия осуществления делового общения как определенного процесса взаимодействия людей. Постановка определенной цели, которая стимулирует волю участника делового общения. Особенности делового общения в управлении торговым предприятием.
статья, добавлен 15.02.2019Компетентность в сфере делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Устные и письменные способы обмена информацией. Правила проведения информативного собеседования, творческого совещания.
контрольная работа, добавлен 16.03.2014- 41. Деловое общение
Роль делового общения в деятельности руководителя, психологическая культура и организация передачи информации подчиненным. Система обучения персонала на предприятия, разработка программы обучения менеджеров по совершенствованию навыков делового общения.
реферат, добавлен 26.01.2010 Определение, этапы, стиль делового общения и его основные принципы. Важнейшие приемы установления делового контакта. Исследование особенностей подготовки внутреннего совещания. Система средств, приемов, механизмов, способов воздействия на партнера.
реферат, добавлен 12.06.2013- 43. Деловое общение
Закономерности и тактика делового общения. Социально-психологический анализ общения и виды межличностных отношений. Этикет и культура поведения делового человека. Общее этические принципы, особенность правил вербального этикета и общения по телефону.
курсовая работа, добавлен 07.12.2014 Общение как сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информации, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга, его объекты и предмет, разновидности и функции. Роль восприятия в процессе общения и его главные ошибки.
контрольная работа, добавлен 17.09.2013Понятие и принципы делового общения, его законы и содержание. Признаки и структура данной сферы общения, а также основные требования к нему. Классификация и разновидности, сравнительная характеристика различных типов, взаимоотношения между участниками.
контрольная работа, добавлен 13.02.2020Прямое деловое общение. Основные виды делового общения. Способы обмена информацией. Характеристика вербального общения и его разновидности. Стимулирование деловой активности. Жесты эмоционального дискомфорта. Основные визуальные средства общения.
реферат, добавлен 15.05.2013Исследование форм делового общения в деятельности менеджеров. Анализ жанровых разновидностей письменного и устного общения. Обзор основных этапов деловой беседы. Требования к публичному выступлению. Особенности проведения деловых телефонных переговоров.
курсовая работа, добавлен 29.05.2013- 48. Деловое общение
Понятие делового общения в работе менеджера. Особенности видов коммуникации, их практическое применение. Основные характеристики управленческой деятельности на низовом уровне. Природа и причины стресса в личной и профессиональной деятельности человека.
контрольная работа, добавлен 18.03.2009 - 49. Деловое общение
Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности. Принципы и правила поведения человека в служебной обстановке. Понятие и сущность делового общения. Изучение специфических особенностей проведения переговоров. Групповые формы делового общения.
реферат, добавлен 23.01.2017 Сущность, особенности профессионального и делового общения в сфере туризма. Характеристика деловых отношений оператора и переводчика в профессиональной деятельности. Потребности туристской индустрии в развитии профессионального и делового общения.
реферат, добавлен 04.03.2013