Понятие конфликта и методы управления им
Классификация конфликтных ситуаций в коллективе. Их влияние на окружающую среду с позиции менеджера. Внутриличностные, структурные и межличностные методы управления конфликтным процессом. Систематизация зарубежного опыта в теории человеческих отношений.
Подобные документы
Характеристика конфликта, как неотъемлемой части производственного процесса. Изучение особенностей управления конфликтной ситуацией. Рассмотрение природы и причин стресса. Принципы отбора персонала. Основные способы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 14.01.2015Исследование природы возникновения конфликта. Происхождение конфликтных ситуаций в организации. Движущие силы, мотивация конфликта. Цели изучения конфликтных ситуаций. Рассмотрение конфликтологии как самостоятельной отрасли социально–гуманитарных знаний.
контрольная работа, добавлен 22.10.2016Теоретический анализ психологических подходов к изучению конфликтов у подростков, возникновение конфликтных ситуаций и взаимодействий со сверстниками. Методы предупреждения и разрешения конфликтов, технологии управления развитием конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 26.03.2019Методы и стратегические средства разрешения конфликтных ситуаций. Рационально-интуитивная модель поведения: принципиальные переговоры, адекватное восприятие конфликта, открытое и эффективное общение сторон. Создание климата доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 02.03.2012Сущность и понятие конфликта, его особенности и возможные причины возникновения. Характеристика основных приемов и методов разрешения конфликтов в трудовых коллективах. Описание и отличительные черты типов конфликтов, возможные методы управления ими.
контрольная работа, добавлен 21.03.2016Методы и принципы исследования конфликта. Использование наблюдения, социометрии, опроса и эксперимента для диагностики конфликтных ситуаций. Сущность методов системно-ситуационного анализа и математического моделирования для сбора и анализа информации.
контрольная работа, добавлен 28.10.2011Типология, сущность и причины возникновения конфликта. Маркетинговая деятельность и структура управления предприятия. Анализ конфликтных ситуаций на предприятии и методов их решения. Описание процесса разработки мероприятий по разрешению конфликтов.
курсовая работа, добавлен 18.12.2015Суть конфликтных отношений, которые всегда связаны с осознанием людьми противоречий своих интересов как членов тех или иных социальных групп с интересами других субъектов. Влияние внутриличностного конфликта на семейные отношения и способы его разрешения.
дипломная работа, добавлен 15.08.2011Природа и социальная роль конфликтов, структурные факторы и причины их возникновения. Классификация конфликтов (внутриличностные, межличностные, межгрупповые), основные типы поведения людей в конфликтной ситуации. Способы и правила разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 18.03.2018Действия в конфликтных ситуациях и выход из них. Противоречивые позиции, противоположные цели или средства их достижения, несовпадение интересов сторон в основе конфликтных ситуаций. Мирное улаживание разногласий. Разрешение конфликта с помощью арбитража.
курсовая работа, добавлен 29.08.2014Понятие, сущность и типы конфликтных ситуаций К. Левина. Психоанализ З. Фрейда и “Я-концепция” К. Роджерса. Теория потребностей А. Маслоу и ноогенный невроз В. Франкла. Гармоничесное развитие личности. Поиск путей преодоления внутриличностного конфликта.
реферат, добавлен 14.11.2021Анализ природы возникновения и путей разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе: определение конфликта; типы, уровни, причины, последствия конфликтов в организации; положительные, отрицательные стороны конфликтов; методы управления конфликтами.
курсовая работа, добавлен 15.05.2014Острые проблемы социально-психологического климата коллектива. Схема контактов человека с сослуживцами. Межличностные отношения социальной группы людей. Происхождение отрицательных эмоций и конфликтных ситуаций. Выработка стиля поведения и общения.
контрольная работа, добавлен 24.12.2013Общее понятие и характеристика конфликтов. Методы управления конфликтами. Структурные и межличностные способы управления конфликтной ситуацией. Роль невербальных способов общения в жизни человека. Выражения лица, сообщающие об испытываемых эмоциях.
контрольная работа, добавлен 14.04.2010Понятие, предмет и задачи психологии управления. Создание диагностического инструментария, разработка активных методов подготовки руководителей. Проблемы человеческих отношений и взаимодействий. Групповые процессы в трудовом коллективе и их регуляция.
презентация, добавлен 10.01.2013Средства массовой информации и интернет как наиболее эффективные методы управления психологическим состоянием человека. Особенности человеческих отношений. Алгоритмика управления по З. Фрейду. Воздействие общества на психологическое состояние человека.
презентация, добавлен 13.05.2015Этапы развития организации и их влияние на нормы, регулирующие межличностные отношения в коллективе. Понятие нормы как регулятора межличностных отношений в коллективе. Изучение сплоченности коллектива организации по методике ЦОЕ А.В. Петровского.
курсовая работа, добавлен 10.02.2012Понятие и структура конфликта, его типы. Причины деловых противоречий в организациях. Исследование конфликтных ситуаций и факторов, оказывающих влияние на развитие конфликтов в ЗАО "Тандер". Методы управляющих воздействий по снижению напряженности.
курсовая работа, добавлен 03.08.2014Причины возникновения конфликтных ситуаций и параметры, определяющие характер взаимодействия между участниками конфликта. Характеристика основных моделей противоречивых ситуаций "деловой спор", "формализация отношений", "психологический антагонизм".
реферат, добавлен 07.09.2013Понятие конфликта, его основные составляющие. Особенности управления человеческими ресурсами как главная функция организации. Классификация конфликтов на межличностные, межгрупповые и др. Технологии управления конфликтными ситуациями, поведением.
реферат, добавлен 12.12.2015Психологическое исследование проявлений стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Описания профилактики и предупреждения конфликтов методом социально-психологического тренинга. Изучение особенностей социальных взаимодействий в воинском коллективе.
курсовая работа, добавлен 23.03.2011Изучение типичных конфликтов, методы и средства их преодоления. Выявление и классификация конфликтных ситуаций в педагогическом общении. Методический инструментарий разрешения спорных вопросов в учебной деятельности. Способы поддержания сотрудничества.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Комплекс этических устоев, которыми личность владеет от рождения и принимает извне. Механизмы, методы внедрения этических принципов и норм. Этика деловых отношений. Понятие конфликта, социальный и внутриличностный его характер. Фазы конфликтных ситуаций.
презентация, добавлен 09.10.2013Определение, типология, функции конфликтов, динамика развития и стадии. Методы управления межличностными конфликтами в коллективе. Модели управления и разрешения конфликтов. Переговоры в конфликтных ситуациях. Разрешение конфликтов с помощью медиации.
курсовая работа, добавлен 26.05.2009Проблема межличностных отношений в социальной психологии. Понятие и сущность межличностных отношений. Основные подходы и методы изучения межличностных отношений в трудовом коллективе. Результаты исследования межличностных отношений в коллективе.
курсовая работа, добавлен 10.05.2016