Маркетинг и сервисная деятельность
Стратегия и тактика маркетинга сервисного предприятия. Специфические характеристики социальных услуг. Особенности сервисной деятельности, факторы ее успеха и эффективности. Значение потребностей для полного учета востребованности сервисных услуг.
Подобные документы
Классификация туристских услуг. Факторы, оказывающие влияние на их развитие. Туристское предприятие - основное звено реализации концепции маркетинга. Маркетинговая диагностика ООО "Люкс-Вояж+" и предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 30.03.2015Сущность, содержание и инструментарий маркетинга, особенности применения. Анализ эффективности доходов и расходов предприятия в зависимости от изменения параметров рекламоносителя. Стратегия развития ООО "Консалтинг МГ" с использованием "маркетинг-микс".
дипломная работа, добавлен 21.09.2010Здравоохранение: рынок медицинских услуг и маркетинг медицинских услуг. Предпосылки возникновения маркетинга в сфере здравоохранения. Цели, задачи и стратегии маркетинговой деятельности в здравоохранении. Механизм регулирования медицинского маркетинга.
реферат, добавлен 24.06.2010Маркетинг как инструмент рыночных преобразований экономики. Его цели, функции, стратегия и тактика. Взаимосвязь между его внутренними и внешними элементами. Система управления микро-, макро- и мезоэкономикой. Деятельность маркетинговой службы предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.06.2014Сущность проекта, разработка плана маркетинга. Описание товаров (продукции и услуг). Анализ рисков, конкурентов и рынка, рекламная стратегия. Основные цели, задачи и стратегия маркетинга. Производственный, организационный и финансовый план предприятия.
бизнес-план, добавлен 29.05.2015Сущность и классификация туристских услуг. Факторы, оказывающие влияние на их развитие. Специфика маркетинга в туризме. Структура рынка организованного туризма. Маркетинговый анализ потребительских услуг в сфере молодежного туризма туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 02.12.2012Сервис как особый вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей клиента путем оказания услуг, востребованных отдельными людьми, социальными группами или организациями. Структура и закономерности развития потребностей человека.
эссе, добавлен 29.11.2020Анализ понятия и этапов жизненного цикла услуги. Особенности развития сервисной деятельности в доиндустриальном обществе. Сходства и различия услуги и сервисного продукта. Неудобства и ограничения для потребителя и производителя неосязаемости услуги.
реферат, добавлен 30.10.2013Исследование и анализ факторов влияющих на оказание парикмахерских услуг: анализ макросреды и микросреды маркетинга, сегментирование рынка. Разработка стратегии в комплексе маркетинга. Пути увеличения и планирование прибыли исследуемого предприятия.
дипломная работа, добавлен 05.01.2013Особенности маркетинга как механизма рыночных отношений в сфере услуг. Анализ спроса на услуги связи на современном рынке сбыта услуг электросвязи. Характеристика и анализ экономической и маркетинговой деятельности в Региональном филиале "Электросвязь".
курсовая работа, добавлен 07.12.2009Особенности маркетинговых стратегий на рынке строительных услуг, их виды и основные элементы. Теоретические основы и практическая разработка стратегии маркетинга предприятия на примере ООО "СПК Дуб". Анализ и совершенствование стратегий маркетинга.
курсовая работа, добавлен 25.05.2012Особенности образовательных услуг как предмета маркетинговой деятельности образовательного учреждения. Практические аспекты применения инструментов маркетинга на примере Омского государственного технического университета. Стратегия продвижения услуг ВУЗа.
статья, добавлен 17.04.2019Значение и содержание маркетинговой деятельности предприятия. Направления и особенности использования маркетинга в деятельности российских предприятий. Маркетинговая деятельность ООО "Троицкое". Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 28.04.2011Исследование комплекса услуг с целью изменения образовательного уровня и профессиональной подготовки. Особенности, свойства и параметры услуг в системе образования. Рассмотрение субъектов и объектов. Содержание и функции маркетинга образовательных услуг.
реферат, добавлен 04.01.2015Сущность, значение, основные функции маркетинга, определение круга его главных целей и задач на современном рынке. Направления исследования рынка услуг, закономерности и особенности его функционирования. Маркетинговое изучение потребителей и спроса.
контрольная работа, добавлен 05.11.2013- 116. Маркетинг услуг
Наиболее распространенные зарубежные и отечественные классификации услуг. Процессы производства и потребления услуги. Дифференцированный подход к маркетингу услуг. Особенности маркетинговой деятельности организаций, вовлеченных в предоставление услуг.
курсовая работа, добавлен 28.03.2013 Рассмотрение общей характеристики плана маркетинга. Определение основных этапов маркетингового планирования. Характеристика понятия и участников канала распределения товаров или услуг предприятия. Выявление каналов реализации продукции и их эффективности.
курсовая работа, добавлен 12.11.2015Сущность и содержание маркетинга в индустрии гостеприимства. Характерные особенности маркетинга в сфере услуг, его целевая ориентация и комплексность. Нестабильность параметров услуг, характерные особенности данного продукта, особенности и отличия.
курсовая работа, добавлен 24.01.2014Понятие, сущность, особенности формирования и развития маркетинга, методология сегментирования рынка (арпиорная, кластерная, гибкая, компонентная) и принципы рыночной стратегии предприятия. Характеристика банковских услуг, их ориентация на потребителя.
курсовая работа, добавлен 22.10.2014Управление продвижением на предприятиях общественного питания отрасли туризма. Маркетинговый анализ деятельности ООО "Транжира". Проект мероприятий по продвижению сервисных услуг. Особенности расчета показателей экономической эффективности проекта.
дипломная работа, добавлен 22.03.2015Принципы, задачи и функции маркетинга. Отношение к маркетингу в современной России. Типы маркетинга в зависимости от спроса. Маркетинговая среда предприятия. Анализ конкурентов рынка услуг соляриев. Характеристика потребителей услуг студий загара.
курсовая работа, добавлен 13.01.2012Понятие, виды и особенности маркетинга в российской экономике. Анализ деятельности компании Procter & Gamble, формулирование целей предприятия и разработка маркетинговой стратегии. Определение политики ценообразования. Характеристика товаров и услуг.
контрольная работа, добавлен 17.05.2017Оказание услуг как широко распространенный вид деятельности. Виды бытового обслуживания. Проблемы функционирования и развития бытового обслуживания, исторический опыт зарубежных стран. Потребности человека и их влияние на развитие сервисной деятельности.
контрольная работа, добавлен 28.10.2010Определение вектора развития маркетинга как научной доктрины. Изучение трехмерной системы координат для системы маркетинга. Описание различных моделей маркетинга услуг в историческом разрезе. Научное обоснование и разработка модели маркетинга услуг.
статья, добавлен 28.01.2020- 125. Маркетинг услуг
Основные положения маркетинга услуг и его особенности. Анализ методов оценки их конкурентоспособности. Элементы системы маркетинговых коммуникаций. Распределения видов рекламы в зависимости от типов деятельности рекламодателя и стадии ее продвижения.
контрольная работа, добавлен 04.11.2016