Развитие сервиса на предприятиях потребительской кооперации
Анализ динамики объемов услуг предоставляемых предприятиями Краснодарского крайпотребсоюза. Рекомендации по организации дополнительных услуг для предприятий потребительской кооперации для эффективного функционирования в современных рыночных условиях.
Подобные документы
Понятие сервиса и услуг. Характеристика основных форм организации сервисного обслуживания. Рассмотрение особенностей форм организации сервисного обслуживания и рынка услуг на примере ООО "Ниссан-сервис", рекомендации, предложения по его совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 05.12.2011Сущность, функции и задачи конкуренции - борьбы товаропроизводителей за более выгодные условия хозяйствования. Анализ и оценка эффективности сбытовой политики. Специфика функций и структуры каналов распределения в системе потребительской кооперации.
контрольная работа, добавлен 24.07.2011Анализ российского рынка платных медицинских услуг. Обзор методик измерения потребительской удовлетворенности с точки зрения применимости для российских компаний, оказывающих платные медицинские услуги. Измерение удовлетворенности и лояльности пациентов.
дипломная работа, добавлен 07.09.2018Механизм продвижения услуг как часть маркетинговой стратегии организации в современных экономических условиях. Анализ инструментов продвижения услуг. Потребности постоянных и потенциальных клиентов. Популярные и часто используемые виды продвижения.
статья, добавлен 03.03.2018Описание потребительской кооперации как системы потребительских обществ, осуществляющих те или иные виды деятельности. Особенности их организационного построения в России как макрологистической системы с административно-территориальным делением.
статья, добавлен 02.10.2018Изучение теоретических основ формирования стратегического управления процессом создания и продвижения товаров и услуг. Цели и методы маркетинга на предприятии. Рекомендации по повышению потребительской ценности предлагаемой предприятием продукции.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013Изучение норм российского законодательства о защите прав потребителей медицинских услуг. Особенности продвижения медицинских услуг в сети Интернет. Критерии и показатели потребитель-ориентированной оценки информации на сайтах медицинских организаций.
статья, добавлен 09.11.2019Розничная торговля продовольственными товарами в Республике Беларусь. Характеристика передвижной розничной сети Воложинского райпо. Постановлении Белкоопсоюза о работе автомагазинов. Совершенствования организации рыночной продажи через передвижную сеть.
курсовая работа, добавлен 11.12.2011Понятие, сущность и классификация услуг. Услуга как товар. Классификация услуг и их характеристика. Сущность домашнего сервиса. Развитие домашнего сервиса в России и за рубежом, их сравнительная характеристика. Место домашнего сервиса в сфере услуг.
курсовая работа, добавлен 23.10.2010Анализ деятельности отдела продаж и обслуживания в салоне продаж ОАО "МТС". Структура организации, работа с клиентами. Основные направления (специализация) деятельности организации. Оценка интегрированного показателя, отражающего уровень качества сервиса.
отчет по практике, добавлен 10.06.2013Сущность организации производства. Классификация и характеристики услуг. Сервисная организация как система удовлетворения потребностей человека. Перечень услуг, предоставляемых рестораном. Организация проведения в ресторане празднования дня рождения.
курсовая работа, добавлен 16.01.2014Определение сбытового потребительского кооператива, его функции и место в экономической и социальной системе страны. История развития потребительской кооперации в России и мире. Роль государства в создании и развитии потребительских кооперативов.
курсовая работа, добавлен 20.07.2012Разработка и обоснование теоретико-методических положений по формированию и развитию системы розничного торгового сервиса на основе современных методов и моделей управления отношениями с потребителями услуг. Прогнозная модель расширенного сервиса.
автореферат, добавлен 14.07.2018Государственная, муниципальная и частная собственность физических и юридических лиц. Имущество потребительского общества, формирование имущества и особенности управления им. Стимулирование пайщиков на экономическое участие в деятельности общества.
курсовая работа, добавлен 11.06.2015Качество как фактор потребительской привлекательности гостиничных услуг. Особенности позиционирования гостиничного продукта, их продвижение. Формирование спроса и стимулирование сбыта услуг гостиницы. Реклама и ее обеспечение на примере гостиницы.
курсовая работа, добавлен 14.06.2016Анализ услуг организации по классификационным признакам. Этапы совершения покупки услуг. Проявление специфических особенностей услуг предприятия. Системы вознаграждения персонала организации. Процесс обслуживания для конкретной услуги организации.
практическая работа, добавлен 08.12.2020Рассмотрение видов сбытовых посредников и каналов товародвижения. Современная ситуация управления качеством в системе маркетинга в сельскохозяйственном кооперативе. Формирование системы маркетингового управления сбытом в потребительской кооперации.
контрольная работа, добавлен 16.09.2020Пищевая ценность и химический состав копченых колбасных изделий, классификация ассортимента. Анализ состояния рынка копченых колбасных изделий в Республике Беларусь. Динамика закупок, переработки мясопродуктов системой потребительской кооперации.
реферат, добавлен 17.04.2013Свадебный обряд как элемент культуры. Маркетинговое исследование рынка услуг по организации церемонии бракосочетания в городе Сургут. Практические рекомендации по разработке стратегии продвижения услуг, предоставляемых организатором свадебного торжества.
дипломная работа, добавлен 21.11.2017Роль менеджмента и маркетинга в процессе совершенствования системы продвижения медицинских услуг. Анализ фактора финансирования в развитии медицины в современных рыночных отношениях. Значение рекламы в концепции распространения лечебного обслуживания.
контрольная работа, добавлен 12.07.2015Основные формы торговли. Организационное построение розничной торговли в потребительской кооперации. Стационарная и мелкорозничная торговая сеть. Устройство и планировка торгового объекта. Организация приемки, хранения и подготовки товаров к продаже.
шпаргалка, добавлен 20.03.2015Определение дополнительных услуг и их видов, а также поиск возможных путей их совершенствования. Анализ перспектив превращения торговой отрасли в индустрию сервиса. Характеристика сети предприятий оптовой торговли и преимущества сервисного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 27.10.2010Особенности качества работы с рекламациями на предприятиях сферы сервиса. Определение термина "рекламация", ее основные характеристики. Определение оценки качества сервисного обслуживания в заведении. Наиболее обобщенная типология конфликтных ситуаций.
статья, добавлен 09.05.2016Общие сведения о санатории-профилактории "Березка", его организационно-правовая характеристика и описание предоставляемых услуг. Состояние сервисной деятельности санатория. Перспективные направления лечебно-оздоровительных услуг: гирудо- и галотерапия.
отчет по практике, добавлен 22.07.2010Главная характеристика применения методов динамического программирования для решения конкретных задач оптимизации процессов товарооборота. Особенность составления плана распределения капиталовложений, максимизирующего общий прирост выпуска продукции.
статья, добавлен 08.12.2021