Деловое общение
Деловое общение и психодиагностика. Типы взаимоотношений в коллективе. Роль руководителя в становлении коллектива, стили руководства. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере. Поведение в условиях конфликта. Этика делового общения: ключевые понятия.
Подобные документы
Деловое общение как процесс взаимосвязи и взаимодействия, обмен деятельностью, информацией и опытом. Публичное, групповое обсуждение проблем, спорных вопросов в ходе дискуссии, правила ее проведения. Этика и психология деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 24.05.2013- 52. Деловое общение
Формы делового общения. Метод снятия напряженности, "зацепки" и прямого подхода. Мастерство ведения переговоров в бизнесе. Совещание: типы, цель, время проведения, организация пространственной среды. Характеристика особенностей публичного выступления.
реферат, добавлен 29.10.2013 Структура и средства общения. Характеристика и содержание общения. Психологические механизмы воздействия в процессе общения. Деловое общение, его виды и формы. Деловые переговоры как основная форма делового общения. Коммуникативная сторона общения.
контрольная работа, добавлен 03.01.2018Вклад ученых в изучение невербального общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны делового общения. Примеры обозначений жестов в различных странах. Роль понимания языка телодвижений и мимики в целостном процессе взаимодействия людей.
реферат, добавлен 26.12.2009Общие положения делового общения, его значение. Краткая характеристика основных видов. Особенности психологии делового общения. Приемы управления вниманием в деловом общении как фактор успешного управления. Влияние обратной связи на успешное управление.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Взаимодействие членов коллектива в процессе общения: социально-ролевого, делового, интимно-личностного. Взаимодействие как организация совместной деятельности. Ситуации взаимодействия и их стили. Типы взаимодействий, их отличия: кооперация и конкуренция.
контрольная работа, добавлен 22.04.2011Структура и средства общения. Виды общения: вербальное и невербальное. Основные характеристики позиций родителей и ребенка. Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников и их психологическая сущность, парирование замечаний.
учебное пособие, добавлен 12.01.2011Исследование наиболее важных аспектов психологии делового общения, практические рекомендации по их применению. Виды и формы делового общения. Психологическая сущность вопросов собеседника. Парирование замечаний, психологические приемы влияния на партнера.
реферат, добавлен 01.06.2009Деловое общение как взаимосвязь и взаимодействие, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом. Этапы и стратегии процесса общения. Типы и механизмы психологического воздействия. Взаимопонимание - сторона межличностного восприятия.
контрольная работа, добавлен 22.07.2011Специфика делового общения, особенности взаимодействия и управления людьми с учетом их поведений, темперамента, характера, психосоциотипа. Поведение человека в организации и типы сотрудников. Типология темпераментов и акцентуаций характера, их суть.
контрольная работа, добавлен 19.02.2010Подготовка специалистов высокого профессионального уровня, способных придать формирующимся в стране рыночным отношениям цивилизованный характер. Искусство общения, знание культуры речи, психологических особенностей, применение норм делового общения.
реферат, добавлен 23.02.2022Совокупность ценностей культуры делового общения в системе социальных, экономических отношений людей. Анализ этапов деловых переговоров при деловом общении. Разнообразие видов общения, без знания которых невозможно установить контакт с собеседником.
реферат, добавлен 19.10.2010Содержание и формы делового общения. Способы формирования позитивного впечатления. Собеседование при приеме на работу: как подготовиться. Психологические подтексты деловых бумаг. Общие правила делового этикета. Особенности работы в группе и в команде.
курс лекций, добавлен 11.10.2011Характеристика видов общения: межличностное и массовое, межперсональное и ролевое, доверительное и конфликтное, личное и деловое, прямое и опосредованное общение. Классификация общения по типам: императивное, манипулятивное. Связь общения и деятельности.
реферат, добавлен 01.04.2010Изучение видов и структуры общения. Особенности социализации человека. Функции вербального и невербального общения. Деловое общение по телефону. Положительные и отрицательные стороны общения человека по телефону. Безличностная и личностная информация.
реферат, добавлен 31.10.2017Предмет и задачи дисциплины "Деловое общение", цель которой - способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности, которая протекает на почве их общения.
реферат, добавлен 30.01.2012Понятие делового контакта. Способы оказания психологического влияния при проведении деловых переговоров. Принципы организации делового контакта, их роль в успешном завершении контакта. Психология делового общения, межличностных отношений в рабочей группе.
реферат, добавлен 06.12.2008Определение и типология конфликта. Причины его возникновения. Основные стадии протекания конфликта, его структура. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Карта конфликта. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере.
реферат, добавлен 15.06.2010Особенности психологии народов и толпы, идеи В. Вундта и Г. Тарда. Теория инстинктов социального поведения В. Макдугалла. Понятие бихевиоризма и содержание гештальтпсихологии. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения.
реферат, добавлен 11.05.2012Общение как основа человеческого бытия, его социальная роль. Перцептивная, интерактивная и коммуникативная стороны общения. Формы делового общения и их характеристики. Сущность и основные характеристики социального конфликта. Этические формы общения.
реферат, добавлен 26.01.2015- 71. Деловое общение
Культура делового общения – процесс взаимосвязи, взаимодействия, обмен деятельностью, информацией, опытом. Психология социальной перцепции: технология вербального и невербального коммуникативного процесса, системы знаков; эффективное слушание, конфликты.
реферат, добавлен 16.11.2010 Понятие, сущность, специфика и предназначение делового общения. Восприятие и планирование времени в деловой коммуникации. Характеристика и особенности ролевого поведения в организации. Определение взаимосвязи характера отношений и форм их проявления.
реферат, добавлен 23.01.2017Рассмотрение понятия, видов и форм делового общения. Изучение особенностей управленческого делового общения и принципов мотивации исполнителей. Раскрытие значения правильного выбора типа коммуникативного взаимодействия руководителя и подчиненного.
реферат, добавлен 23.06.2014Роль речи, её культуры в деловом общении. Представление о речевых видах деятельности, речевых средствах общения и стили речи. Правила организации речевой деятельности в деловом общении. Основные черты официального делового стиля, деловое письмо.
реферат, добавлен 18.02.2015- 75. Деловое общение
Понятие общения, как сложного многопланового процесса установления и развития контактов между людьми. Характеристика средств и каналов общения. Типы и психологические механизмы. Эффективная межличностная коммуникация и ее значение в современном обществе.
реферат, добавлен 04.04.2009