Порядок и принципы закрепления клиента. Приемы успешного ведения переговоров: от знакомства до заключения контракта
Повышение коммуникативной компетентности участников в области проведения деловых переговоров. Развитие устойчивых навыков работы с клиентской базой. Пошагового алгоритма действий менеджера при анализе заказчиков. Начинающие руководители по продажам.
Подобные документы
Общая характеристика, классификация и значение переговоров в жизни и бизнесе. Правильное построение тактики ведения деловой беседы и диалога. Разработка конструктивных взаимовыгодных решений. Преимущества и недостатки стратегии "Проигрыш/Выигрыш".
контрольная работа, добавлен 13.06.2016Общая характеристика профессии менеджера по продажам. Определение требований к профессиональной подготовке. Основные пути получения профессии. Главные цели работы менеджера и условия его работы. Определение степени самостоятельности в организации работы.
реферат, добавлен 07.09.2012Особенности осуществления юридических примирительных процедур в ходе решения социально-трудовых конфликтов. Влияние социальных связей и общего группового членства. Роль зависимости сторон в выборе тактики эскалации конфликта. Принципы ведения переговоров.
презентация, добавлен 19.10.2013- 104. Деловое общение
Теоретические основы сущности проведения деловых переговоров, рассмотрение их основных видов и этапов, а также психологических приемов воздействия на собеседника. Задачи и классификация деловых совещаний, их планирование и технология проведения.
реферат, добавлен 22.01.2011 - 105. Деловые переговоры
Подготовка и проведение переговоров. Основные правила деловой беседы. Структура и функции общения. Недостатки при ведении переговоров. Национальные особенности ведения переговоров. Правила телефонного разговора. Совершенствование искусства общения.
реферат, добавлен 18.04.2017 Отличия деловой этики Японии от правил и норм поведения мира Запада. Практика знакомства через посредников при деловых отношениях. Специфика проведения переговоров на японском языке. Основные советы, которые помогут избежать нежелательной ситуации.
доклад, добавлен 01.06.2014Основные правила этикета в деловой сфере, его основополагающие компоненты: рукопожатие, рабочее место, пунктуальность, внимательность, принципы общения. Отношения между мужчинами и женщинами на службе. Порядок проведения деловых встреч, переговоров.
курсовая работа, добавлен 16.06.2016Деловые коммуникации как вид общения, личные качества, необходимые для успешного ведения переговоров. Взаимозависимость субъектов деловой коммуникации, необходимость соблюдения субординации и делового этикета без учета симпатий и антипатий субъектов.
контрольная работа, добавлен 29.11.2016Деловые переговоры как форма делового общения, предназначенная для достижения соглашения, когда стороны имеют либо совпадающие, либо противоположные интересы. Выяснение особенностей деловых переговоров ведущего мероприятий на этапе встречи с заказчиком.
реферат, добавлен 28.04.2016Характеристика понятия и видов деловых бесед. Рассмотрение порядка их проведение. Изучение аспектов этики и психологии делового общения. Анализ преимуществ беседы в сравнении с другими видами речевой коммуникации. Понятия и ведения деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 28.01.2014Переговоры как оптимальный способ разрешения внутриорганизационного конфликта. Основные функции и виды переговоров. Разновидности позиционных переговоров, их преимущества и недостатки. Стратегия, тактика и цели процесса рациональных переговоров.
доклад, добавлен 25.12.2014Изучение основных стадий переговоров. Характеристика особенностей их ведения в неблагоприятных ситуациях. Рассмотрение порядка и основных этапов ведения переговорного процесса. Проведение анализа главных ошибок, наиболее чаще встречающиеся у слушающего.
реферат, добавлен 10.11.2013Основные функции менеджера по продажам. Выбор объектов (подпроцессов). Определение функционально-полного состава задач. Выбор должностей менеджера. Распределение определенных задач по выбранным должностям. Методика аттестации менеджера по продажам.
курсовая работа, добавлен 20.12.2016Телефонная связь как вид человеческой коммуникации. Методы формирования имиджа человека. Общее структурное содержание телефонных сообщений. Этикет делового общения и его развитие, культура переговоров. Замена нейтральных приветствий на информативные.
реферат, добавлен 11.01.2015Характеристика переговоров, их основные стадии. Решение конфликта путем обмена профессиональными мнениями. Основные этапы переговоров, способы подачи позиции. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов. Типы стратегий ведения переговоров.
реферат, добавлен 15.03.2014Общая характеристика переговоров, их цели, стадии, этапы. Сущность, задачи, информационно-коммуникативные функции переговоров. Принципы организации переговорного процесса. Рекомендации для эффективного общения с партнерами. Правила делового поведения.
статья, добавлен 17.04.2019Характеристика выставки как эффективного ресурса организации. Изучение истории и сущности выставочной деятельности. Анализ особенностей подготовки, проведения и завершения переговоров с предполагаемыми партерами. Планирование проведения выставки.
курсовая работа, добавлен 30.09.2019Характеристика стратегий поведения в деловых переговорах, критерии выбора наиболее эффективной из них. Навыки управления гневом, психология влияния телом на партнера. Физкультура для оратора, особенности переговорного процесса на рынке готового бизнеса.
реферат, добавлен 30.01.2012Изучение профессиональной квалификации менеджера, реализуемой в умении поддерживать непосредственные деловые контакты с людьми. Анализ основных шагов при подготовке и проведении деловых переговоров. Очерк рекомендационных правил приема посетителей.
лекция, добавлен 30.09.2013Изучение правил организации и проведения собраний (встреч, бесед, переговоров, совещаний) как эффективный метод управленческой деятельности. Применение искусства общения, спора (диспута, полемики) и переговоров. Деловая полемика, правила её проведения.
контрольная работа, добавлен 24.09.2014Роль переговоров как способа достижения лояльности и развития творческого потенциала специалистов. Основные составляющие переговорного процесса в деловом обществе. Психологические особенности этапов профессионального контакта с деловыми партнерами.
курсовая работа, добавлен 04.02.2014Переговоры как разновидность делового общения, стратегии и динамика их ведения. Тактические приемы переговорного процесса. Анализ выполнения достигнутых договоренностей. Влияние национальных особенностей России и Китая на ведение деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 12.01.2017Характеристика, содержание и цели общения, его средства и функции. Принципы построения и развития деловых коммуникаций в учреждениях муниципального управления. Проблемы передачи информации по уровням иерархической пирамиды. Методы ведения переговоров.
лекция, добавлен 06.04.2018Сущность и структура переговоров, их главные цели и задачи: разрешить спор и обеспечить дальнейшее сотрудничество. Принципы подготовки и основные этапы проведения. Существующие стратегии переговоров, их сравнительная характеристика, плюсы и минусы.
презентация, добавлен 11.05.2017Отличительные особенности труда руководителя. Характеристика планирования трудового времени менеджера. Основной анализ ведения телефонных переговоров. Главная сущность подготовки и проведения выступлений. Исследование посещения рабочих мест управляющим.
курсовая работа, добавлен 17.10.2016