Психология делового общения и управления
Средства коммуникации: восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи. Манера общения, взаимодействия с людьми как инновационно-выразительное средство коммуникации между людьми.
Подобные документы
Приемы эффективного начала беседы. Метод стимулирования игры воображения. Механизмы делового общения - процесса передачи идей, мыслей, чувств, доведения их до понимания другими людьми. Зависимость общения от восприятия партнера, причины недопонимания.
реферат, добавлен 27.12.2014Значение процесса взаимодействия между людьми в развитии личности. Виды общения и их группировка. Основные коммуникативные категории, их краткая характеристика. Целевые признаки, функции общения и взаимосвязанные стороны в межиндивидуальных контактах.
реферат, добавлен 26.09.2013Понятие, сущность, специфика и предназначение делового общения. Восприятие и планирование времени в деловой коммуникации. Характеристика и особенности ролевого поведения в организации. Определение взаимосвязи характера отношений и форм их проявления.
реферат, добавлен 23.01.2017Классификация основных средств общения на вербальные (словесные) и невербальные. Роль мимики в передаче информации. Характеристики голоса, их отношение к просодическим и экстралингвистическим явлениям. Вид дистанций и зон как пространства общения.
реферат, добавлен 05.06.2014Основные невербальные средства общения. Сходства и отличительные особенности невербального делового общения различных культур. Различия в использовании и толковании одних и тех же жестов в разных странах. Основные проксемические средства общения.
статья, добавлен 21.10.2018Рассмотрение основных понятий и видов общения. Обзор роли общения в психическом развитии человека. Анализ понятия обратной связи и механизмов её действия. Совершенствование содержания, целей и средств общения по мере интеллектуального и личностного роста.
контрольная работа, добавлен 26.11.2015Понятие, функции, структура, стратегии, тактики, виды общения как восприятие людьми друг друга. Определение коммуникативной компетентности, причины ее эффективности и неэффективности. Типы и механизмы психологического воздействия. Виды и техники слушания.
курсовая работа, добавлен 19.11.2009Невербальные средства общения. Практические потребности межкультурной коммуникации. Взаимовлияние культуры, коммуникации и общения, тенденции их взаимосвязей. Диалог как основа межкультурной коммуникации. Культурная, этническая и личная идентичность.
шпаргалка, добавлен 08.01.2020Понятие и виды общения - одного из наиболее необходимых условий существования человеческого общества. Внешние проявления человеческих чувств и эмоций. Процесс общения (коммуникации), его этапы, стратегии и уровни. Проблема барьеров общения и её изучение.
реферат, добавлен 05.12.2017Принципы коммуникативной, перцептивной и интерактивной стороны общения, анализ его функций, видов, структуры. Общение как восприятие людьми друг друга. Психологические основы коллектива. Профилактика профессионального выгорания. Саморегуляция, ее способы.
реферат, добавлен 16.11.2015Определение роли общения в личностном развитии человека. Формы и модели общения, как специфической формы взаимодействия человека с другими людьми как членами общества. Ролевые и личностные коммуникации. Мысли психологов о роли общения в развитии личности.
курсовая работа, добавлен 03.06.2013Устная речь как самый распространенный способ коммуникации. Характеристика, основные аспекты, правила и принципы официальной деловой беседы, модель речевой ситуации и межличностной коммуникации. Особенности и методы вербального и невербального общения.
реферат, добавлен 14.05.2014Деловое общение - сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. "Писаные" и "неписаные" нормы поведения. Правила делового этикета. Понимание людьми друг друга. Психологические особенности общения в трудовом коллективе.
курсовая работа, добавлен 16.10.2010Роли невербального поведения в общении между людьми. Понятие паралингвистики. Основные аксиомы межличностной коммуникации, их характеристика. Стратегии ухода от общения: прямая демонстрация нежелания общаться, стратегия наименьшего сопротивления.
доклад, добавлен 10.10.2013- 90. Виды общения
Роль, задачи и интенсивность общения в современном обществе. Основные функции общения. Биологическое и социальное общение. Три стороны общения. Установление и развитие контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности.
презентация, добавлен 27.11.2015 Понятие и сущностные характеристики делового общения, его формы и виды. Средства расширения межличностных отношений и информационного фонда субъектов общения. Типы психологического влияния и манипулирования собеседником. Методы воздействия на партнера.
курсовая работа, добавлен 31.01.2017Определение понятия "общения", его содержание, структура и средства. Виды и формы делового общения; подготовка, ведение и цель переговоров. Психологические приемы влияния на партнера. Невербальные и кинетические особенности в процессе делового общения.
реферат, добавлен 14.04.2010Речь как средство общения, источник информации и способ воздействия на собеседника. Невербальные проявления человеческих чувств и эмоций в движении мышц лица, частей тела. Приемы реализации коммуникативной стратегии на основе владения техниками общения.
контрольная работа, добавлен 16.11.2013Понятие и структура общения как типа взаимодействия между индивидами, а также процесса восприятия людьми друг друга. Обратная связь в межличностной коммуникации, ее закономерности и значение. Формирование оптимального социально-психологического климата.
контрольная работа, добавлен 22.08.2017Определение общения. Процесс коммуникации: структура, уровни, виды. Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга (вербальные и невербальные акты).
контрольная работа, добавлен 16.04.2010Определение понятия, изучение форм и описание дистанционной зоны невербального общения как неречевой коммуникации. Жесты, мимика, визуальный контакт, голосовой тембр и прикосновения как невербальные средства общения. Правильное восприятие и оценка людей.
лекция, добавлен 22.09.2013Общение как средство передачи информации. Вербальное общение: понятие, функции, стратегия и позиция. Структура речевой коммуникации. Особенности невербальных средств общения, понятие паралингвистики. Жесты как основные средства невербального общения.
контрольная работа, добавлен 02.12.2015Общая характеристика роли общения в жизни человека. Рассмотрение понятия, сущности и видов делового общения. Структура и функции деловых переговоров. Значение устной и невербальной коммуникации в прямом контакте и непосредственной беседе с человеком.
реферат, добавлен 14.09.2014Сущность общения и особенности взаимодействия человека с окружающим миром. Понятие социального и межличностного аспекта перцепции. Механизм межличностной перцепции как способ понимания между людьми. Эффекты восприятия и искажения воспринимаемого образа.
курсовая работа, добавлен 14.10.2010Изучение понятия общения - многопланового процесса развития контактов между людьми, порождаемого потребностями совместной деятельности. Вербальная и невербальная коммуникация. Интерактивная и перцептивная сторона общения. Назначение и функции проксемики.
контрольная работа, добавлен 28.03.2011