Показатели качества транспортного обслуживания пассажиров и пути их улучшения
Понятие, сущность и экономическая теория качества транспортного обслуживания пассажиров. Планирование показателей работы подвижного состава на полигоне железной дороги. Определение экономического эффекта от улучшения эксплуатационной работы полигона.
Подобные документы
Теоретические основы и анализ качества транспортного обслуживания страны. Зарубежный опыт качества железнодорожных пассажирских перевозок. Оценка состояния основных фондов. Основные направления совершенствования деятельности пассажирского хозяйства.
курсовая работа, добавлен 27.10.2016Определение и задачи транспортного обслуживания. Требования к качеству транспортных услуг. Оценка уровня качества транспортного обслуживания ООО "Транс-Сервис". Роль логистики в повышении качества транспортных услуг автотранспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.06.2015Расчет рабочего парка и качественных показателей использования вагонов. Определение размеров отправления, прибытия, приема и сдачи грузов. Особенности расчета экономического эффекта от улучшения качественных показателей работы подвижного состава.
курсовая работа, добавлен 23.12.2014Состояние качества авиаперелетов в России. Понятие лицензирование авиаперелетов. Пути повышения качества обслуживания пассажиров на борту воздушного транспорта. Опыт отечественных авиакомпаний в повышении качества обслуживания на борту воздушного судна.
реферат, добавлен 19.12.2014Исследование понятия "синергия". Определение синергетического эффекта транспорта за счет изменения отдельных элементов (экономии затрат и расходов, прироста доходов, улучшения транспортного обслуживания) в среднем за сутки по итогам работы за год.
статья, добавлен 26.06.2018Сведения об организации эксплуатационной работы на участке железной дороги. Выбор места пункта экипировки и технического обслуживания электровозов ТО-2. Определение основных показателей использования электровозов. Расписание работы локомотивной бригады.
контрольная работа, добавлен 05.02.2013Проблемы и перспективы реформирования пассажирского комплекса в современный период. Изучение мнений проводников об удовлетворенности трудом и пассажиров о качестве сервисных услуг. Мероприятия по совершенствованию условий труда персонала железной дороги.
курсовая работа, добавлен 16.09.2013Определение пробега груженных и порожних вагонов, поездов, локомотивов. Качественные показатели использования подвижного состава, расчет потребного парка локомотивов, грузовых вагонов. Повышение эффективности улучшения использования подвижного состава.
курсовая работа, добавлен 10.04.2009Качество обслуживания авиапассажиров. Категории пассажиров, чье обслуживание отличается от общепринятого. Особенности питания на борту. Обслуживания пассажиров категорий VIP, бизнес-класса. Специальные программы воздушных перевозок в АК "Трансаэро".
реферат, добавлен 15.04.2017Экономическая инфраструктура города, структура и значение транспортного комплекса. Общая характеристика транспортного комплекса г.Брянска. Правила организации транспортного обслуживания населения. Мероприятия по улучшению эффективности работы транспорта.
курсовая работа, добавлен 07.02.2011Проблема комплексного транспортного обслуживания пассажиров в пригородно-городском сообщении. Варианты организации поездки на направлении Ростов-Сальск. Выбор способов организации поездки с учетом персональных требований, таких как скорость и комфорт.
статья, добавлен 28.07.2017Размеры объема работы на отделении железной дороги. Общий пробег вагонов, линейный и условный пробег локомотивов по участкам. Расчет потребного парка поездных локомотивов. Качественные показатели использования подвижного состава, себестоимость перевозок.
курсовая работа, добавлен 12.02.2012Анализ методики выбора способа транспортного обслуживания предприятия на основе анализа хозяйственной деятельности, оценки показателей его транспортного обслуживания. Выбор критерия оптимизации путем анализа оптимальной стоимости услуг перевозок.
статья, добавлен 28.08.2018Расчет технических норм эксплуатационной работы дороги и ее отделений: количественных и качественных показателей работы подвижного состава, обеспечение плана перевозок. Разработка сменно-суточного планирования работы дороги. Нормы погрузки и выгрузки.
методичка, добавлен 26.02.2016Понятие сервиса и качества обслуживания на воздушном транспорте, обеспечение безопасных и комфортных условий для пассажиров на авиатранспорте. Виды потребностей потребителей услуг авиакомпаний. Рекомендации по совершенствованию качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 21.11.2014Осуществление аэропортовой деятельности по обслуживанию пассажиров, багажа, грузов и почты. Технология обслуживания пассажиров в АП "Владивосток Авиа" перед вылетом. Обработка перевозочных документов. Безопасность полётов; коммерческое обеспечение рейсов.
отчет по практике, добавлен 07.01.2015Основные задачи отделения дороги. Анализ организации работы исследуемого отделения железной дороги. Составление графика движения поездов на участках отделения и расчет его основных показателей. Расчет технических норм эксплуатационной работы отделения.
курсовая работа, добавлен 13.11.2017Эксплуатационные показатели работы транспортного судна. Определение доходов от перевозки грузов. Расчет производственных и финансово-экономических показателей работы судового экипажа теплохода. Показатели эффективности работы транспортного судна.
курсовая работа, добавлен 19.04.2012Характеристика полигона железной дороги. Определение груженых вагонопотоков и регулировки порожних вагонов. Расчет состава поезда и отправительских маршрутов. Расчет оптимального плана формирования одногруппных поездов, организация работы сборных поездов.
курсовая работа, добавлен 28.02.2015Исследование основных элементов транспортного процесса. Показатели качества перевозок. Определение и особенности транспортного сервиса. Главные аспекты управления качеством обслуживания. Изучение свойственных характеристик рынка автотранспортных услуг.
курсовая работа, добавлен 15.03.2015Разработка пункта экипировки для электровозов. Определение парка локомотивов. Показатели работы подвижного состава пассажирского и грузового движения. Программы ремонта и технического обслуживания локомотивов. Расчет производственно-финансового плана.
курсовая работа, добавлен 10.03.2017Концепция качества обслуживания на воздушном транспорте. Процесс обслуживания как составная часть удовлетворения потребностей потребителя. Анализ качества услуг на авиаперевозках. Исследование предоставляемых сервисных услуг транспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.05.2023- 48. Основы логистики
Методика расчета показателей плана грузовых перевозок. Составление опорного плана при решении транспортной задачи. Планирование работы подвижного состава в пассажирском движении. Оборот пассажирского состава и экономическая эффективность его улучшения.
шпаргалка, добавлен 14.03.2013 Грузооборот и пробег груженых и пустых вагонов. Грузооборот брутто на отделении. Пробег поездов и линейный пробег локомотивов. Рабочий парк грузовых вагонов. Хозрасчетная эффективность улучшения качественных показателей использования подвижного состава.
курсовая работа, добавлен 02.06.2017Знакомство с техническими нормами эксплуатационной работы железной дороги и ее регионов. Основные особенности распределения груженых вагонопотоков по видам сообщений и норм погрузки и выгрузки. Способы определения потребности в порожних вагонах.
курсовая работа, добавлен 25.04.2013