Тактики ведения переговоров в условиях конфронтации
Невербальные техники в переговорах. Тактики ведения переговоров в условиях конфронтации. Вступление в сговор против третьей стороны. Малоэффективные стратегии поведения в спорных вопросах. Принципиальные переговоры, направленные на сотрудничество.
Подобные документы
Ключевые элементы коммуникативного взаимодействия. Классификации конфликтных личностей с точки зрения настроенности на конфликт. Типология "невозможных" руководителей их достоинства и недостатки: танк, снайпер, граната, всезнайка, воинствующий пессимист.
контрольная работа, добавлен 17.02.2010Описание основных методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Рационально-интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества. Выработка взаимовыгодных решений путем переговоров.
контрольная работа, добавлен 16.10.2013Толкование конфликта в психологии. Анализ форм поведения в конфликтных ситуациях. Способы действий, посредством которых конфликтующие стороны пытаются выйти из конфликта без участия третьей стороны. Завершение конфликта с помощью третьей стороны.
статья, добавлен 17.04.2019Основные участники конфликта, противоборствующие стороны. Влияние окружающей среды конфликта на причины его возникновения и его динамику. Субъективные составляющие - устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, восприятие конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 14.12.2016- 105. Конфликтная ситуация
Естественные реакции, которые могут быть в любой конфликтной ситуации. Определение наилучшей альтернативы обсуждаемому вопросу, для определения, на что ровняться в процессе переговоров. Методы поиска решения, которое удовлетворит обе стороны конфликта.
контрольная работа, добавлен 21.03.2018 - 106. Деловые переговоры
Основные этапы деловых переговоров. Правила и техника их проведения. Выбор числа и состава участников. Регуляция психологической атмосферы. Перечень способствующих и препятствующих факторов для налаживания контакта. Стиль беседы. Завершение общения.
контрольная работа, добавлен 23.11.2015 Рассмотрение процесса переговоров с позиции субъекта с учетом особенностей активности, свойственной женщинам и мужчинам. Исследование психологической феноменологии особенностей поведения, понимания и переживаний женщин и мужчин в переговорном процессе.
статья, добавлен 28.04.2017Общая характеристика книги Б. Трейси. Описание автором переговоров как важного элемента почти всех личных и профессиональных взаимодействий. Рекомендации руководителям отдела, менеджерам, студентам по организации правильного коммуникативного процесса.
анализ книги, добавлен 18.04.2015Значение понятия "спор". Цель дискуссии, сопоставление различных мнений и взглядов. Полемика как противоборство диаметрально противоположных взглядов. История эристики как искусства ведения спора. Условия проведения, психологические и логические уловки.
реферат, добавлен 24.09.2014Стратегические средства разрешения конфликтных ситуаций. Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Выработка взаимовыгодных решений путем переговоров.
реферат, добавлен 03.05.2019- 111. Психология конфликта
Сущность понятия "конфликт", его типы и основные причины. Тактики поведения в конфликтной ситуации. Стили и пути разрешения конфликта. Правила поведения в условиях конфликта. Способы преодоления конфликтной ситуации. Последствия конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 08.11.2009 Навыки межличностного общения и способы психологического воздействия, основы правильного ведения переговоров. Приемы аттракции и эмпатии, особенности невербального общения. Письменное сообщение и правила его оформления, организация приема посетителей.
контрольная работа, добавлен 16.05.2012Классификация методов познания в юридической психологии. Рефлекторная теория психики. Роль труда и общения в развитии сознания и личности. Мышление, интуиция, воображение в решении задач. Психологические аспекты ведения переговоров с преступниками.
учебное пособие, добавлен 26.10.2013- 114. Психология конфликта
Конфликт как острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия. Основные методы ведения переговоров и их результаты.
реферат, добавлен 11.11.2014 - 115. Искусство общения
Национальные стили ведения переговоров, характерные для различных наций: американский, французский, немецкий, итальянский, китайский, японский, корейский, египетский. Традиции и обычаи общения и деловой этики, понятие протокола, демократизма и открытости.
реферат, добавлен 26.04.2012 Характеристика социального и психологического воздействия на изменение восприятия или поведения других людей при помощи скрытой, обманной или насильственной тактики. Невербальные признаки манипуляции. Принципы отрицания в совокупности с рационализацией.
реферат, добавлен 28.06.2016Социальный конфликт как явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных субъектов. Анализ рекомендаций по ведению переговоров, касающихся разрешения трудовых и ведомственных конфликтов.
реферат, добавлен 14.04.2013- 118. Деловое общение
Формы делового общения. Метод снятия напряженности, "зацепки" и прямого подхода. Мастерство ведения переговоров в бизнесе. Совещание: типы, цель, время проведения, организация пространственной среды. Характеристика особенностей публичного выступления.
реферат, добавлен 29.10.2013 - 119. Психология общения
Общение - форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества. Рассмотрение основ современной коммуникативной компетентности. Стратегии, тактики и виды общения. Изучение кодекса светской беседы. Вербальные и невербальные средства общения.
реферат, добавлен 25.03.2014 Создание благоприятного психологического климата во время переговорного процесса. Выслушивание партнера как психологический прием. Техника и тактика аргументирования. Формирование переговорного процесса. Национальные особенности ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 29.04.2013Общие положения делового общения. Влияние личностных качеств на диалоговое общение. Психология деловых переговоров, бесед. Особенности общения через переводчика. Сочетание деловых вопросов с трапезой в неформальной обстановке: деловой завтрак, обед, ужин.
реферат, добавлен 24.12.2011Определение понятия, виды, психологические механизмы, речевая коммуникация и структура переговорного процесса. Манипулятивные технологии, воздействия, способы подачи информации, защитные механизмы. Принципиальные различия между убеждением и внушением.
курсовая работа, добавлен 09.11.2014Особенности происхождения конфликта в обществе. Анализ проявления агрессии, насилия и эмоциональности с обеих сторон разногласия. Основные стратегии и тактики поведения в коллизии. Главная сущность искажения восприятия мотивов поведения в столкновении.
контрольная работа, добавлен 16.03.2015Деловой разговор как особая разновидность устной речи, его специфические черты и особенности, психологическая культура. Основные правила ведения делового разговора, когда звоните вы и когда звонят вам. Приемы рационализации делового телефонного общения.
реферат, добавлен 26.12.2008- 125. Деловое общение
Понятие делового общения как процесса взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом. Анализ форм реализации делового общения. Вариационный метод, метод интеграции и компромиссный метод ведения переговоров.
реферат, добавлен 15.05.2012