Состояние делового климата "ОАО Западно-уральский банк Сбербанка России"
Социально-психологическая структура делового климата в коллективе банка. Положительные неофициальные межличностные отношения в коллективе. Проверка эффективности модели по формированию делового климата в коллективе банка в ходе треннинговой работы.
Подобные документы
Исследование влияния уровня развития группы на межличностные взаимоотношения сотрудников. Психологическая характеристика группы и коллектива. Особенности отношений между индивидом и группой. Анализ структуры межличностных отношений в трудовом коллективе.
дипломная работа, добавлен 23.09.2011Ознакомление с социально-психологическими особенностями делового общения. Характеристика сущности спора, дискуссии и полемики, как форм делового общения. Исследование и анализ основных психологических приемов влияния на партнера в деловом общении.
учебное пособие, добавлен 20.03.2015Понятие конфликта, его причины, последствия, методы разрешения, классификация, фазы протекания. Социально-психологические барьеры делового контакта. Линейный ряд сигналов конфликта. Детерминанты степени искажения восприятия конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 08.11.2016Понятие коллектива и социально-психологического климата. Структура и модели социально-психологического климата коллектива, представляющего собой преобладающий и устойчивый психический настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления.
реферат, добавлен 11.06.2010Понятие социально-психологического климата коллектива, признаки его благоприятности и влияние на разные стороны жизнедеятельности человека. Факторы материальной и социальной микросреды. Оценка работника руководителем и его влияние на активность личности.
презентация, добавлен 28.06.2014Характеристика общения как социально-психологической проблемы. Изучение видов и форм делового общения. Рассмотрение психологических аспектов переговорного процесса. Психологические особенности публичного выступления. Анализ имиджа делового человека.
учебное пособие, добавлен 25.08.2015Практическое применение методики Дж. Морено по определению степени сплоченности группы, выявление лидеров и "не вписывающихся" в коллектив. Исследование социально–психологического климата в коллективе. Определение типов поведения людей в конфликте.
курсовая работа, добавлен 06.05.2014Понятие и основные характеристики группы: их виды, размеры, структура. Классификация групп в зависимости от ее состава. Социально-психологические особенности и типы взаимоотношений в коллективе. Регуляция эффективности коллективистской деятельности.
курсовая работа, добавлен 05.01.2009Отечественный и зарубежный опыт управления конфликтами в педагогическом коллективе. Определение способов реагирования в конфликте. Комплекс тренинговых упражнений, направленных на урегулирование и профилактику конфликтов в педагогическом коллективе.
дипломная работа, добавлен 25.11.2015Понятие и виды студенческой группы. Значение и особенности социально-психологического климата в студенческой группе. Основные подходы к повышению социально-психологического климата, разработка предложений и рекомендаций по его возможному улучшению.
курсовая работа, добавлен 28.08.2017Сущность понятия и классификация видов делового общения, основные правила делового этикета. Шесть основных принципов делового этикета Джена Ягера. Характеристика методов убеждения, влияния, воздействия на людей. Роль личностных качеств на процесс общения.
контрольная работа, добавлен 23.03.2014Значение психологической культуры делового общения. Особенности делового разговора, техника убеждения. Принципы ведения делового спора, подлинное значение такого рода делового общения. Необходимость применения психологических приемов в деловом общении.
реферат, добавлен 13.04.2009Исследование процессов развития малых групп. Определение особенностей социально-психологического климата в студенческой среде. Формирование здоровой, адекватной атмосферы в коллективе. Выработка конструктивного поведения личности в ситуации конфликта.
статья, добавлен 11.06.2018- 114. Особенности делового общения на предприятии ООО "Орион", их связь с эффективностью деятельности
Анализ и оценка уровня и динамики показателей прибыли. Оценка эффективности работы предприятия. Деловая беседа как основная форма делового общения сотрудников. Вопросы собеседников и их психологическая сущность. Психологические приемы влияния на партнера.
курсовая работа, добавлен 31.05.2013 Основные критерии для классификации типов деловых собеседников: компетентность, откровенность, искренность и другие. Использование методов диагностики и приемов влияния на собеседников. Создание социально-психологического климата делового сотрудничества.
статья, добавлен 24.07.2018Изучение специфических особенностей делового общения. Причины возникновения споров в коллективе, процесс разбора проблемы и выработка решения. Классификация, стадии и структура конфликта. Методы их разрешения. Стратегия поведения в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 26.07.2014Рассмотрение понятия педагогический коллектив. Повышение уровня коллективной ответственности. Мотивирование научно-исследовательской и научно-методической деятельности учителей. Динамика социально-психологического климата в педагогическом коллективе.
статья, добавлен 28.01.2021Принципы построения делового имиджа и основные формы выражения. Положительный образ в глазах окружающих людей. Правила и условности делового этикета. Костюм делового мужчины. Темно-синий костюм в тонкую полоску как наиболее распространенный тип одежды.
реферат, добавлен 26.10.2013Содержание и формы делового общения. Способы формирования позитивного впечатления. Собеседование при приеме на работу: как подготовиться. Психологические подтексты деловых бумаг. Общие правила делового этикета. Особенности работы в группе и в команде.
курс лекций, добавлен 11.10.2011Понятие делового контакта. Способы оказания психологического влияния при проведении деловых переговоров. Принципы организации делового контакта, их роль в успешном завершении контакта. Психология делового общения, межличностных отношений в рабочей группе.
реферат, добавлен 04.03.2012Определение понятия "общения", его содержание, структура и средства. Виды и формы делового общения; подготовка, ведение и цель переговоров. Психологические приемы влияния на партнера. Невербальные и кинетические особенности в процессе делового общения.
реферат, добавлен 14.04.2010Сущность общения в производственном или учебном коллективе. Факторы, которые делают человека изгоем. Причины, по которым отвергают члена общества. Психологическое противостояние обидчикам в детском коллективе. Выстраивание отношений в рабочем коллективе.
статья, добавлен 28.10.2020Исследование социально-психологического климата в организации, особенностью которой является изменение климата после назначения нового руководителя в государственной службе. Изучение основных требований к служебному поведению гражданского служащего.
статья, добавлен 29.03.2019Определение морально-психологического климата. Совместимость членов коллектива. Признаки благоприятного морально-психологического климата. Межличностные отношения в коллективах, степень эмоциональной включенности. Принципы организационной культуры.
реферат, добавлен 04.09.2011Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли. Структура психики по Зигмунду Фрейду. Характеристика динамики человеческого поведения. Восприятие и понимание в процессе общения. Типы взаимоотношений в коллективе.
учебное пособие, добавлен 14.09.2013