Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления

Раскрытие сущности, определение причин, изучение типов и характеристика моделей конфликтов как наиболее острых способов разрешения противоречий. Анализ причин конфликтов и изучение методов управления конфликтной ситуацией. Методы разрешения конфликтов.

Подобные документы

  • Природа конфликта в организации. Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Модель процесса конфликта, примеры конфликтов. Управление конфликтной ситуацией, стили и структурные методы разрешения конфликтов.

    курсовая работа, добавлен 31.07.2009

  • Анализ сущности и роли конфликтов в организации - видов противоречий, которые могут привести или к развитию деятельности организации, или к ее угасанию. Обзор основных способов разрешения конфликтов. Методы управления конфликтными ситуациями в коллективе.

    реферат, добавлен 25.11.2012

  • Необходимость изучения конфликтов, их причин, последствий и методов управления ими. Природа и причины стресса. Методы диагностики стрессового состояния. Анализ конфликтов и стрессов в стоматологической поликлинике, пути их разрешения и предотвращения.

    курсовая работа, добавлен 06.11.2014

  • Воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт. Основные методы разрешения конфликтов. Характеристика структурных методов. Межличностные методы разрешения конфликтов (уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблем).

    презентация, добавлен 10.11.2017

  • Основные стадии существования организации: тождество, конфликт или предельная стадия развития противоречий, разрешение противоречий. Особенности управления конфликтом и методы предупреждения причин конфликтов. Анализ трудностей профилактики конфликтов.

    реферат, добавлен 10.07.2011

  • Исследование основных причин возникновения, классификации и последствий конфликтов в организации. Характеристика организационного подхода к управлению конфликтом в кризисной ситуации. Обзор структурных методов и межличностных стилей разрешения конфликтов.

    курсовая работа, добавлен 10.10.2014

  • Природа, основные типы и причины конфликта в организации и методы его разрешения. Предупреждение деструктивных конфликтов. Механизм управления конфликтом. Анализ состояния и основные пути разрешения конфликтов на предприятии на примере ООО "Стиль".

    курсовая работа, добавлен 11.05.2014

  • Изучение конфликтов, видов, причин возникновения и определение основных методов их разрешения. Рассмотрение задач: понятие конфликта, причины его возникновения, функции конфликта. Разрешение конфликтов для повышения эффективности деятельности организации.

    реферат, добавлен 14.04.2014

  • Определение понятия и выделение основных видов конфликта. Общественные отношения, характеризующие конфликтность в современном обществе. Характеристика причин моральных конфликтов. Исследование путей предупреждения и разрешения моральных конфликтов.

    курсовая работа, добавлен 28.11.2012

  • Выбор наиболее эффективного стиля управления в предложенных производственных ситуациях. Применение принципов "полнота ответственности" и "двоецелие решений". Определение типов и причин конфликтов, анализ их разрешения. Пути выхода из конфликтной ситуации.

    задача, добавлен 15.01.2015

  • Природа и сущность конфликта. Типология конфликтных ситуаций. Характеристика основных причин возникновения конфликтов в организациях. Анализ конфликтов на предприятии ОАО "МГОК". Оценка ситуации при проведении тестирования. Стили разрешения конфликтов.

    курсовая работа, добавлен 14.02.2012

  • Основные причины возникновения конфликтов в трудовых коллективах, их виды и признаки адекватности. Изучение факторов, влияющих на конструктивное разрешение конфликтов. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации, роль посредника в ее урегулировании.

    курсовая работа, добавлен 14.10.2013

  • Определение понятия и изучение видов конфликтов в организации, особенности межличностных и межгрупповых противостояний. Изучение форм и методов преодоления конфликтов. Содержание трудовых споров и пути их разрешения. Реализация права на забастовку.

    контрольная работа, добавлен 02.01.2013

  • Исследование основных причин и классификации конфликтов. Изучение правил поведения руководителя в конфликтной ситуации. Эффективные способы и методы разрешения конфликтных ситуаций в организации. Анализ универсальных приемов регулирования конфликта.

    реферат, добавлен 10.06.2013

  • Рассмотрение понятий конфликта и его разрешения с точки зрения современной науки. Стратегии и методы разрешения конфликтов. Анализ конфликтных явлений на примере "Универмаг". Мероприятия по совершенствованию управлением конфликтов на предприятии.

    курсовая работа, добавлен 22.05.2012

  • Особенности основных типов конфликтов в сервисной деятельности. Причины появления разногласий. Последствия и методы разрешения осложнений в отношениях. Управление конфликтной ситуацией: правила поведения и межличностные стили разрешения противоречий.

    курсовая работа, добавлен 19.10.2010

  • Изучение причин возникновения конфликтов и их видов в организации. Общая характеристика и последствия внутриличностных конфликтов. Исследование социальных конфликтов: межличностные и межгрупповые, вертикальные и горизонтальные и пути выхода их них.

    курсовая работа, добавлен 26.01.2010

  • Раскрытие основных методов и стадий решения конфликтов в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Описание структуры и причин возникновения внутриличностных, межличностных, межгрупповых конфликтов. Рассмотрение типов интегративного решения проблем.

    реферат, добавлен 20.01.2016

  • Исследование природы и типов конфликтов в организации. Изучение причин и последствий межгруппового конфликта. Методы разрешения конфликтной ситуации. Причины стресса и снижение его уровня. Модель и этапы процесса управления изменениями в организации.

    лекция, добавлен 10.09.2013

  • Основные понятия конфликта, характеристика его основных типов: внутриличностный, межличностный, межгрупповой. Способы управления конфликтной ситуацией, классификация: структурные, межличностные. Структура системы вознаграждений, нахождение компромисса.

    контрольная работа, добавлен 19.02.2013

  • Понятие и типы конфликтов, их причины (зависящие от менеджера и зависящие от подчиненных). Динамика и факторы, влияющие на ход конфликта, его функциональные и дисфункциональные последствия. Управление конфликтной ситуацией, противодействие возникновению.

    курсовая работа, добавлен 25.01.2010

  • Функциональные и дисфункциональные стороны конфликтов, причины их возникновения. Сигналы, предшествующие развитию конфликтной ситуации: кризис, напряжение, инцидент, дискомфорт. Разрешение конфликтов путем уклонения, сглаживания, принуждения, компромисса.

    реферат, добавлен 13.06.2012

  • Особенности природы внутриличностных, межличностных и межгрупповых конфликтов в организации. Последствия функциональных и дисфукнциональных конфликтов для организации. Использование основных методов и механизмов разрешения различных типов конфликтов.

    реферат, добавлен 10.01.2015

  • Определение требований к руководителю, который должен уметь своевременно выявить и предотвратить конфликт. Характеристика особенностей компромиссных, антагонистических и социальных конфликтов. Ознакомление с основными способами разрешения конфликтов.

    контрольная работа, добавлен 22.10.2017

  • Что такое конфликт? Природа конфликтов. Типология конфликтов. Причины конфликтов. Взаимодействие людей и их поведение. Процесс возникновения и предотвращения конфликтов. Методы эффективного вмешательства в конфликт. Стили разрешения конфликтов.

    реферат, добавлен 07.11.2008

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.