Актуальные направления обеспечения социально значимого качества услуг общественного сектора
Научные подходы к определению критериев и показателей качества услуг общественного сектора, направления совершенствования обеспечения качества таких услуг. Предложена номенклатура критериев и детерминант качества условий предоставления публичной услуги.
Подобные документы
Рассмотрение специфики основных последствий оказания медицинских услуг ненадлежащего качества. Исследование проблемы возмещения вреда при оказании медицинских услуг ненадлежащего качества и условия привлечения медицинских организаций к ответственности.
статья, добавлен 24.11.2021Повышение Федеральной налоговой службой качества исполнения государственных функций и оказания государственных услуг налогоплательщикам. Полномочия сотрудников территориальных налоговых органов ФНС России, осуществляющих функции администратора зала.
доклад, добавлен 24.04.2015Задачи многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в деле реализации как взаимодействия между населением и органами власти. Пути повышения качества государственных и муниципальных услуг на региональном уровне.
статья, добавлен 14.11.2020Долгосрочная программа системно-структурного преобразования территорий. Формирование благоприятного инвестиционного климата. Обеспечение качества и доступности услуг в сфере туризма, физической культуры и спорта. Повышение качества и разнообразия услуг.
статья, добавлен 14.10.2018Исследование нормативно-правовых основ регулирования предоставления государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации. Многофункциональные центры как один из основных способов оказания публичных услуг населению в Калининградской области.
дипломная работа, добавлен 26.07.2017Подчеркнута роль государственных услуг в сфере безопасности дорожного движения. Эти услуги направлены на удовлетворение общественных потребностей, в частности - в здоровье, качестве жизни и безопасности. Оптимизация качества государственных услуг.
статья, добавлен 19.02.2021Теоретические аспекты предоставления муниципальных услуг, их назначение и классификация. Анализ качества системы предоставления муниципальных услуг на примере городского поселения Рузы, правовые и административные методы их регулирования государством.
контрольная работа, добавлен 30.09.2015Практические аспекты организации предоставления государственных услуг в Москве. Сложности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах столичного региона. Ограничения оказания государственных услуг в современных российских условиях.
статья, добавлен 24.11.2021Вопросы оказания бесплатной юридической помощи лицам, не способным оплатить данные услуги. Отсутствие критериев качества оказания юридических услуг, предоставляемых частнопрактикующими юристами. Процессуальное условие реализации права на судебную защиту.
статья, добавлен 24.02.2018Необходимость уголовно-правового регулирования качества услуг в сфере здравоохранения, образования, культуры, туризма, спорта, торговли, питания. Специализация уголовно-правовых норм, ориентированных на поддержание (повышение) качества их оказания.
статья, добавлен 28.08.2018Рассмотрение характерных актуальных и проблемных полей предоставления государственных услуг. Исследование практических аспектов оптимизации процесса предоставления государственных услуг на примере сферы обеспечения безопасности дорожного движения.
статья, добавлен 18.02.2021Рассмотрение нормативных правовых документов как факторов формирования качества гостиничных услуг. Совершенствование нормативной правовой базы и ее эффективного использования гостиничными предприятиями для повышения качества предоставляемых услуг.
статья, добавлен 28.11.2020Требование открытости и доступности информации о государственных (муниципальных) учреждениях, выступающее в нормативно-правовом регулировании критерием оценки качества оказываемых услуг. Критерии оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями.
статья, добавлен 29.03.2019Изучение гражданско-правовых мер повышения качества и конкурентоспособности медицинских услуг в области суицида. Характеристика особенностей качества и конкурентоспособности медицинских услуг в области суицида с точки зрения науки гражданского права.
статья, добавлен 10.03.2021Анализ существенных условий договора возмездного оказания услуг на основе актуальных норм законодательства и действующей судебной практики. Правовая характеристика понятий "предмет" и "качество". Проблема регулирования качества оказания риэлторских услуг.
статья, добавлен 14.10.2024Государственное регулирование сферы формирования безопасности и качества продукции, технологических процессов и услуг. Нормативные правовые акты, регулирующие требования к качеству товаров и услуг. Методы технического регулирования соответствия качеству.
контрольная работа, добавлен 01.08.2017Повышение качества государственных услуг как одно из приоритетных направлений административной реформы в Республике Казахстан. Совершенствование нормативной правовой базы, регламентирующей процедуры предоставления государственных услуг в стране.
статья, добавлен 23.02.2018Цели, виды, объекты и основные этапы мониторинга государственных и муниципальных услуг. Содержание отчета по его результатам. Права, обязанности и функции органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги в многофункциональных центрах.
контрольная работа, добавлен 28.01.2023Анализ деятельности Правительства Великобритании за последние два десятилетия по улучшению организации и распределения государственных услуг населению. Программа Хартия граждан, ее основные принципы. Казахстанская национальная политика в области качества.
статья, добавлен 20.01.2018Основное содержание и особенности образовательной деятельности, правовое регулирование качества услуг в данной сфере и направления их развития в мире. Синтетический и аналитический учет операций оказания образовательных услуг, пути его оптимизации.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Улучшение социально-экономического уровня жизни населения Казахстана, темпы развития здравоохранения. Принципы организации системы управления качеством медицинских услуг и помощи. Основные направления проведения экспертизы, оплата стационарных услуг.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Характеристика и специфика общих положений в области качества продукции, работ и услуг. Правовой режим технических регламентов, правовые основы стандартизации. Рассмотрение правовых основ подтверждения соответствия и обеспечения единства измерений.
реферат, добавлен 03.12.2019Изучение понятия стандартов качества товаров, работ, услуг, определения их надлежащих и ненадлежащих свойств, а также существенных проблем, касающихся нарушений прав потребителей. Принятие доктрины "национальной безопасности" Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 26.11.2010- 49. Реинжиниринг органов исполнительной власти в условиях развития информационного общества в России
Роль совершенствования систем государственного управления, новых концепций и технологий менеджмента для повышения качества государственных и муниципальных услуг. Анализ системы предоставления государственных услуг в России. Пути оптимизации этой сферы.
статья, добавлен 10.06.2018 Определение значения и особенностей деятельности муниципальной власти в Российской Федерации. Исследование и анализ качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Ознакомление с основными положениями, касающимися взгляда на здоровье.
статья, добавлен 10.06.2018